Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano fortemente la rapidità, precisione e puntualità nella spedizione degli ordini. Vengono inoltre lodati la vasta gamma di prodotti offerti, la varietà di marchi disponibili e la possibilità di trovare articoli sia per appassionati che per professionisti. I prezzi sono considerati competitivi e vantaggiosi. L'imballaggio è spesso elogiato per la sua accuratezza e capacità di proteggere i prodotti. La professionalità, serietà e precisione dello staff sono riconosciute come punti di forza, così come l'assistenza clienti, che si distingue per cortesia, disponibilità e risoluzione rapida dei problemi. Le descrizioni dettagliate, corredate da immagini e specifiche tecniche, aiutano molto nella scelta dei prodotti. Alcuni clienti segnalano piccoli ritardi o problemi nella consegna dovuti ai corrieri. Sono stati rilevati recenti aumenti di prezzo e alcuni utenti desidererebbero ulteriori sconti per clienti affezionati. Alcuni suggeriscono di migliorare la sostenibilità o la robustezza dell'imballaggio. In rari casi, vengono segnalate attese per i rimborsi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniKnivesandtools.it
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Verificato
Prima esperienza negativa dopo ben più di 10 acquisti ma credo che non dipenda da voi, infatti la plastica interna dove si incastra la torcia era in buona parte distrutta. Non vi reputo responsabili perchè credo dipenda dal ridicolo scarso spessore dell'imballaggio interno che usa la ditta produttrice. Infatti ne avevo acquistata un'altra identica la scorsa settimana su Amazon e l'ho resa perchè aveva lo stesso problema. Non ho intenzione di spedirla indietro perchè non ne ho voglia e perchè probabilmente troverei lo stesso problema anche su un'altra.
Verificato
Informazioni sui resi quasi inesistenti
Purtroppo ho dovuto fare un reso, due coltelli entrambi non soddisfacevano le mie aspettative, uno era addirittura difettato, e sto parlando di un coltello da 165 euro….
La procedura di restituzione è molto complicata, non si può effettuare direttamente da sito ma occorre seguire istruzioni date con email…..compilare un modulo, compilare un form per avere la spedizione da DHL, insomma credo siano gli unici al mondo a complicare un cosa sempilce.
La cosa più fastidiosa è però il fatto che dopo 10 giorni ancora non ho nessuna informazione sul mio reso, alle mail non rispondono, e sul sito non risulta nulla.
Non va proprio bene così!
Risposta di Knivesandtools.it
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Ci dispiace sinceramente che i coltelli non abbiano soddisfatto le sue aspettative, soprattutto considerando il difetto riscontrato in uno di essi.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per la complessità della procedura di reso e, soprattutto, per la mancanza di aggiornamenti e risposte dopo dieci giorni. Non è questo il livello di servizio che desideriamo offrire.
Desideriamo verificare personalmente lo stato del suo reso e fornirle un aggiornamento concreto. La contatteremo direttamente per trovare una soluzione.
Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la sua segnalazione.
Cordiali saluti,
Team Knivesandtools
Verificato
Acquisti vari
Ogni ordine che ho effettuato è stato evaso con celerità e con avvisi di tracciamento in tempo reale!
I prodotti ben imballati e ad un prezzo conveniente!
Visto la vasta scelta di marche prestigiose e articoli di vario genere che knives and tools offre è un piacere acquistare da questo e-commerce
Non ho consigli su come potete migliorare,ma posso dire:continuate così!
Verificato
Secondo acquisto 2006 su knivesandtools.
Il catalogo è molto vasto, ma grazie ai filtri, è di facile consultazione.
Molto utile trovo anche il rimando nelle specificazioni al vuoi saperne di più su tipologie di lama, tipo di blocco ecc.
Per questo acquisto, tempi di consegna brevi e prodotto aderente alla descrizione . Ha soddisfatto le mie aspettative.
Verificato
La descrizione del prodotto è completa e chiara, la procedura di acquisto intuitiva e semplice, l'informazione sullo stato di acquisto è funzionale, l'imballo dell'articolo è soddisfacente, malgrado ciò il mio, è arrivato danneggato, soprattutto la scatola originale del prodotto(Kizer) , che per me ha valore, poiché è parte integrante del costo dello stesso. Ilprodotto è soddisfacente sotto ogni aspetto, del resto è un Kizer.
