sanct-bernhard.itRecensioni

Prodotti con discreto rapporto di qualità e prezzo. La mancanza di chiarezza delle percentuali dei componenti non mi permettono un migliore valutazione. Rispetto alla concorrenza, non vi è una regola chiara e conveniente riguardo alle spese di spedizione. Non è possibile creare una wishlist: cosa molto importante, è come un segnalibri.

Abbattere i costi di spedizione e mettere nelle etichette dei prodotti indicazioni in lingua di più nazionalità in quanto i prodotti vengono venduti in paesi europei.

Ho dovuto sollecitare l'invio dell'ordine varie volte

Traduzioni in italiano sui prodotti o allegare un foglio - spedizioni che arrivino a casa e non in centri di raccolta .

Il prezzo buono ma che purtroppo non va di pari passo con la bontà. Ho acquistato diverse tisane sfuse e non mi stanno entusiasmando. Ad esempio, quella ai frutti di bosco contiene: Mela (non è un frutto di bosco) Uva (non è un frutto di bosco) Carota (non è un frutto di bosco) Barbabietola (non è un frutto di bosco) Fragola Lampone Quindi con 2 soli frutti, teoricamente di bosco... Che cosa posso dire, la tisana diventa poco colorata ed ha un retrogusto acido.

Ordine arrivato in ritardo di un mese per via del pacco danneggiato e rispedito al mittente dallo stesso corriere, e qualche incomprensione. Ordine arrivato in ritardo ma comunque andato a buon fine.

Soddisfatto della qualità dei prodotti ma non sono stato contattato in merito ad un reclamo per un problema di confezionamento. Con perdita di prodotto

Spedizione lenta, prodotti con etichetta esclusivamente in tedesco.

Andrebbe migliorata la qualità del packaging

Dovreste innanzitutto curare la traduzione in italiano per TUTTI i prodotti, non solo per alcuni. Non è bello scoprire che non si riesce a capire niente perché se non si conosce il tedesco non si sa nemmeno come usare, per esempio, il preparato a base di ferro Blufit; infatti si deve andare sul catalogo o sul sito per vedere la posologia. Purtroppo anche dal punto di vista dell'efficacia l'ho trovato piuttosto debole e blando, mentre ho avuto problemi digestivi. Ho apprezzato invece la confezione dei prodotti, molto accurata. Buona la tisana "fuoco di caminetto", le altre ancora non le ho provate.

Non tutti i prodotti hanno caratteristiche prettamente erboristiche,in un prodotto ho letto addirittura contenente petrolatum ! Sono già cliente di altre erboristerie e sinceramente come l Herbolarium,oppure la semplice solo erboristeria beauty ives rochas,hanno tanta cura delle percentuali di prodotto essenziale che a volte nei vostri preparati ho trovato in percentuale troppo bassa....anzi,non c'è percentuale la devo dedurre dall'ordine dei componenti in progressione. Insomma per dirne una ho comprato due creme balsamiche,non rendendomi conto che una lo era già di per se ( la crema cavallo ).... E l'altra per i massaggi balsamici per me era troppo blanda,leggera, tutto questo per mancanza di informazioni che secondo me sono insufficienti per clienti che come me usano già da anni cibi e prodotti naturali.tipo Rapunzel,Alce nero, Aboca,Green me,e mi mancavate forse voi e pochi altri.

A volte le domande che vengono fatte sui prodotti o su dei consigli sul prodotto migliore da acquistare non ricevono mai risposta. Inoltre, ho segnalato per ben due volte che non riesco più a pagare con la carta di credito come ho sempre fatto e anche qui non ho mai avuto risposta. Devo fare due ordini separati e io non so come fare non posso ordinare! Io pago e compro solo con carta di credito! I prodotti hanno etichetta solo in tedesco questo rende difficile anche per le persone di una certa età di poter leggere e capire cosa c’è scritto. Le spedizioni sono sempre un po’ lente e ho la sensazione che con il tempo siano anche peggiorate. Io amo i prodotti di Sanct Bernard li ho anche consigliati a tantissime persone che successivamente hanno anche acquistato trovandosi tutte benissimo ma c’è ancora molto lavoro da fare.

Ordine evaso con molto ritardo e dopo ripetute mail di sollecito

Il Vs sito, non da la possibilità di correggere l ordine o di ripensamento sui prodotti nel carrello appena concluso l ordine, direi che si potrebbe migliorare lasciando propio la possibilità di correggere l ordine per qualche ora come la maggior parte dei siti di e- commerce per il resto tutto perfetto.

pessima comunicazione iniziale che poi ha pregiudicato tutto il resto, facendo arrivare a destinazione l'ordine dopo quasi un mese dall'invio. Se avessero risposto tempestivamente e non dopo alcuni giorni si sarebbero potuti risparmiare molti problemi, e hanno praticamente perso una cliente se non di più

I prodotti Sanct-Bernard sono ottimi, nulla da dire, peccato per l' imballo dell' ultimo ordine effettuato: collo troppo piccolo rispetto al contenuto, quindi i lembi dello stesso erano alzati, quasi a far uscire il contenuto. Ho comunque segnalato la cosa, corredata di foto, alla mail preposta.

Qualche informazione o indicazioni scritte anche in italiano meriterebbe la pena di essere date, soprattutto per quanto riguarda posologia e somministrazione, per certi prodotti è strettamente importante e utile ma aimé sottovalutato e così si perde di efficacia