Personale super disponibile prezzi altamente competitivi. In caso di problemi con il packaging, gli operatori sostituiscono i pezzi. Tale atteggiamento altamente professionale fa la differenza.
per quanto mi riguarda c'e' poca serieta' e considerazione verso il cliente,oltre al fatto che ho avuto problemi col pagamento,non posso attendere che trascorrono periodi lunghi per ricevere la merce perche' manca un articolo,mentre al momento dell'ordine era disponibile e' inammissibile!!
capisco che sono un cliente molto piccolo,ma ogni cliente va trattato con rispetto.
Più di 100€ ed il mio pacco non è stato consegnato anche se il corriere che probabilmente se l’è fottuto ha segnato la consegna.
Voglio il rimborso, vergogna!
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Risposta di packari.com (IT)
3 giorni fa
Gentile cliente,
siamo molto dispiaciuti che il suo pacco non sia stato consegnato correttamente, ma siamo ancora più dispiaciuti che ci abbia dato una recensione negativa prima che avessimo la possibilità di occuparcene.
Purtroppo, ci sono sempre corrieri che non fanno bene il loro lavoro, ed è per questo che la sua rabbia non è da attribuire tanto a noi quanto all'addetto alla consegna.
Le indagini necessarie sono già state avviate, per cui presumiamo che riusciremo a portare il vostro caso a una conclusione positiva.
Cordiali saluti, Il vostro team Packari.com
18 giu 2023
Recensione verificata
trattamento
per quanto mi riguarda c'e' poca serieta' e considerazione verso il cliente,oltre al fatto che ho avuto problemi col pagamento,non posso attendere che trascorrono periodi lunghi per ricevere la merce perche' manca un articolo,mentre al momento dell'ordine era disponibile e' inammissibile!!
capisco che sono un cliente molto piccolo,ma ogni cliente va trattato con rispetto.
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Risposta di packari.com (IT)
19 giu 2023
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione. Siamo spiacenti che abbia avuto problemi con il pagamento e del fatto che un articolo risulta esaurito. Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato. Sappiamo che può essere frustrante aspettare a lungo per un ordine effettuato.
Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile ai nostri clienti. Prendiamo sul serio le sue critiche e utilizzeremo la sua esperienza per migliorare i nostri processi. La soddisfazione del cliente è di fondamentale importanza per noi, indipendentemente dalle dimensioni dell'ordine. Il nostro servizio clienti sta già elaborando una soluzione. Cordiali saluti, Il vostro team Packari.com
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.