Francavilla Moda

Recensioni:

Buongiorno Sofia, ci dispiace davvero che non sia rimasta soddisfatta del tuo ordine e per l'errore che abbiamo commesso. Ti ricordiamo che la nostra Assistenza Clienti è sempre pronta anche in fase di post-acquisto e - soprattutto - quando ci sono dei problemi che siamo pronti a riparare. Capiamo perfettamente che ricevere un capo che non è quello che si aspetta può risultare deludente, sappi però che siamo sempre a disposizione per risolvere, come sempre. Il reso è sempre gratuito, a maggior ragione oggi. Ci dispiace che non abbiamo avuto modo di confrontarci. In ogni caso ti contatteremo al più presto. Speriamo di avere modo una seconda volta di offrirti il nostro miglior servizio. Grazie per la tua collaborazione. Alessia Francavilla

Buonasera Andrea, ci dispiace che la sua esperienza sia stata così deludente da fornirci una sola stella come valutazione. Abbiamo controllato il suo ordine che risulta consegnato il 15/12. Non abbiamo ricevuto segnalazioni da lei in merito all’ordine per risolvere eventuali problemi nel caso in cui si fossero creati. Sarebbe opportuno indicarci il motivo per cui ci ha assegnato questo punteggio in modo da migliorare il nostro servizio. Grazie!