atp-autoricambi.it

Recensioni:

Buongiorno sono Francesco devo dire che siete bene organizzati sul letto offerte ma io sono un po' arrabbiato perché ho fatto un ordine ma non so come e andata se e stato accettato o No è due giorni che sbatto la testa ma se è possibile farmi sapere se è partito e quando arriva l'ordine più o meno comunque la qualità e stupenda grazie mille e buona giornata

Ho ordinato un set di bracci oscillanti e altri pezzi marca ATEC per la sospensione della mia Opel dal sito ATP-Autoricambi. I prezzi sono sotto la media e la qualità dei ricambi sembra robusta e ben fatta. Naturalmente bisognerà vedere come si comporteranno nel tempo, ma la prima impressione è positiva. L’unica cosa da segnalare è che i pezzi sono stati divisi in due pacchi, che ho ricevuto in giorni diversi senza essere stato avvisato in anticipo. Ho scritto al supporto clienti e mi hanno risposto cortesemente, chiarendo la situazione. Nel complesso è stata una buona esperienza. Ricomprerei ancora pezzi auto da ATP.

E' il primo acquisto in questo negozio e sono rimasto pienamente soddisfatto. Ho trovato facilmente gli articoli che cercavo e con prezzi convenienti. Il materiale è arrivato rapidamente e perfettamente imballato. Sto già preparando la lista per il prossimo ordine. Mi sento di consigliare a tutti ATP Autoricambi per serietà convenienza e vasto assortimento. Grazie Luciano

Ho ordinato una pompa servosterzo nuova per il Mercedes Sprinter del 1997. La pompa è arrivata in tempi brevi, considerando anche il periodo di vacanze natalizie. Il ricambio è stato montato dal mio meccanico di fiducia e ha funzionato perfettamente. Il servizio clienti è molto buono in quanto hanno risposto subito alle mie domande iniziali per avere informazioni sul ricambio e sui tempi di consegna. Che dire più di questo? Venditore serio ed affidabile con ottimo rapporto qualità prezzo. Consigliatissimo+++++++++++

Dopo attenta ricerca nel vasto catalogo ricambi ero sempre indeciso nella scelta avendo un'auto di 27 anni ma,mi sono avvalso della loro consulenza con scambio di domande e risposte che dissolversi ogni mio dubbio confermando che le mie scelte erano appropriate alla mia auto ed ho ordinato in tranquillità.

Tempi di consegna rispettati, materiale conforme alla descrizione e di qualità, andava perfetto sulla mia auto, grazie anche alla chat istantanea che mi ha permesso di scegliere in tranquillità. Tutto già istallato..ottimo tornerò ad acquistare qui

Azienda seria e affidabile. Prodotti eccezionali e prezzi veramente molto competitivi. Oltretutto, il pacco mi è stato consegnato in Italia in pochissimi giorni. Sono, quindi, estremamente soddisfatto e tornerò senz'altro ad acquistare da ATP Autoricambi.

5 stelle per i prezzi, ma per quanto riguarda il sito; ogni volta che accedo mi chiede il numero di targa, nonostante sia già memorizzata nel garage. Per quanto riguarda la comunicazione, non ci siamo, forse è il vostro traduttore che traduce male ma non credo.

Niente da migliorare. In tutti gli ordini che ho fatto non ho mai avuto problemi. Merce sempre conforme a quanto richiesto. Consegne sempre impeccabili. Cosa chiedere di più. Spero continuerete così ...

aggiorno la mia recensione da una a tre stelle, finalmente ho ricevuto il rimborso per un ordine effettuato e mai ricevuto perché purtroppo uno dei ricambi non era disponibile in magazzino e la data di spedizione è stata spostata tre volte, l'azienda si è dimostrata seria facendo il rimborso dopo aver annullato l'ordine, il problema secondo me è che andrebbe migliorato il sito che non ti dà la possibilità di visualizzare le comunicazioni fatte tramite il loro modulo di contatto e il servizio clienti che purtroppo è gestito quasi interamente tramite email e il loro modulo di contatto, hanno un numero di telefono ma purtroppo risponde una voce elettronica solo in tedesco, quindi inutile per chi non parla tedesco. Alla fine dopo varie email alla quale rispondono non subito, hanno annullato il mio ordine ed emesso il rimborso. Il mio consiglio, se avete fretta di ricevere i ricambi meglio acquistare in un altro sito, se non avete fretta potete acquistare tranquillamente, non perderete i vostri soldi e i prezzi sono competitivi.

