sanct-bernhard.itRecensioni:
1.425 recensioni negli ultimi 12 mesi11.349 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
24 ott 2023
Recensione verificata
Prodotti vitaminici buoni.
Prodotti personali buoni , da approfondire nella spiegazione del prodotto in che ambito applicare ad esempio una crema: “ specificare se adatta agli occhi oppure da evitare zona occhi “ .
Questi approfondimenti sono importanti.
Ci sono creme che sono adatte per più problemi.
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MB
Monica B.
Modena
La recensione più negativa
7 set 2023
Recensione verificata
Non si riesce a parlare in italiano con l'operatrice del call center, rispondono sempre che la collega che parla italiano è impegnata in altra telefonata e alla mia richiesta di essere messo in attesa mi viene risposto di chiamare in altro momento, in un italiano maccheronico, da una operatrice che qualunqe cosa le si chieda dice sempre come un disco incantato " io no parla italiano". Devo comunicare il cambio di indirizzo di consegna di un pacco ordinato a metà agosto ma non ci riesco in nessun modo. Sono fortemente deluso
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Le recensioni di sanct-bernhard.it
31 mar 2024
Recensione verificata
non spediscono la merce
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Risposta di sanct-bernhard.it
2 apr 2024
Grazie mille per la vostra valutazione. Siamo sempre a disposizione per eventuali reclami o problemi. Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di discrepanze nella consegna.
Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
6 mar 2024
Recensione verificata
i prodotti sono ottimi ; peccato non sia all'altezza la spedizione affidata ad un vettore che si comporta così : se non si è in casa ,il pacco non viene lasciato ma portato in centro città, scomodissimo da ritirare. Non viene tentata ( nonostante quanto affermi lo spedizioniere) una seconda consegna e il pacco è rinviato al mittente.
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23 feb 2024
Recensione verificata
il cuscino di cirmolo oltre a non avere odore ha dei truccioli ove non si può appoggiare il viso a differenza di un regalo che mi è stato fatto ove il cuscini profuma la stanza ed era un piacere apporne il viso.
Acquisto negativo da restituire
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9 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti ottimi, ma.....
Prodotti ottimi, ma soglia per accedere alla spedizione gratuita troppo elevata. Questa politica non favorisce i clienti fidelizzati.
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Risposta di sanct-bernhard.it
19 mar 2024
Grazie mille per il Suo feedback. Saremo lieti di inoltrare la Sua idea al nostro dipartimento interno.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
27 feb 2024
Recensione verificata
Togliere la spesa minima di 20 euro
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3 mar 2024
Recensione verificata
Togliere l’acquisto minimo di 20 €
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CD
Cesare D.
Cesano Boscone
13 feb 2024
Recensione verificata
Mi affido a loro da 10 anni, c è una debolezza però non rispettano le date per la consegna ritardata. Ne consegue che bisognerà fare l ordine a ridosso della data prescelta con un probabile ripensamento.
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30 gen 2024
Recensione verificata
Aggiungere la traduzione in italiano sulle confezioni visto che le vendete in Italia
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Risposta di sanct-bernhard.it
21 feb 2024
Grazie mille per il Suo feedback. Saremo lieti di inoltrare la Sua idea al nostro dipartimento interno.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
25 dic 2023
Recensione verificata
Continuano a spedire con un vettore che con frequenza sbaglia indirizzo. e pensare che la spedizione la paga il destinatario
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Risposta di sanct-bernhard.it
3 gen 2024
Grazie per la Sua recensione. In caso di reclami o problemi, La invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
25 dic 2023
Recensione verificata
devono spedire on un vettore che conosce la geografia
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LH
Lara H.
Venezia
22 dic 2023
Recensione verificata
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7 set 2023
Recensione verificata
Non si riesce a parlare in italiano con l'operatrice del call center, rispondono sempre che la collega che parla italiano è impegnata in altra telefonata e alla mia richiesta di essere messo in attesa mi viene risposto di chiamare in altro momento, in un italiano maccheronico, da una operatrice che qualunqe cosa le si chieda dice sempre come un disco incantato " io no parla italiano". Devo comunicare il cambio di indirizzo di consegna di un pacco ordinato a metà agosto ma non ci riesco in nessun modo. Sono fortemente deluso
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29 ott 2023
Recensione verificata
Ho fatto un ordine sul sito italiano e dopo una settimana mi arriva tutto che però la merce mi viene inviata con scritto tutto in tedesco e non capisco nulla, ho inviato una mail lamentando che mi era stata inviata una spedizione non per il mercato italiano ma non ho ricevuto nessuna risposta. Sono molto deluso.