Verificato
Good job !
Veramente mi sono trovato benissimo, ottimo tutto il vs servizio, dell'inserimento ordine, alle mail di conferma immediate, alla spedizione veloce, al perfetto imballaggio.
Veramente ottimo fornitore, ci lavoro molto volentieri.
GRAZIE
Verificato
In linea generale i prezzi sono buoni, il servizio clienti efficiente e la spedizione sempre veloce quindi 5 stelle meritate. Dove potete migliorare?
Per clienti come me "fedeli" e che spendono molto, potreste scontare ulteriormente il totale sui multipli di 75€, mi spiego meglio: se ordino merce per 75€ ho la spedizione gratis, ma se ne ordino 300€ di merce potrei fare tranquillamente 4 spedizioni separate ed invece ne faccio una soltanto per agevolarvi. In questo caso potreste riconoscere una percentuale di sconto al cliente.
Verificato
Esperienza sempre positiva, ho comprato diverse volte sul sito e sono rimasto soddisfatto in ogni occasione. Della completezza dell' offerta, delle descrizioni degli articoli, i video, le specifiche e le offerte. Oltre alla rapidità della spedizione.
Verificato
Ottima la comunicazione con il cliente. Materiale perfetto e consegnato rapidamente. Prezzo giusto dell'oggetto acquistato. Ottimo anche l'interessamento dell'azienda sulla soddisfazione del cliente.
Verificato
Ho avuto un’esperienza davvero positiva con questo sito. L’assortimento di coltelli è vastissimo e ben organizzato, adatto sia a professionisti che ad appassionati. Il sito è semplice, chiaro e intuitivo da navigare, il che rende la scelta e l’acquisto molto piacevoli. Inoltre, tutto funziona in modo rapido ed efficiente: dalla consultazione dei prodotti fino al completamento dell’ordine. Servizio decisamente professionale, lo consiglio senza esitazioni.
Verificato
Professionalità e competenza
Arrivati oggi gli ordini vi ringrazio per la disponibilità di risposte e la professionalità nel gestire le situazioni ottimi prodotti vi ringrazio molto
Verificato
Tutto perfetto
Spedizione velocissima, imballaggio perfetto. Tantissimi prodotti disponibili ed ottimi prezzi. è sempre un piacere ricevere la newsletter per scoprire nuovi articoli.
Verificato
Buon servizio, veloci, imballaggio perfetto, è arrivato tutto in ordine.
Il sito è facile da girare e pieno e i opzioni diverse, consiglio vivamente
Verificato
Ho ordinato un WESN The Henry dopo averlo tenuto d'occhio per molto tempo. Appena l'ho visto in sconto ne ho approfittato. L'ordine è stato evaso e consegnato in modo puntuale e perfetto.
Verificato
C è poco da dire ho ricevuto il prodotto nei tempi stabiliti e imballato perfettamente! Ho dato 4 stelle perché il corriere ha lasciato il pacco in un punto di ritiro diverso da quello stabilito
Verificato
KATO NEL CUORE
Non è il primo acquisto che faccio, però credo che per chi come me nutre passione e spende tanti soldi andrebbe premiato ogni tanto con qualche buono sconto.
Verificato
Sono molto soddisfatto, per un appassionato di coltelli c'è molta scelta, il sito è organizzato bene, i prezzi sono convenienti. e la spedizione è stata rapida e il tracciamento semplice ed efficiente.
Cosa si può volere di più?
Verificato
Tutto perfetto con tanto di incisione!
Tutto perfetto veloci e precisi ricomprerei sicuramente da loro, pienamente soddisfatto. Acquistato un multitools victorinox con tanto di incisione personalizzata, veramente il top a prezzi vantaggiosi.
Verificato
Un grazie speciale
Le 5 stelle di questa valutazione sono tutte per Mr. Kenneth del team K&T che mi ha assistito nel miglior modo possibile, migliore esperienza di assistenza in 25 anni che compro coltelli online. Kenneth è una persona che da grande valore al tuo tempo e al tuo denaro. Grazie Mr. Kenneth.
Verificato
La velocità e la cura dell'imballaggio mi sono piaciute parecchio.
Avrei apprezzato trovare dentro dei gadget.
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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