DHL ha mancato la consegna avendo copiato in modo errato il mio numero civico, scritto correttamente.
Invece che 161/2 il loro sistema ha preso 1 e poi è andato a capo.
Qui di ho dovuto impostare in modo diverso sul sito DHL ed aspettare qualche giorno in più (da venerdì a lunedì)
Pessima esperienza non comprerò mai più da loro. A parte i tempi lunghi di spedizione ma il problema è che l’articolo comprato aveva un ulteriore codice sconto extra del 15 % peccato che poi vedendo altri siti tutti vendevano lo stesso articolo da 10 a 20 euro in meno. È inutile che fanno degli sconti su prezzi rialzati apposta mi sembra una manovra fraudolenta. Pessimo sito di vendita quasi da denuncia 👎
Il negozio non è più fornito di molti articoli come prima.
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19 nov 2023
Recensione verificata
Data di consegna sempre non veritiera e con due tre giorni di ritardo da quanto indicato
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28 ott 2023
Recensione verificata
Sulla puntualità della spedizione
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5 ott 2023
Recensione verificata
Un buon sito dove fare acquisti per il tennis. Ottime occasioni.
Taglie non molto precise, per alcune marche sarebbe d’aiuto avere qualche dettaglio in più, soprattutto nella distinzione Ragazzi/Bambini
Ordine incompleto e nessuna risposta dal customer care
1 stella. Ordine arrivato incompleto, la stessa bolla riporta 23 tubi di palline peccato che io ho acquistato e pagato un cartone contenente 24 tubi di palle. Alle mie mail che segnalano l'errore nessuna risposta a distanza di gg.
>3 stelle: Modifico punteggio a 3 esclusivamente per gentilezza e rapidità della centralinista che ha risolto il problema in poco tempo. Mai ricevuta risposta via mail.
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1 set 2023
Recensione verificata
Articolo mancante nella spedizione
Nr. ordine 75334800 >>> nel pacco mancava l'articolo 8057551138265. E' arrivato solo il reggiseno, non il vestito. Allego foto. Grazie per il riscontro.
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17 ago 2023
Recensione verificata
ritardi eccessivi nella consegna e sdoppiamento dell'ordine con mancanza di alcuni articoli già pagati di cui non mi è stata al momento comunicata la modalità del rimborso del relativo importo
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1 ago 2023
Recensione verificata
potrebbe andare molto meglio
Lati negativi
servizio clienti pessimo, anzi inesistente
assenza di informazioni sull'ordine
pacco arrivato aperto e solo casualmente alcuni articoli non sono andati perduti
Lati positivi
vasto assortimento
prezzi vantaggiosi
Ottimo prezzo
E servizio ma consegna lenta e scarsa informazione in merito allo status dell’ordine.
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8 mag 2023
Recensione verificata
Tennis Point ottimo ma spedizioni da rivedere
Il sito in sè è buono, ottimi prezzi e possibilità di sommare più promozioni contemporaneamente. La racchetta che ho comprato è arrivata in ottime condizioni e le corde che mi hanno consigliato mi piacciono molto. Metto 3/5 stelle perchè i tempi di consegna sono stati imbarazzanti. Acquistata e pagata il 22/04, mi sarebbe dovuta arrivare il 27 o il 28/4. Alla fine tra problemi loro e problemi di Dhl sono dovuto andare a prenderla io in sede dhl (80km tot) il 5/05 altrimenti chissà quando l'avrei ricevuta.
In conclusione, servizio da 5 stelle se riescono a risolvere tutti i problemi di spedizione.
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Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.