Franco
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Risposta di sanct-bernhard.it
6 nov 2023
Grazie per la Sua recensione. Se ha domande, contattati la nostra assistenza al numero +49 (0)7334 - 965487 o via e-mail a info@kraeuterhaus.de.
Si goda i Suoi prodotti.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
5 dic 2023
Recensione verificata
Avevo ordinato integratori che uso, ma il corriere, non trovando l'indirizzo, invece di telefonarmi per avere indicazioni, ha rimandato tutto al mittente. Cambiare corriere sicuramente farebbe guadagnare punti all'azienda.
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Risposta di sanct-bernhard.it
3 gen 2024
Grazie mille per la vostra valutazione. Siamo sempre a disposizione per eventuali reclami o problemi. Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di discrepanze nella consegna.
Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
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Il Suo team Sanct Bernhard
29 giu 2023
Recensione verificata
Non so come sia il prodotto , in quanto DHL lo ha lasciato al deposito dopo aver "Fatto finta" di non trovarmi ( senza lasciare nemmeno un avviso di avvenuto passaggio ) .
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Risposta di sanct-bernhard.it
5 lug 2023
Grazie mille per la vostra valutazione. Siamo sempre a disposizione per eventuali reclami o problemi. Non esiti a contattare il nostro servizio di assistenza in caso di discrepanze nella consegna.
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Il Suo team Sanct Bernhard
27 mag 2023
Recensione verificata
Abbattere i costi di spedizione e mettere nelle etichette dei prodotti indicazioni in lingua di più nazionalità in quanto i prodotti vengono venduti in paesi europei.
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Risposta di sanct-bernhard.it
30 mag 2023
Grazie per la Sua recensione. In caso di reclami o problemi, La invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
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Il Suo team Sanct Bernhard
17 nov 2023
Recensione verificata
ESPERIENZA NEGATIVA Effettuato Ordine ricevuto ieri con un prodotto liquido in bottiglia che perdeva ha bagnato tutti gli altri prodotti e rovinato tutto ciò che fosse cartaceo nella confezione..
Ancor peggio UN PRODOTTO PAGATO RISULTA MANCANTE nel pacco,
Ho Scritto diverse email per avere aggiornamenti non ho ancora ricevuto nessuna risposta
resto in attesa di riscontro
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Risposta di sanct-bernhard.it
22 nov 2023
Grazie per la Sua recensione. Se ha domande, contattati la nostra assistenza al numero +49 (0)7334 - 965487 o via e-mail a info@kraeuterhaus.de.
Si goda i Suoi prodotti.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
HA
Hect A.
Málaga
15 set 2023
Recensione verificata
Inviato a indirizzo equivoco, nonostante correzione fatta poche ore dopo l’aquisto, no risposta a mail, il giorno successivo, risposta verbale solo dopo invio fax, con assicurazioni del cambio di indirizzo. Infatti è andato in Italia e non in Spagna. Sbagliare si può, successivamente con questioni di lana caprina a più riprese non si può
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Risposta di sanct-bernhard.it
12 ott 2023
Grazie per la Sua recensione e la Sua critica. Abbiamo i più alti requisiti di qualità per i nostri prodotti e la Sua soddisfazione è molto importante per noi. Se ha altre richieste, il nostro team di assistenza è disponibile per Lei in qualsiasi momento, via e-mail a reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
EL
Enrico L.
Treviso
12 mag 2023
Recensione verificata
Non male, non benissimo
Prodotti con discreto rapporto di qualità e prezzo. La mancanza di chiarezza delle percentuali dei componenti non mi permettono un migliore valutazione. Rispetto alla concorrenza, non vi è una regola chiara e conveniente riguardo alle spese di spedizione. Non è possibile creare una wishlist: cosa molto importante, è come un segnalibri.
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Risposta di sanct-bernhard.it
17 mag 2023
Grazie per la Sua recensione. In caso di reclami o problemi, La invitiamo a contattarci in qualsiasi momento. Può raggiungerci via e-mail all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de o per telefono al numero +49 (0)7334 - 965487.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard
27 apr 2023
Recensione verificata
ho fatto l'ordine pagato la merce non e' mai arrivata ho riempito un form di contestazione nessuno mi ha mai risposto. quindi e semplice dedurre che sono dei venditori NON venditori prendono soldi e la merce non arriva.
sto aspettando il rimborso paypal
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Risposta di sanct-bernhard.it
3 mag 2023
Grazie per la Sua recensione. La preghiamo di contattare la nostra assistenza all'indirizzo reklamation@kraeuterhaus.de, in modo che possiamo occuparci del Suo reclamo.
Cordiali saluti
Il Suo team Sanct Bernhard