Il servizio clienti mi ha guidato con chiarezza e gentilezza nel mio acquisto. Gli articoli erano proprio come li desideravo e li ho ricevuti in pochissimi giorni. Il pacco era confezionato con cura, molto dettagli carini e dei bei pensierini che accompagnavano i prodotti acquistati e, infine, hanno pensato di inviare un omaggio gratuito davvero carino e ben realizzato!
Mai più...comprata una maglia il 25...il negozio giustamente non ha potuto spedire in immediato poiché apriva giorno 28,bensì ha pensato che fosse ppportuno spedire 2 giorni dopo ovvero il 30...beh ci potrebbe anche stare; ma che dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto la maglia considerando che sono di Reggio Calabria e il pacco proviene da Catania non riesco a capire come sia possibile che un pacco ci metta più di 3 giorni a percorrere soli 100km.
Mai più...comprata una maglia il 25...il negozio giustamente non ha potuto spedire in immediato poiché apriva giorno 28,bensì ha pensato che fosse ppportuno spedire 2 giorni dopo ovvero il 30...beh ci potrebbe anche stare; ma che dopo 3 giorni ancora non ho ricevuto la maglia considerando che sono di Reggio Calabria e il pacco proviene da Catania non riesco a capire come sia possibile che un pacco ci metta più di 3 giorni a percorrere soli 100km.
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Risposta di Lol T-shirt
4 set 2023
Gentile cliente,
l’ordine è stato effettuato il 22 agosto, mentre il nostro shop era in ferie.
Al momento dell'acquisto era ben visibile la scritta "Le spedizioni verranno elaborate a partire dal 28/08"; abbiamo spedito il suo pacco in data 30/08, cercando di essere il più celeri possibile, considerando la realizzazione e la produzione dei vari ordini. (Sul nostro sito, nella sezione termini e condizioni del servizio, vi è riportato che la produzione viene realizzata in un periodo compreso tra 2 e 4 giorni lavorativi).
Le nostre spedizioni vengono affidate al corriere TNT che impiega 3-4 giorni lavorativi per la consegna, come specificato sul nostro sito.
Ad oggi sono trascorsi 4 giorni lavorativi e inserendo il suo codice di tracking sul sito di TNT Italia, può verificare che il pacco risulta in consegna in data odierna.
Ci dispiace che ci vengano date 2 stelle nonostante la consegna risulti ancora nei tempi stabiliti.
La breve distanza geografica non influenza i tempi di consegna, sono i corrieri a seguire delle tratte specifiche.
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordialmente.
21 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto la spedizione - non appena arriva - considerato il ritardo - valuterò e modificherò la recensione dei prodotti grazie .
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Risposta di Lol T-shirt
16 gen 2024
Gentile Emanuele, noi abbiamo spedito il suo pacco in data 14/12. Controllando il tracking, abbiamo verificato che il suo pacco è stato consegnato in data 21/12. Come anticipato sul nostro sito, la consegna avviene con TNT in 3-5 giorni lavorativi. Ci dispiace aver ricevuto 2 stelle nonostante la spedizione sia stata consegnata nei tempi stabiliti. Confidiamo in lei per la modifica della recensione. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordialmente.
19 giu 2023
Recensione verificata
Materiale non completamente corrispondente a quanto visto sul sito
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Risposta di Lol T-shirt
19 giu 2023
Salve, tutti i nostri articoli corrispondono fedelmente a quanto scritto nelle descrizioni sul sito. Se ci manda una foto riusciamo a capire la differenza tra quello che ha visto sul sito e quello che le è arrivato.
Attendiamo suo feedback,
2 ott 2023
Recensione verificata
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Risposta di Lol T-shirt
23 ott 2023
Buonasera, ci piacerebbe capire cosa abbiamo sbagliato per meritarci 2 stelle. I feedback positivi o negativi aiutano crescere. Attendiamo suo feedback
Grazie
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.