Effettuo un ordine per 40mq di laminato .
Ovviamente pago il tutto al termine dell’ordine , la spedizione sarebbe dovuta avvenire nei 10 giorni successivi come da comunicazione del sito stesso ,così è stato . Ma nel 2024 potrebbero affidarsi a corrieri più veloci poiché la spedizione è stata abbastanza elevata come costo rispetto alla tempistica . Arriva il laminato su 15 pacchi , 5 erano danneggiati . Decido di
Informare nell’immediato il negozio stesso , mandando una mail con tutte le foto che attestavano i danni e chiedo gentilmente la sostituzione dei 5 pacchi ,poiché avrei dovuto aprire l’attività commerciale a breve . Mi viene detto che se avessi accettato la loro proposta : di fare ritirare TUTTA la merce , avrebbero provveduto al rimborso .. io cerco di far capire , agli addetti , che era necessario sostituire solo quei 5 pacchi , mi viene detto che non era più disponibile nella colorazione scelta precedentemente da me . Sul sito invece era presente la disponibilità di quel prodotto … non hanno mandato mail di scuse , nulla di nulla … tutto è finito nel dimenticatoio ! Ho lasciato il mio numero circa 4 volte , perché mi è stato detto telefonicamente che avrebbero cercato di risolvere il problema , non sono MAI stata richiamata mi sono preoccupata sempre io di comunicare con loro ! Concludo , non mi sento di consigliarvi questo sito , non tanto per la qualità dei prodotti , ma per il post sevizio! Totalmente inefficiente !
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