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Recensioni:

3.465 recensioni negli ultimi 12 mesi15.252 recensioni in totale  

4,82
Eccellente
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La recensione più positiva

16 giu 2023
 Recensione verificata
Servizio impeccabile, spedizione rapida ottimi prodotti a prezzi imbattibili. Ho preso un casco sena outrush r perché ne conoscevo le recensioni, ottimo rapporto qualità prezzo. Ho avuto modo di contattare il servizio clienti perché quando mi è arrivato il casco mancava la levetta che apre l’aria sulla mentoniera e si è dimostrato veramente gentile e professionale rendendosi da subito disponibile alla sostituzione del casco. Fortunatamente il pezzo mancante sono riuscito a trovarlo che si era nascosto nel sacchetto porta casco ed a rimontarlo da solo senza troppi problemi….quindi problema risolto e pienamente soddisfatto.

La recensione più negativa

8 mag 2023
 Recensione verificata
PESSIMA ESPERIENZA. SCONSIGLIATO Effettuato l’ordine e il contestuale pagamento il 04 aprile 2023 per acquistare un casco ARAI e una borsa Louis moto. La BORSA Louis Moto NON È MAI STATA CONSEGNATA, e abbiamo ricevuto un casco ARAI probabilmente USATO, privo della custodia, della confezione, dei documenti e del libretto originale ARAI. Il CASCO è stato immediatamente restituito, e da allora attendiamo la SOSTITUZIONE CON UN CASCO NUOVO. A tutt’oggi abbiamo ricevuto solo lettere e comunicazioni, tutte DISCORDANTI tra loro, una ulteriore RICHIESTA di pagamento del casco, l’invio di accessori MAI richiesti e MAI arrivati, e siamo ancora IN ATTESA DEL CASCO E DELLA BORSA Louis moto. Acquistiamo regolarmente On-Line, ma MAI vissuta una esperienza con un’azienda così imprecisa, lenta e poco onesta.
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Le recensioni di louis-moto.it

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13 giu 2023
 Recensione verificata

Prezzo competitivo ma assistenza post vendita poco efficente

Purtroppo il casco acquistato ha avuto un problema al sistema di movimentazione della mentoniera. Impiegati 2 mesi per risolvere il problema. Ovviamente è stato necessario acquistare un secondo casco (non da loro) per non restare appiedati.
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28 lug 2023
 Recensione verificata
Ho ricevuto il prodotto di un altro cliente, immagino che lui abbia ricevuto la mia. Ho restituito quello che non era mio, il mio ordine invece ancora non si sa dove sia. In più il servizio clienti non è stato molto cortese.
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Risposta di louis-moto.it
28 lug 2023
Salve, siamo spiacenti per il disguido. il suo pacco partirà presto. non appena sarà spedito, la aggiorneremo al riguardo.Saluti
26 giu 2023
 Recensione verificata
Le tabelle taglie non corrispondono, altrimenti non saremmo stati costretti a restituire il prodotto con perdita di tempo Sono ancora in attesa dei punti sulla mia card dopo 1 mese dall'acquisto di un altro prodotto
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Risposta di louis-moto.it
5 lug 2023
Salve, il suo pagamento sarà rimborsato sul suo conto paypal nei prossimi 2-5 giorni lavorativi. Grazie per la sua pazienza.Cordiali saluti.
17 lug 2023
 Recensione verificata

Yuo should improve the preparation times of the goods.

3 d ays to ship the goods are a long time considering that dhl takes the same amount to deliver to another EU country. You should improve the preparation times of the goods and send them in the shortest time.
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Risposta di louis-moto.it
17 lug 2023
Thanks for your opinion . Yes, we try to send the parcel as soon as possible. Unfortunately, as it is the main season, it takes a little bit longer .
6 ago 2023
 Recensione verificata

Imballaggio inadeguato

L'imballaggio del prodotto era inadeguato e le parti metalliche sporgenti fuoriuscivano dal pacco avendo perso il rivestimento della vernice. Buoni i tempi di consegna e la qualità generale dell'articolo.
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11 lug 2023
 Recensione verificata
Spedizione dopo troppo tempo,e poca comunicazione con il cliente,anche solo per sapere se l'ordine é stato completato o no,soltanto pouna volta spedito,si sa qualcosa.Merce conforme alle descrizioni.
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Risposta di louis-moto.it
11 lug 2023
Salve, Siamo spiacenti per il ritardo nella spedizione. Lei ha ordinato un articolo che non era disponibile nel nostro magazzino centrale. Abbiamo organizzato la spedizione per lei e non appena l'articolo era di nuovo disponibile nel nostro magazzino, glielo abbiamo spedito immediatamente. Saluti.
21 ago 2023
 Recensione verificata
Il portatarga nonostante il prezzo molto elevato è stato da adattare. I fori della targa non coincidevano. Per il resto faro e aggancio alla moto tutto corretto. Husqvarna 701 2023 Targa ITA
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15 dic 2023
 Recensione verificata

Hjc i70

Ho comprato un casco, mi è arrivato un reso con capelli all'interno, pinlock già montato, cartellino staccato e niente istruzioni d'uso e manutenzione, molto probabilmente perché è un reso
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12 giu 2023
 Recensione verificata

