Prodotti scadenti servizio pessimo spese di spedizioni per rimandare indietro il prodotto esagerate considerazione del cliente zero non consiglio a nessuno
Cose da migliorare:
La bulloneria per il fissaggio della struttura è di scarsa qualità, le piastre di ancoraggio della struttura erano solo puntate e non saldate ed infine il corriere ups che si è occupato della consegna pessimo in quanto i colli sono arrivati tutti aperti e gli imballi distrutti al 50% complice anche il modo inadeguato degli stessi.
Mi è piaciuto:
Telo di buona qualità e buoni i diametri della struttura
Tempi di consegna che si sono allungati ben oltre la data indicata, tracking non funzionante e per finire in bellezza struttura irrimediabilmente distrutta alla prima pioggia autunnale, un miracolo non ci siano stati feriti.
Parliamo di un prodotto da quasi tremila euro.
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7 lug 2023
Recensione verificata
Poco chiare le descrizioni su cosa offre con quello che appare in foto praticamente mi offrivate un gazebo e mi avete venduto delle zanzariere non sono stato soddisfatto saluti oltretutto per restituire non e semplice
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Risposta di tendapro.it
25 lug 2023
Gentile cliente,
la ringraziamo per la valutazione e ci dispiace sapere che non è soddisfatto della sua esperienza di acquisto.
Dobbiamo tuttavia precisare che il prodotto da lei acquistato è segnalato sul sito con il titolo “Zanzariere (4 pz.) per gazebo da giardino Sunset Superior,” e dalla descrizione del prodotto è chiaro e più volte esposto che si tratta di un accessorio e non dell’intero gazebo. Questo è inoltre facilmente intuibile non solo grazie alle foto, ma anche grazie alla descrizione precisa dell’articolo sul sito e nella conferma dell´ordine.
Rimaniamo comunque a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Team Tendapro
Il mio ordine del 28.08. ancora oggi 15.09.23 non è arrivato!!!!
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10 lug 2023
Recensione verificata
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21 ott 2023
Recensione verificata
Dopo quasi 15 giorni dall'ordine non l'ho ancora ricevuto.
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2 mag 2023
Recensione verificata
Scarsa qualità!!
Prodotto di scarsa qualità ad un prezzo troppo alto !!!!
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16 ott 2023
Recensione verificata
Mancano le istruzioni dettagliate per l’installazione
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3 ago 2023
Recensione verificata
Ad oggi non ho ricevuto la merce ordinata.
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Risposta di tendapro.it
16 ago 2023
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Come comunicato telefonicamente e tramite email dai nostri collaboratori, lo spedizioniere necessitava di qualche giorno in più per poterle consegnare i colli.
Non potendo aspettare e desiderando lei annullare l’ordine, le siamo venuti incontro annullando l’ordine e accordandole il completo rimborso della somma pagata.
Ci scusiamo per il disagio che questo potrebbe averle causato.
Cordiali saluti
Team Tendapro
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.