Bergfreunde.itRecensioni:
965 recensioni negli ultimi 12 mesi14.630 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
11 set 2023
Recensione verificata
Sono una nuova cliente e resterò tale grazie all'eccellente trattamento del mio primo ordine. Nessun problema con l'interfaccia utente, conferma dell'ordine immediata, tracking accurato e puntuale, articoli in perfetto stato grazie anche al confezionamento perfetto. Risposte gentilissime, merce perfetta per taglia e qualità. Prezzi concorrenziali e catalogo interessante. Tempi di consegna rapidi. I miei complimenti!
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La recensione più negativa
15 dic 2023
Recensione verificata
I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.
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Le recensioni di Bergfreunde.it
17 dic 2023
Recensione verificata
Lo avevo chiesto nero, ed è’ come riporta l’etichetta, ma è’ di un grigio scuro, inoltre lo avrei preferito un po’ più spesso.
Buona fattura nel complesso soprattutto la cerniera.
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Risposta di Bergfreunde.it
12 apr 2024
Thank you for the review. Our apologies that the item you received does not meet your expectations. Please contact us at www.bergfreunde.it/contatti/, so we can find a solution for you. Best regards, Bergfreunde.it
2 giu 2023
Recensione verificata
Prezzo in linea col mercato e merce in linea con la descrizione, ma rispetto alla maggior parte di altri negozi del genere in tempo di consegna sono più lunghi
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Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Chiediamo scusa per il fatto che la consegna è stato un po' in ritardo. Il motivo è stato un' alto volume del nostro fornitore di servizi di spedizione.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
7 giu 2023
Recensione verificata
benino
In questo ordine ho ardinato anche delle ciabatte che si sono scollate al primo utilizzo esterno, mandata mail devo ancora ricevere risposta
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Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Salve e grazie per la tua recensione.
Siamo molto spacienti che non sei soddisfatto del nostro servizio! Comprendiamo quanto sia fastidioso ed ovviamente non dovrebbe accadere. Come possiamo vedere, hai già contattato il nostro servizio clienti ed avete già chiarato l'equivoco.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
12 mag 2023
Recensione verificata
Il prodotto corrisponde a quanto ordinato, il servizio clienti da migliorare, le risposte arrivano dopo la consegna… troppo tardi
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Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Salve e grazie per la tua recensione.
Siamo molto spacienti che non sei soddisfatto del nostro servizio! Comprendiamo quanto sia fastidioso ed ovviamente non dovrebbe accadere. Come possiamo vedere, hai già contattato il nostro servizio clienti ed avete già chiarato l'equivoco.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
15 set 2023
Recensione verificata
Ordinato settimana scorsa non ancora ricevuto DHL continua a rimandare la consegna
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Chiediamo scusa per il fatto che la consegna è un po' in ritardo. Il motivo era un errore di distribuzione del pacco, che ora è stato risolto.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
13 giu 2023
Recensione verificata
non ho trovato disponibile il prodotto schwable camera d'aria 'air plus'
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Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Grazie per la tua valutazione!
Siamo spiacenti che il prodotto desiderato non era più disponibile. A causa di un' errore tecnico, anche se non era disponibile.
Nel frattempo l'articolo è di nuovo disponibile. Non esitare di contattarci all'indirizzo https://www.bergfreunde.it/contact/
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
29 giu 2023
Recensione verificata
Complicato arrivare al carrello e al pagamento...
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Risposta di Bergfreunde.it
28 lug 2023
Ciao e grazie per il tuo feedback!
Ti prego di accettare le nostre scuse per il fatto che il processo di pagamento non è come ti aspettavi. Come vediamo l'ordine è stato eseguito con successo. Ti ringraziamo per la tua pazienza. Ti auguriamo tanta gioia con il tuo ordine.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
LE
Luca E.
PADOVA
6 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
9 dic 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti
Bergfreunde.it
21 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
12 ago 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
18 set 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it
22 mag 2023
Recensione verificata
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Risposta di Bergfreunde.it
9 giu 2023
Ciao e grazie per la tua recensione!
Purtroppo non riusciamo a capire dal tuo commento perché non sei soddisfatto. Per favore contattateci su https://www.bergfreunde.it/contatti/ in modo da poter trovare una soluzione per te.
Cordiali saluti, Bergfreunde.it