Il servizio è senz’altro più che adeguato…purtroppo non posso esimermi dall’esprimere qualche perplessità (e mi scuso preventivamente se questa non è la sede più opportuna) sulla capacità (o mancanza della stessa) di fidelizzazione della Clientela. Credo che una/un Cliente che in 60gg effettua ordini per alcune migliaia di Euro, forse un piccolo “ringraziamento sostanziale” (magari sotto forma di bonus/sconto sull’ordine successivo) lo dovrebbe ricevere senza chiederlo….mi sbaglio?
Le consegne non filano mai lisce: il corriere dichiara che non ero in casa (non vero) e mi costringe a recarmi ad un punto consegna da lui stabilito; l'ultimo ordine è stato finalmente ricevuto all'indirizzo di consegna, ma era imballato male, provocando il danneggiamento della merce e per la quale ho chiesto il reso. Servizio clienti gentile ed efficace
controllare il prodotto prima di spedire, dato il costo mi aspettavo un servizio migliore anche perche sono un cliente da tempo...
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Risposta di Knivesandtools.it
2 ore fa
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione. Siamo naturalmente molto dispiaciuti che non sia soddisfatto del prodotto, e vorremmo sapere se c'è qualcosa che possiamo fare per aiutarti. Ti abbiamo contattato per discutere ulteriormente questa questione e speriamo di poter entrare in contatto e risolvere il problema.
Cordiali saluti,
Il Team di Knivesandtools
2 giorni fa
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2 giorni fa
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Ho comprato diversi coltelli e mi sono trovato sempre bene,prezzi competitivi. Ho avuto bisogno di assistenza per alcune cose e sono sempre stati veloci e gentili.
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3 giorni fa
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4 giorni fa
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Professionalità,cortesia,precisione.
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4 giorni fa
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ok
precisi,cordiali e rapidi,grazie x avermi dato la possibilità di acquistare oggetti di non facile reperibilità
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5 giorni fa
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6 giorni fa
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Soddisfatto oltre le aspettative
Sono rimasto molto soddisfatto del servizio nel suo complesso. E in particolare dei tempi rapidissimi e della cura nell'imballaggio.
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7 giorni fa
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7 giorni fa
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8 giorni fa
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Velocità di spedizione rapida
Pacco ben chiuso e confezionato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.