Ho acquistato 2 paia di sci, quindi con importo quasi di 1200 euro Rapidità nella spedizione (promettono che ti arrivi 5-6gg più in là poi in realtà ti arriva prima per fare un finto effetto wow, porterebbero evitare)
L’assistenza e’ stata utile, contattata via telefono e via chat
I pacchi sono arrivati molto danneggiati, fortunatamente i prodotti erano integri.
Il prezzo del prodotto in promozione era molto vantaggioso.
Nel complesso 5 stelle.
Ecco avrei messo i lacci per legare gli sci in omaggio, anche con il loro marchio. Sarebbe stato un gadget gradito anziché le 10 bustine di te.
A 20 giorni dall'ordine di un set da scialpinismo, gli sci non sono arrivati né risultano in partenza al corriere. L'assistenza cliente di snowleader non mi dà nessuna informazione: non mi sanno (o non mi vogliono) dire se si sono persi o danneggiati o se mi arriveranno mai. Risultato della loro incompetenza o disonestà: non ho gli sci né posso comprarne altri, vacanze di Natale rovinate. Attendo aggiornamenti ma al momento mi sembrano dei truffatori o degli incapaci.
tempi di ritiro molto brevi mancata comunicazione servizio mediocre
la prima consegna non è andata a buon fine perchè il pacco non è stato ritirato da me entro il tempo di ritiro che è molto breve, ho chiesto nuova spedizione ma non ho ricevuto risposta. ho ricevuto il rimborso poi sono stato costretto ad un nuovo acquisto del medesimo oggetto ed ora sono ancora in attesa di riceverlo.
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Risposta di snowleader.it
4 giorni fa
Buongiorno,
Il suo pacco è stato consegnato il 09/04 al punto di ritiro indicato. Non è stato ritirato entro il tempo di ritiro previsto quindi quindi il corriere l'ha tornato al mittente. In seguito alla ricezione del pacco, non abbiamo potuto spedirlo di nuovo, quindi abbiamo proceduto con il rimborso dell'importo corrispondente sul modo di pagamento utilizzato il 02/05.
Se non ha ricevuto il rimborso, l'ha invitiamo a verificare il suo modo di pagamento.
Cordiali saluti,
Il team Snowleader
29 apr 2024
Recensione verificata
Imbrago marchiato 2019
Ordinati due imbraghi Petzl Fly, che da titolo sul sito erano 2022, uno dei due arrivato marcato 2019. Peccato perché il prezzo era interessante, ma così perdo 3 anni di vita utile dell'imbrago. Scritto all'assistenza, vedremo cosa rispondono.
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Risposta di snowleader.it
30 apr 2024
Buongiorno Tommaso,
Ci scusiamo per il disagio.
Il suo dossier è in fase di elaborazione presso il nostro servizio cliente.
Riceverà ulteriori informazioni tramite mail.
Cordiali saluti,
Il Team Snowleader
17 apr 2024
Recensione verificata
Imbrago di taglia sbagliata senza possibilità di reso
Ho acquistato un imbrago di taglia sbagliata, è ancora imballato ma ho compreso che non è possibile effettuare il reso.
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Risposta di snowleader.it
18 apr 2024
Buongiorno Marco,
Come indicato nelle nostre Condizioni General di Vendità, i prodotti, diritto di recesso non può essere esercitato in seguito alla fornitura di attrezzatura DPI, quindi di imbraghi, moschettoni, discensori, protezioni, corde, fettucce e di tutta l’attrezzatura di sicurezza e di assicurazione per la pratica dell’arrampicata e dell’alpinismo.
Sulla pagina del prodotto è chiaramente indicato che esso non può essere restituito.
Ci scusiamo per l'inconveniente.
2 giorni fa
Recensione verificata
Spedizioni con tempi molto lunghi
Lentissimi nella spedizione ed è un peccato dato la vasta e ottima scelta di prodotti
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Risposta di snowleader.it
2 giorni fa
Salve,
A causa delle festività e della chiusura del nostro magazzino la scorsa settimana, abbiamo purtroppo registrato alcuni ritardi nella spedizione degli ordini. Siamo molto dispiaciuti per questo. Come gesto di buona volontà, le abbiamo accreditato 5 euro nel suo fondo fedeltà.
Cordiali saluti, il team Snowleader
3 apr 2024
Recensione verificata
Professionali , preparati su ogni domanda , spedizione veloce ed articoli ordinati perfetti sia attrezzature che abbigliamento sportivo , davvero bravi
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14 apr 2024
Recensione verificata
Pantalone scialpinismo leggero.
Prodotto molto bello, come da aspettative. Provato con clima caldo 🥵 buona la traspirazione. Consegna entro i tempi previsti. Consigliato.
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24 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità con eccellente rapporto qualità/prezzo. Costi di spedizione contenuti e servizio di consegna rapido. Consigliato.
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31 mar 2024
Recensione verificata
Acquisto semplice nella modalità, prezzo ottimo e prodotti perfetti. Spedizione rapida. Consigliato
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31 mar 2024
Recensione verificata
Spedizione velocissima!!!
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23 mar 2024
Recensione verificata
Tutto bene
Prodotto ottimo con prezzo concorrenziale, consegna più rapida del termine previsto
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8 apr 2024
Recensione verificata
ottimo venditore
merce arrivata nei tempi previsti e conforme alla descrizione
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9 apr 2024
Recensione verificata
Prodotto come descritto sul sito , spedizione rapida. Esperienza positiva
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6 apr 2024
Recensione verificata
Ho trovato quel che cercavo al miglior prezzo e hanno spedito in fretta
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5 apr 2024
Recensione verificata
Cercavo un articolo in particolare e sono riuscito a reperirlo con loro
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24 mar 2024
Recensione verificata
Tutto perfetto
Ottimo prezzo, ottimo prodotto, spedizione velocissima
Tutto perfetto
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30 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto corrisponde alla descrizione, spedizione veloce
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22 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti top a prezzi Competitivi e spedizione veloce
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4 apr 2024
Recensione verificata
personale preparato...spedizione…
personale preparato...spedizione superveloce!!! TOP
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.