Non ho trovato molto chiaro il "dialogo" intercorso via mail. La loro prima mail dopo l'acquisto praticamente confermava solo quello, indicando senza link Dhl come corriere. Alla mia richiesta di un link non vi è stata, se non tardiva, la risposta che volevo. Ho dovuto far intervenire PayPal, chiedendo il rimborso, e solo allora finalmente si sono decisi a dare info corrette. Purtroppo poi DHL ci ha messo del suo non consegnando al mio domicilio l'oggetto, adducendo motivazioni non vere, e lasciandolo presso locker point distante da casa.

Tempi di spedizione leggermente lunghi, consiglio all'azienda una conferma dell'ordine fatto perché sono stato 3/4 cercando di capire se fossi stato truffato oppure no.... Prezzi molto concorrenziali a fronte però di una qualità comunque ottima. Ricomprerei sicuramente su questo sito, ma sicuramente la gestione degli ordini andrebbe rivista secondo me.

grande scelta, cortesi veloci, peccato che ti mandano un o sconto, per poi dirti che non e valido per l Italia, lo sapete visto che mi sono reggistrato, non me lo inviate, e meglio

Ho acquistato un kit freni Brembo completo. Ho inviato il libretto per avere conferma e mi hanno risposto indicandomi i kit per la mia vettura. Servizio ottimo. Spedizione veloce. Ottimo venditore!

Professionalità, precisione e consegna nei tempi previsti; grazie davvero, una splendida scoperta, peccato sia chiuso da lunedì il sito italiano

Ho valutato il negozio del sito, ed i prezzi sono di concorrenza. Ho comprato dischi e pastiglie di qualità e quindi non c'è niente da commentare. Il Servizio clienti è a disposizione ma con difficoltà nella traduzione e quindi risposta alla domanda, sbagliata e poi sbagliata di nuovo.

Ho comprato una coppia di fanali posteriori nuovi ad un prezzo che nemmeno in demolizione da usati riuscivo ad avere. Ottimo materiale e veloce la consegna, unico neo forse, la comunicazione con il cliente un po' lenta. Imballo adeguato all'acquisto. 4 stelle perché li devo ancora montare ma non ho dubbi sulla compatibilità grazie

Ho effettuato un ordine (n. 57708) di ricambi urgenti. La data di spedizione è stata modificata per ben TRE VOLTE in totale silenzio e senza alcuna comunicazione! Inizialmente la spedizione era prevista tra il 19 e il 21 marzo. Poi, scaduto il termine, l'hanno posticipata dal 24 al 26 marzo. Oggi hanno cambiato la data ancora una volta: ora indica dal 29 al 31 marzo! Tutto questo senza inviare una singola email di avviso o scuse, e ignorando completamente i miei messaggi in cui chiedo spiegazioni. È evidente che vendono ricambi che non hanno fisicamente in magazzino, prendendo in giro i clienti. La mia auto è ferma e ho urgente bisogno dei pezzi. Tutto questo dopo che un mio precedente ordine era stato annullato per un loro "errore di sistema", bloccando i miei fondi. Servizio clienti fantasma e logistica inaffidabile. Da evitare assolutamente! Alla fine ho ricevuto i miei ricambi, ma solo dopo mille solleciti e dopo aver aperto una controversia ufficiale qui su Trusted Shops! La cosa assurda è che, anche dopo aver ricevuto il pacco a casa, lo stato dell'ordine sul loro sito non è ancora cambiato. Questo dimostra che le date di spedizione mostrate nell'account sono solo dei finti contatori automatici (script) che si aggiornano da soli per prendere tempo, senza alcun legame con la realtà. La comunicazione con loro è stata pessima: rispondono ai messaggi nel migliore dei casi il giorno successivo, e spesso con frasi preimpostate. I ricambi alla fine sono arrivati e sono corretti, ma per lo stress, i ritardi e l'assistenza inesistente, confermo la mia valutazione: non comprerò mai più da loro.

Prodotti arrivati prima del previsto, andrebbe migliorata la comunicazione visto che la ricevuta di pagamento viene inviata con qualche ora di ritardo...pensavo di essere stato truffato poi lo staff mi ha risposto e tutto si é risolto.

Tutto come descrizione, spedizione veloce sono contento. Unica cosa che corriere do non fa lavoro suo. Aspetto aposto a casa e trovo comunicazione che corriere non trovato nessuno e non poteva consegnare. Vado a BRT chiedendomi come mai risposta verifichiamo fino oggi nessuna risposta passata una settimana.