Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.
PESSIMA ESPERIENZA.
SCONSIGLIATO
Effettuato l’ordine e il contestuale pagamento il 04 aprile 2023 per acquistare un casco ARAI e una borsa Louis moto.
La BORSA Louis Moto NON È MAI STATA CONSEGNATA, e abbiamo ricevuto un casco ARAI probabilmente USATO, privo della custodia, della confezione, dei documenti e del libretto originale ARAI.
Il CASCO è stato immediatamente restituito, e da allora attendiamo la SOSTITUZIONE CON UN CASCO NUOVO.
A tutt’oggi abbiamo ricevuto solo lettere e comunicazioni, tutte DISCORDANTI tra loro, una ulteriore RICHIESTA di pagamento del casco, l’invio di accessori MAI richiesti e MAI arrivati, e siamo ancora IN ATTESA DEL CASCO E DELLA BORSA Louis moto.
Acquistiamo regolarmente On-Line, ma MAI vissuta una esperienza con un’azienda così imprecisa, lenta e poco onesta.
avete sbagliato prima la taglia, poi avete mandato un modello errato e ora lo state mandando ad un indirizzo sbagliato... terribile esperienza...
Segnala recensione
22 ago 2023
Recensione verificata
Secchio danneggiato
Il secchio che ho ordinato é rotto. Ha un buco vicino alla base. il cartone é intatto. Quindi suppongo che é stato imballato giá rotto.
Segnala recensione
28 dic 2023
Recensione verificata
The WORST experience!!!
Order done 26 November, 2023. Package never received despite the several emails and calls to the Service Center done in 1 month.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
28 dic 2023
Salve,purtroppo la consegna non é andata a buon fine.Abbiamo rimborsato il suo pagamreto sul conto paypal. Saluti.
3 nov 2023
Recensione verificata
Consegna pedana di carico…
Non posso dare un giudizio sulla qualita' della merce perche' a oggi 3/11/23 non e' ancora stata consegnata
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
6 nov 2023
Salve, Siamo spiacenti per il ritrado. Secondo il sito web di DHL: la sua spedizione,CA03782218*** ,La spedizione è stata instradata in modo errato e ora viene inoltrata al destinatario/ Lun, 06 Nov 2023, 06:38, Italia. Abbiamo segnalato a DHL il ritardo della consegna, avendo fatto questo, accellereranno i tempi di consegna. Saluti
18 dic 2023
Recensione verificata
Mi è arrivato il casco difettoso sul tasto dell'apertura della mentoniera è non si riesce ad aprire.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
18 dic 2023
Salve, Siamo spiacenti per l'inconveniente. La preghiamo di effettuare il reso, che è gratuito. La preghiamo di seguire le istruzioni per il reso indicate sul retro della fattura. Non appena il pacco di ritorno sarà arrivato, la contatteremo. Saluti
13 mag 2023
Recensione verificata
La spedizione con DHL è un disastro.
La consegna avviene dopo 10 giorni!
Per il resto sono perfetti.
Segnala recensione
8 mag 2023
Recensione verificata
Mercé ancora non arrivato. Ancora sto in attesa. Troppo lunghe tempi di consegna.
Segnala recensione
22 giu 2023
Recensione verificata
Spedizione lenta; risposte lente e non esaustive.
Spedizione estremamente lenta; tempi di risposta ed affidabilità delle informazioni scarsi.
Segnala recensione
9 ago 2023
Recensione verificata
Corriere ridicolo, casco non integro, chiedo il reso e non rispondono più alle mail
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
10 ago 2023
Salve, ci dispiace per gli inconvenienti. La preghiamo di restituire il prodotto come suggerito nell'e-mail che le è stata inviata dal nostro team del centro servizi. Non appena avremo ricevuto l'articolo da restituire, il rimborso sarà elaborato. Saluti.
13 lug 2023
Recensione verificata
purtroppo il casco è arrivato senza alcuni pezzi e non nella scatola originale.
Segnala recensione
22 mag 2023
Recensione verificata
Avevo chiesto se potevo sostituire l' olio ma non mi è stata risposta
Segnala recensione
31 ago 2023
Recensione verificata
Ho dovuto aspettare 4 mesi per una catena che risultava disponibile.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
1 set 2023
Grazie per la tua recensione!
La preghiamo di comunicarci se cia sia qualcosa che potremmo fare per farle cambiare la sua recensione.
Cordiali saluti
M.Orefice
30 set 2023
Recensione verificata
Il pacco non è mai arrivato nonostante risulti spedito e consegnato.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
2 ott 2023
Grazie per la tua recensione
La spedizione è disponibile per il ritiro presso Punto Poste Tabaccheria N. 173 di Piazzale Parenzo 23-R, 16139 Genova (GE)
Cordiali saluti
11 dic 2023
Recensione verificata
Dopo quasi un mese dall’ordine ancora il prodotto non è arrivato
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
12 dic 2023
Grazie per ka sua recensione-
La spedizione è stata consegnata in data 12-12-2023 12:09
https://www.poste.it/cerca/index.html#/risultati-spedizioni/CA038154664DE
Cordiali saluti
Maurizio Orefice
16 ott 2023
Recensione verificata
Ho ordinato la merce il 05/10/23 ancora non mi è arrivata
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
16 ott 2023
Salve, la sua sSpedizione si trova in fase di elaborazione al centro pacchi/Paese di destinazione: Italia Lun, 16.10.2023, Ci auguriamo che lo riceva al più presto.Saluti.
30 dic 2023
Recensione verificata
Pacco arrivato aperto, però con il contenuto all’interno
Segnala recensione
20 giu 2023
Recensione verificata
Scatola non originale e la lente pinlock assente
Segnala recensione
11 dic 2023
Recensione verificata
Dopo 10 giorni non ho ancora ricevuto la merce.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
11 dic 2023
Salve, il suo pacco é in arrivo le sara´consegnato il prima possibile. Si prega di ricordare che durante le festività natalizie la consegna è più lunga del solito.Saluti.
27 lug 2023
Recensione verificata
Spedizione con DHL consegna lentissima
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
27 lug 2023
Salve, A causa delle condizioni meteorologiche sfavorevoli in Italia, la consegna è più lunga del solito. La ringraziamo per la sua comprensione.Saluti
28 lug 2023
Recensione verificata
Non abbiamo ancora ricevuto la merce.
Segnala recensione
Risposta di louis-moto.it
29 lug 2023
Salve, Il suo ordine é in arrivo.A causa delle condizioni meteorologiche sfavorevoli che si sono verificate nella sua zona negli ultimi giorni, purtroppo c'è un ritardo imprevisto nella consegna e ci scusiamo per questo. Saluti.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.