Tempi di consegna da rivedere

tanta scelta ma i tempi di consegna sono troppo lunghi... ad esempio un casco acquistato il 07.06.2023 siamo al 12.06.2023 e ancora non mi è stato consegnato e non posso usare la moto....
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30 giu 2023
 Recensione verificata
L'articolo non è arrivato "nuovo ed imballato". La confezione non era quella originale e presenta piccoli segni di uso e la pellicola era solo quella rimasta tra le viti del frontalino.
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Risposta di louis-moto.it
5 lug 2023
Salve, Ci scusiamo per l'inconveniente. La preghiamo di restituire l'articolo. Segua le istruzioni per la restituzione riportate sul retro della fattura. Saluti.
5 mag 2023
 Recensione verificata
Fatto l'ordine il 17 aprile con prodotto disponibile spedito in 48 ore, è stato spedito il 25 e arrivato il 3 del mese dopo. 15 giorni per avere un prodotto disponibile è assurdo.
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9 dic 2023
 Recensione verificata
Sono ancora in attesa di ricevere la merce ordinata il 28/11/2023, nonostante la abbia già pagata anticipatamente. Dubito che tornerò ad effettuare acquisti su questo sito.
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Risposta di louis-moto.it
11 dic 2023
Salve Signore Casiello, grazie per il vostro messaggio. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. A causa dell'attuale elevato volume di pacchi e delle difficili condizioni meteorologiche, in alcuni casi potrebbero verificarsi dei ritardi nella consegna delle sue spedizioni. Le chiediamo di avere pazienza in questi casi. Abbiamo segnalato a DHL il ritardo della consegna, avendo fatto questo, accellereranno i tempi di consegna. Se il suo pacco non sará consegnato entro i successivi 5 giorni lavorativi, si prega di contattarci di nuovo . Grazie per la sua collaborazione e pazienza. Se avete domande, non esitate a contattarci via e-mail o chiamando il numero di telefono sottostante. Cordialmente Kerstin Petersen / Servicecenter Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260
19 giu 2023
 Recensione verificata
Tutto bene per quamto riguarda il prodotto….ma sono rimasto un po’ scocciato dal fatto che non era presente la sua scatola..!!!sono arrivate in un misero sacchetto!!
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17 lug 2023
 Recensione verificata
Merce venduta come nuova ma l' l'articolo era da esposizione è arrivato con le visiere sporche qualche piccolo segnetto e senza la scatola originale.
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Risposta di louis-moto.it
17 lug 2023
Dear SMr Savini , Thank you for your message. It might be because it was examined before we have sent it ? could you please provide pictures ? If you have any further questions, please do not hesitate to contact us via e-mail or under the telephone number you find below. Thank you in advance. Best regards Besma Loucif / Servicecenter Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Managing Directors: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Register court: AG Hamburg HRB 134260 --------------------------------------------- From: paolosavini0206@gmail.com To: paolosavini0206@gmail.com Subject: Channel-Bewertung (louis-moto.it) Date: 17.07.2023 PAOLOSAVINI0206@GMAIL.COM PAOLOSAVINI0206@GMAIL.COM Bewertung 2 Merce venduta come nuova ma l'… Merce venduta come nuova ma l' l'articolo era da esposizione è arrivato con le visiere sporche qualche piccolo segnetto e senza la scatola originale. Aktueller Kommentar von PAOLOSAVINI0206@GMAIL.COM, 17/07/2023 11:42 Bewertungsdetails Erstellt am 17/07/2023 11:42 Bearbeitet am Kanal louis-moto.it Referenz 0012100-842997 Transaktionsdatum 17/07/2023 11:40 Event
14 ago 2023
 Recensione verificata

Slow shipping, good price, some doubts on the product.

Slow shipping. The product, although sealed, it’s quite dirty and seems already used. Good price, but I’m evaluating what I’m gonna do with it.
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Risposta di louis-moto.it
15 ago 2023
Salve, Siamo spiacenti di sapere che ha ricevuto un prodotto che sembra essere utillzzato . La preghiamo di restituirlo. Crea e stampa l'etichetta di reso nel portale dei resi DHL, così potremo pagare le spese di spedizione per il reso. Saluti
23 mag 2023
 Recensione verificata
Servizio di consegna perfetto. Il prodotto acquistato (Rideet TMPS) sinceramente non mi ha soddisfatto. Sto valutando la richiesta di reso.
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17 lug 2023
 Recensione verificata

Non tutto come dovrebbe andare.

Alla fine, il prodotto è arrivato, ma nella gestione del cambio prodotto difettoso, c'è stata parecchia confusione e poca comunicazione.
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22 ago 2023
 Recensione verificata

Secchio danneggiato

Il secchio che ho ordinato é rotto. Ha un buco vicino alla base. il cartone é intatto. Quindi suppongo che é stato imballato giá rotto.
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30 dic 2023
 Recensione verificata
La consegna è stata molto lunga ordinato 18.12 arrivato 29.12....era regalo Natale....pazienza, prodotto ottimo comunque.
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Risposta di louis-moto.it
30 dic 2023
Grazie per la sua recensione. Durante le vacanze, molti pacchi sono rimasti in viaggio più a lungo del solito, il che ha causato anche un'attesa. Siamo lieti di sapere che la consegna è arrivata in modo sicuro e che il prodotto è di vostro gradimento. Saluti da Amburgo - Il vostro team Detlev Louis
3 nov 2023
 Recensione verificata

Consegna pedana di carico…

Non posso dare un giudizio sulla qualita' della merce perche' a oggi 3/11/23 non e' ancora stata consegnata
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Risposta di louis-moto.it
6 nov 2023
Salve, Siamo spiacenti per il ritrado. Secondo il sito web di DHL: la sua spedizione,CA03782218*** ,La spedizione è stata instradata in modo errato e ora viene inoltrata al destinatario/ Lun, 06 Nov 2023, 06:38, Italia. Abbiamo segnalato a DHL il ritardo della consegna, avendo fatto questo, accellereranno i tempi di consegna. Saluti