Il servizio clienti mi ha guidato con chiarezza e gentilezza nel mio acquisto. Gli articoli erano proprio come li desideravo e li ho ricevuti in pochissimi giorni. Il pacco era confezionato con cura, molto dettagli carini e dei bei pensierini che accompagnavano i prodotti acquistati e, infine, hanno pensato di inviare un omaggio gratuito davvero carino e ben realizzato!
Mai più...comprata una maglia il 25...il negozio giustamente non ha potuto spedire in immediato poiché apriva giorno 28,bensì ha pensato che fosse ppportuno spedire 2 giorni dopo ovvero il 30...beh ci potrebbe anche stare; ma che dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto la maglia considerando che sono di Reggio Calabria e il pacco proviene da Catania non riesco a capire come sia possibile che un pacco ci metta più di 3 giorni a percorrere soli 100km.
Gentile Stefano, grazie mille per aver trovato del tempo per recensire la tua esperienza con noi, tuttavia ci dispiace leggere la tua recensione a 1 stella.
Nel nostro sito è riportata la tabella con tutti i cm per ciascuna misura, abbiamo inserito tutte le informazioni dettagliate proprio per aiutare i nostri clienti a individuare la taglia corretta, probabilmente ti sarà sfuggita la tabella.
21 dic 2023
Recensione verificata
Dov’è il servizio clienti????
Ho acquistato una lampada con il nome per un regalo di Natale ed è arrivato difettato, ma non riesco a contattare nessuno per poterlo cambiare: mandato mail, messaggio vacale e anche whatsapp, e non ho ricevuto nessuna risposta. Servizio clienti fa veramente pena!!
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Risposta di Lol T-shirt
21 dic 2023
Gentile Valeria, il servizio clienti è attivo dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18, come indicato sul sito. Per questo motivo il suo messaggio WhatsApp delle 20:06 non ha ricevuto risposta. Quello natalizio è un periodo intenso, vista la mole di ordini, per questo non abbiamo risposto istantaneamente alla sua mail.
Questa mattina le abbiamo prontamente assicurato che riceverà la lampada a nostre spese. Ci scusiamo ancora per il disguido, ma ci dispiace leggere la sua recensione negativa: cerchiamo di accontentare sempre i nostri clienti e di rispondere nel più breve tempo possibile, chiaramente negli orari indicati.
26 dic 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 6 portachiavi per un importo di 18€, sono arrivati, ma sono di bassissima qualità se li avessi visti di presenza non li avrei mai comprati, alcuni sono pure macchiati.
Non li utilizzerò.
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Risposta di Lol T-shirt
16 gen 2024
Gentile Rosalia, la ringraziamo per aver dedicato il suo tempo per scriverci una recensione, tuttavia ci dispiace leggere la sua recensione ad una stella in merito ai nostri portachiavi hotel. Le foto prodotto che trova nel sito al momento dell'acquisto, sono foto reali, le abbiamo inserite affinché il cliente riuscisse a visualizzare come effettivamente risultano i portachiavi una volta realizzati. Nei portachiavi lasciamo sempre la pellicola protettiva, per evitare che si graffino durante il trasporto. Per cui quelle che lei pensa siano macchie, in realtà è soltanto la pellicola che va rimossa. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento, cordialmente.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.