Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano i prezzi competitivi e il risparmio offerto, oltre alla qualità dei ricambi che viene generalmente giudicata alta o conforme alle aspettative. La maggior parte delle opinioni sui tempi e l'affidabilità della spedizione è positiva. Il venditore è considerato serio e affidabile da molti, mentre l’imballaggio viene spesso elogiato per cura e robustezza. Il sito web è valutato come facile da usare e ben fornito. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi e problemi con i corrieri durante la spedizione, così come sporadici problemi di compatibilità dei ricambi. La comunicazione con il servizio clienti è spesso vista come lenta, generica o complicata da difficoltà linguistiche. Ci sono inoltre dubbi sulla gestione degli ordini e sulla reale disponibilità dei ricambi. In alcuni casi si riscontrano danni ai prodotti durante la consegna e problemi tecnici o di usabilità sul sito web.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniatp-autoricambi.it
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Verificato
Alcuni disguidi con il corriere DHL che non mi hanno inviato notifiche di avvenuta consegna al punto di ritiro e cioè l'articolo era arrivato da una settimana fatto appena in tempo per la NON restituzione.
Come ricambio 5 stelle prodotto perfetto TOP
Verificato
Ricambio perfetto, arrivato come un lampo, rumori e vibrazioni scomparsi, auto reattiva dai bassi regimi e cabio piu'' fluido.
Risparmio totale circa 120 euro.
Verificato
Ottimo rapporto qualità prezzo ed anche 10€ di sconto benvenuto sul primo acquisto…
Ora rimane da verificare il tempo di consegna, speriamo bene!!!
Verificato
Top
Ero scettico a compare viste le recensioni su trustpilot, invece l’ordine è arrivato in 3 giorni e non ci sono stati intoppi. Consiglio di pagare con paypal.
Verificato
Ricambio perfettamente uguale all' originale,e un sito molto ben fornito con dettagli, disegni e a volte anche istruzioni di montaggio.
Verificato
Fanali Tyc per focus mk3.
Fanali Tyc per focus mk3 perfetti. Consegna rapida e ottimo imballaggio. Prezzo ottimo.
Tutto perfetto.
Verificato
Arrivato tutto in 5 giorni perfettamente imballati wow alla vista ottimo ora vediamo dopo il montaggio al massimo recensisco ancora sia in positivo che in negativo
Verificato
Consegne parti di ricambio
Catalogo ben fornito trovi sempre quello che ti serve Ottimi prezzi anche a confronto con altri siti e in 3/4 giorni dalla Germania arrivano i pezzi ordinati
Verificato
Tempi di spedizione per l'Italia brevi,materiale al momento tutto regolare,spero duri nel tempo.prezzi competitivi.grazie al prossimo acquisto
Verificato
nulla da eccepire alla ATP ricambi ma grosse lamentele sui corrieri : il pacco è arrivato 8 giorni dopo la data del mio pagamento , ma in brutte condizioni , tutto schiacciato e con un foro dove è uscita una delle 4 candele acquistate , in pratica a me ne sono pervenute 3 ; il resto dei ricambi a parte le scatole schiacciate e il filtro aria deformato ,ce tutto.
Spero che il corriere venga ripreso e non capiti altre volte .
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao,
Grazie mille per la tua recensione! Lavoriamo ogni giorno per soddisfare al meglio i desideri e i suggerimenti dei nostri clienti. Siamo quindi particolarmente grati quando veniamo informati di opportunità di miglioramento e problemi sorti inaspettatamente attraverso feedback costruttivi. In definitiva, il miglioramento continuo dei nostri prodotti e dei nostri servizi è una parte essenziale della nostra filosofia aziendale.
Cordiali saluti /Assistenza clienti ATP
Verificato
Mancano le lampadine
Buon giorno. Ho ordinato:
Numero Descrizione
articolo articolo
30912394 NGK
Candela di accensione
31140392
NGK 4x
bobina di accensione
40985479 2x ENVA
Glühlampe
12V -
PLATINUM
→> bis zu
130%
mehr Licht!
Quantità
4,00
Prezzo Prezzo
singolo totale
13,09 € 52,36€
1,00
68,61 € 68,61€
1,00
6,29€ 6,29€.
MANCANO LE LAMPADINE ALL’INTERNO DEL PACCO.
Ho inviato ad ATP tramite modulo interno la MANCATA CONSEGNA DELLE LAMPADINE. Ad oggi non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Attendo fiducioso un riscontro. Grazie
Risposta di atp-autoricambi.it
Ciao Francesco,
Grazie per aver dedicato del tempo a recensirci. Ci dispiace molto che tu abbia riscontrato problemi con il tuo ordine. Poiché un servizio clienti impeccabile è molto importante per noi, risolveremo immediatamente il tuo problema. Per questo, abbiamo bisogno del tuo aiuto: potresti inviarci la tua richiesta, insieme al tuo numero cliente e al numero di fattura, via e-mail a info@atp-autoricambi.it? Non appena riceveremo queste informazioni, un membro del nostro team ti contatterà e ti offrirà una soluzione soddisfacente il prima possibile. Grazie per la comprensione!
Cordiali saluti,
Dina / Servizio Clienti ATP
Verificato
Siete perfetti qualunque cosa acquistata da voi mai niente di sbagliato complimenti a tutto lo staff
Verificato
Non chiudete il negozio italiano😭
Ottimi prezzi e una buona selezione di ricambi. Spedizione veloce e tempi di consegna affidabili
Verificato
l'app e bellissima utile e poi soprattutto i prodotti ottimi prezzi,mi è arrivata una mail con un codice sconto di 10€ però ho visto che non mi e stato scalato.
Verificato
Spedizione velocissima, merce conforme a foto e descrizione.
Venditore serio e professionale, è stato un piacere acquistare e sicuramente lo rifarò in futuro.
Continuate così!
Verificato
Spedizione rapidissima, prezzo ottimo, oggetto conforme come da descrizione
Verificato
Spedizione nei termini stabiliti ricambi di ottima fattura Atec ottima compatibilità pari quasi all'originale. Sito moto affidabile persone serie affidabilità e convenienza consiglio vivamente questo sito io prenderò sicuramente altri ricambi in futuro grazie per il vostro lavoro a presto
Verificato
È la prima volta che ordino presso di voi sito molto bello e semplice da utilizzare. Ottimo. Ora aspetto l'arrivo dell'ordine.
Verificato
Perfetti in tutto e prezzi vantaggiosi, peccato che la imminente chiusura del sito italiano
Verificato
Ho effettuato un ordine e ancora dopo quattro giorni risulta inevaso, ho mandato un' email senza ricevere nessuna risposta, ho provato a chiamare telefonicamente ma risponde una voce elettronica solo in tedesco, visto che lo stato dell' ordine risulta ancora in corso oggi ho fatto tramite il loro modulo di contatto la richiesta di annullamento ordine e relativo rimborso, spero non ci saranno problemi a ricevere il rimborso visto la scarsa comunicazione con il servizio clienti
La verifica delle recensioni da Trusted Shops
Sul profilo aziendale di Trusted Shops troverai tre tipi di recensioni. Le recensioni verificate sono state raccolte da aziende aderenti a Trusted Shops e sono state verificate. Le recensioni senza etichetta sono state redatte in modo proattivo dagli utenti e non sono state verificate. Le aziende possono scegliere di aggiungere al proprio profilo le recensioni di altre piattaforme. Queste sono contrassegnate come importate e non sono incluse nella valutazione complessiva. Le recensioni importate non sono verificate.
Contatti
- www.atp-autoricambi.it
- Pressath, DEU
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