Prodotti vitaminici buoni.
Prodotti personali buoni , da approfondire nella spiegazione del prodotto in che ambito applicare ad esempio una crema: “ specificare se adatta agli occhi oppure da evitare zona occhi “ .
Questi approfondimenti sono importanti.
Ci sono creme che sono adatte per più problemi.
Non si riesce a parlare in italiano con l'operatrice del call center, rispondono sempre che la collega che parla italiano è impegnata in altra telefonata e alla mia richiesta di essere messo in attesa mi viene risposto di chiamare in altro momento, in un italiano maccheronico, da una operatrice che qualunqe cosa le si chieda dice sempre come un disco incantato " io no parla italiano". Devo comunicare il cambio di indirizzo di consegna di un pacco ordinato a metà agosto ma non ci riesco in nessun modo. Sono fortemente deluso
Avevo ordinato integratori che uso, ma il corriere, non trovando l'indirizzo, invece di telefonarmi per avere indicazioni, ha rimandato tutto al mittente. Cambiare corriere sicuramente farebbe guadagnare punti all'azienda.
Segnala recensione
Risposta di sanct-bernhard.it
3 gen 2024
Grazie mille per la vostra valutazione. Siamo sempre a disposizione per eventuali reclami o problemi. Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di discrepanze nella consegna.
Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
29 giu 2023
Recensione verificata
Non so come sia il prodotto , in quanto DHL lo ha lasciato al deposito dopo aver "Fatto finta" di non trovarmi ( senza lasciare nemmeno un avviso di avvenuto passaggio ) .
Segnala recensione
Risposta di sanct-bernhard.it
5 lug 2023
Grazie mille per la vostra valutazione. Siamo sempre a disposizione per eventuali reclami o problemi. Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di discrepanze nella consegna.
Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
27 mag 2023
Recensione verificata
Abbattere i costi di spedizione e mettere nelle etichette dei prodotti indicazioni in lingua di più nazionalità in quanto i prodotti vengono venduti in paesi europei.
Segnala recensione
Risposta di sanct-bernhard.it
30 mag 2023
Grazie per la Sua recensione. In caso di reclami o problemi, La invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
Inviato a indirizzo equivoco, nonostante correzione fatta poche ore dopo l’aquisto, no risposta a mail, il giorno successivo, risposta verbale solo dopo invio fax, con assicurazioni del cambio di indirizzo. Infatti è andato in Italia e non in Spagna. Sbagliare si può, successivamente con questioni di lana caprina a più riprese non si può
Segnala recensione
Risposta di sanct-bernhard.it
12 ott 2023
Grazie per la Sua recensione e la Sua critica. Abbiamo i più alti requisiti di qualità per i nostri prodotti e la Sua soddisfazione è molto importante per noi. Se ha altre richieste, il nostro team di assistenza è disponibile per Lei in qualsiasi momento, via e-mail a reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
29 lug 2023
Recensione verificata
Non mi piace il vettore di spedizione di cui si servono, anche se chi ordine paga il trasporto. In Italia il recapito della poste italiana non funziona ci sono sempre disquidi.
Segnala recensione
25 dic 2023
Recensione verificata
Continuano a spedire con un vettore che con frequenza sbaglia indirizzo. e pensare che la spedizione la paga il destinatario
Segnala recensione
Risposta di sanct-bernhard.it
3 gen 2024
Grazie per la Sua recensione. In caso di reclami o problemi, La invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
16 lug 2023
Recensione verificata
Buoni i prodotti ma spese di spedizione significative al di là del totale dell'acquisto.
Segnala recensione
23 ott 2023
Recensione verificata
Negozio affidabile prezzi un po' troppo alti anche per clienti altospendenti
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.