Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Prima di ordinare ho atteso il messaggio di avviso rientro per prodotto esaurito sul sito (arrivato in tempi discreti).
Ho ordinato datteri, succo di zenzero e snack wasabi.
Datteri morbidissimi e con un sapore intenso (li ricomprerò)
Snack deliziosi, non troppo salati. Ho apprezzato non fossero sbriciolati, quasi l'intero pacco da g 700 era integro.
Offro quattro stelle perchè non ho ancora assaggiato il succo di zenzero
Consegna in tempi corretti, piacevole sorpresa.
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29 gen 2024
Recensione verificata
Pacco rovinato, articoli parzialmente integri
Il pacco è arrivato è arrivato molto rovinato. Aperto ai lati, con il nastro adesivo tagliato. Sembrava che fosse stato aperto e richiuso malamente. Dall'esterno si vedeva il contenuto. I fiocchi di soia sono molto sbriciolati. L'assistenza è stata molto efficace ad interessarsi del problema e mi ha fornito un codice sconto per il prossimo ordine. L'azienda è molto seria, un incidente può capitare
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6 feb 2024
Recensione verificata
Da provare!!
Prodotti validi!! Ci sono anche prodotti particolari e molto interessanti!
L' unica accortezza che va migliorata è l' imballaggio della merce: purtroppo i cartoni non sono sufficientemente resistenti e tendono a rompersi... Inoltre sarebbe bene disporre meglio i prodotti all' interno per evitare rotture o ammaccature.. Per il resto, finora 5 stelle.
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19 gen 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti, spedizioni un po' meno
Koro ha dei prodotti veramente buoni!
Purtroppo ancora una volta devo constatare che sulla spedizione dei burri di frutta secca ci sono dei problemi in quanto fuoriescono dalla confezione creando disagi perché imbrattano tutto l'imballaggio e il dispendio del prodotto pagato.
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13 feb 2024
Recensione verificata
Prodotti molto buoni e prezzi equilibrati. Pacco approssimativo, non curato. Non ordino più alcuni articoli perchè mi sono arrivati al limite della rottura, tetrapack schiacciati e barattoli in vetro appena protetti. Questa parte del servizio va migliorata.
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19 gen 2024
Recensione verificata
Sempre un riferimento
spedizione velocissima (in passato erano successi disguidi e ritardi), spiace solo che diversi prodotti a cui sarei stata interessata erano out of stock, alcuni in realtà da tempo
Comunque Koro è sempre un'ottima risorsa per scorte conveniente e di qualità
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27 gen 2024
Recensione verificata
I prodotti non li ho ancora provati ma…
Ho avuto un inconveniente con la spedizione arrivata ma devo dire che l assistenza si è molto interessata a risolvere la situazione in un tempo brevissimo. Sono rimasta molto soddisfatta.
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6 feb 2024
Recensione verificata
La qualità dei prodotti è ottima. L'ultima consegna aveva piccoli danni che sembra siano stati presi in carico rapidamente con spedizione sostitutiva.
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3 feb 2024
Recensione verificata
Qualità dei prodotti indiscutibile ma...
Qualità dei prodotti indiscutibile ma...
Dovete assolutamente cambiare il packaging, 8 volte su 10 la scatola è distrutta o mezza aperta
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29 gen 2024
Recensione verificata
I PRODOTTI SONO BUONI MA ACQUISTEREI PIU' COSE SE LE CONFEZIONI FOSSERO PIU' PICCOLE.
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21 gen 2024
Recensione verificata
Purtroppo alcuni articoli che vorrei acquistare non sono disponibili da diverso tempo
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6 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce
Prodotti buoni con alcuni prezzi giusti per la qualità
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27 gen 2024
Recensione verificata
Packaging
Il fatto che viene utilizzato la carta riciclata nei pacchi.
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19 gen 2024
Recensione verificata
Prodotti buoni all'interno opuscoli non in italiano.
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27 gen 2024
Recensione verificata
Quasi tutto perfetto
Tutto perfetto. Solo le nocciole non erano buone!
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30 gen 2024
Recensione verificata
ottima qualità dei prodotti ma un barattolo di crema di mandorle ha subito danni nel trasporto e il contenuto e parzialmente fuoriuscito
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.