Mi hanno consegnato il mio secondo ordine ed è stata una conferma del mio primo giudizio : lavoro e confezionamento eseguito in maniera eccellente!
Se posso permettermi di dare un suggerimento riguarda il corriere UPS.
La consegna del primo ordine l'ha fatta in una data successiva a senza quella comunicata senza darmi nessun avvertimento e sono rimasto a casa inutilmente un intera giornata.
Adesso ho ricevuto ben tre messaggi per la consegna del terzo ordine, il primo assicurava la consegna per giovedì 21 settembre, il secondo che era stata riprogrammata per venerdì 22 settembre, il terzo di ieri 20 settembre ore 14,15 che riportava la consegna a giovedi 21. Oggi ho trascorso un'altra giornata in casa e non è stata effettuata la consegna senza che nessuno mi avvertisse.
Comprenderete che questo modo di procedere non è accettabile. UPS è stat pagata per svolgere un servizio e non lo fa in maniera corretta.
Spero possiate intervenire in qualche modo.
Diciamo cosa non mi è piaciuto. Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuta produzione della foto è pervenuta la comunicazione di UPS che avrebbe consegnato in una certa data entro la fine della giornata. Ho atteso tutto il giorno a casa la consegna ma di UPS nemmeno l'ombra senza che si fosse degnata di avvisare dell'esistenza di un problema. Comunico l'accaduto all'ufficio di Torino di Stampa su Tela che risponde " di avere il piacere di informarmi che quanto ordinato è stato consegnato a UPS per la relativa consegna la cui data sarà comunicata in seguito " . Evidentemente si pensa che il cliente sia stupido ! Segnalo anche che successivamente UPS nonostante io abbia indicato nel suo sito web una specifica modalità di consegna in caso di assenza, non ha rispettato la mia indicazione e dopo solo il primo tentativo ( di solito i corrieri fanno 2 tentativi) ha lasciato il pacco ad un Centro UPS della zona non certo per me comodo.
Spero provvediate ad organizzare meglio il servizio interno e a cambiare corriere.
La stesura della tela non era completamente lineare infatti il pezzo presenta diverse “imbarcature” a onde
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6 ore fa
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci dispiace per il problema riscontrato. Prenderemo in considerazione il tuo feedback e ti contatteremo via email per ulteriori informazioni. Grazie per la tua pazienza.
13 ore fa
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20 ore fa
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21 ore fa
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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Ho acquistato molti prodotti e sono soddisfatto da anni del servizio della velocità e della qualità che questa ditta offre a prezzi veramente bassissimi
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2 giorni fa
Grazie mille per le tue parole gentili. Siamo molto contenti che la nostra velocità e qualità soddisfino le tue aspettative. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie per la tua fedeltà.
2 giorni fa
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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Ottimo prodotto e tempi di consegna eccezionali
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2 giorni fa
Siamo molto contenti che vi sia piaciuto il nostro servizio e vi ringraziamo per la recensione positiva. Continueremo a lavorare per mantenere la nostra qualità.
2 giorni fa
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Ormai da vs affezionato cliente posso dire che siete una certezza
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2 giorni fa
Siamo molto grati per la tua fedeltà e per le tue parole positive. Il tuo supporto è molto apprezzato e ci motiva a fare sempre meglio. Grazie mille!
2 giorni fa
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Mi aspettavo stampa su tela. Mi avete inviato stampa su carta. Ho gia contestato l'ordine e chiedo il rimborso completo e la restituzione a vostro carico. Sono deluso dai vostri servizi. 4 mancate consegne e ricevo un prodotto completamente diverso da quanto richiesto.
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2 giorni fa
Siamo dispiaciuti per la sua esperienza. Prenderemo in considerazione il suo feedback. Ci occuperemo di contattarla via email per discutere ulteriormente.
2 giorni fa
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Ottimo articolo
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2 giorni fa
Grazie mille per la tua recensione positiva. Siamo molto felici che tu abbia apprezzato il tuo acquisto. Il tuo feedback è molto importante per noi. Grazie ancora!
2 giorni fa
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Bello
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2 giorni fa
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2 giorni fa
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Veloci , precisi e molto economici ..
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Risposta di stampa-su-tela.it
2 giorni fa
Grazie per la tua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio veloce, preciso ed economico. Il tuo feedback è molto apprezzato. Grazie ancora!
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