Il prodotto corrisponde alla descrizione, questo modello è leggero la considero una scarpa per la stagione estiva. Le taglie vestono piccolo, ho preso 2 taglie in più rispetto alle scarpe normali.
Prodotti non arrivati nei termini indicati. Servizio assistenza incapace di gestire l’ordine. Zero assistenza clienti. Gestione dei buoni sconto imbarazzante.
Pessima gestione dei resi. Rigida, affidata a call center che copia e incolla risposte inadeguate e chiede sempre le stesse informazioni inviate più volte. Peccato, dopo anni come cliente e parecchie migliaia di euro spesi, dover dimostrare un loro errore di spedizione (capita, oggetto sbagliato nella busta con l'etichetta giusta) e dover perdere tempo e soldi (un permesso per andare alla posta ha un costo! se una persona ordina online è perché non ha tempo o non può perdere un giorno di lavoro per spedire un pacco! imparate da Amazon) per rispedire indietro l'oggetto sbagliato, dopo aver offerto sia la possibilità di rimborso parziale sia di pagare per l'oggetto sbagliato ricevuto per errore chiedendo al contempo l'invio di quello ordinato!
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva. Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali. Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità. A presto! Il Team Private Sport Shop
23 feb 2024
Recensione verificata
sarebbe già sufficiente che affidaste le spedizioni a corrieri validi e non a degli incapaci, analfabeti e negligenti.
per la seconda volta in 6 mesi ho dovuto rinunciare ad un acquisto già fatto per questi sigg.ri (BRT), che non vanno all'indirizzo corretto di destinazione e non si sognano nemmeno di effettuare una chiamata al numero di telefono indicato, al fine di fare andare a buon fine la spedizione.
che puntualmente poi crea una giacenza ed uno storno.
pazzesco.
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7 feb 2024
Recensione verificata
Mi è stato consegnato un'altro articolo simile a quello ordinato. Simile non vuol dire esattamente uguale. A mio avviso consapevolmente, pur sapendo che era diverso mi è stato inviato lo stesso. Gran perdita di tempo per tutti. Molto deluso.
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto che ha ricevuto non corrisponda al suo ordine, la prego di scusarci Abbiamo notato che ha già contattato il nostro Servizio Clienti a questo proposito. Una risposta le verrà data rapidamente. Le auguriamo una buona giornata. Sportivamente. Il Team Private Sport Shop
14 feb 2024
Recensione verificata
INAFFIDABILE!
O arrivano altre cose rispetto a quelle ordinate, tagli errate e mal descritte, ordini che poi vengono annullati ed ovviamente rimborsati. Assistenza clienti fumosa ed insoddisfacente. Da evitare.
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti nel leggere che la sua esperienza sul nostro sito non è stata positiva. Il nostro servizio clienti ha fatto del suo meglio per fornirle una soluzione rapida e ha risposto a tutti i suoi messaggi in meno di 48 ore dandole tutte le informazioni richieste durante gli scambi cordiali. Speriamo che cambi idea e ci dia un"altra possibilità. A presto! Il Team Private Sport Shop
14 feb 2024
Recensione verificata
imballaggio scarso, il pacco si è aperto durante il trasporto e lo spedizioniere lo ha richiuso con il proprio nastro adesivo "brt". Se era presente qualche altro articolo più piccolo, probabilmente si perdeva durante il trasporto. Allego la foto del pacco come l'ho ricevuto.
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
9 feb 2024
Recensione verificata
Ordine effettuato il giorno 01/02/24 dopo 10 giorni l’ordine risulta ancora in preparazione presso il mittente. Il servizio clienti fornisce solo risposte evasive e non risponde alle domande. Alla richiesta di annullamento risponde che non è possibile. Pessimi in tutto.
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Notiamo che è già in contatto con il nostro Servizio Clienti che farà del suo meglio per offrirle una soluzione. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
2 mar 2024
Recensione verificata
Troppi disservizi
Tra ritardi nelle spedizioni, pacchi persi e spese di spedizione pagate inutilmente, ultimamente solo problemi. 5 stelle all’assistenza che è impeccabile.
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22 feb 2024
Recensione verificata
Ordine risultato spedito da 7 gg ma
Non ricevuto tracking non funzionante e soprattutto nessuna risposta da assistenza clienti contattata, un incubo
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Risposta di privatesportshop.it
23 feb 2024
Buongiorno, Siamo dispiaciuti per questi problemi di consegna. Abbiamo ricevuto la sua richiesta e la inoltriamo al servizio di trasporto e ai nostri team logistici. Cordiali saluti , Il Team Private Sport Shop
4 mar 2024
Recensione verificata
ho ricevuto un capo con piccoli tagli ; accettavano il reso ma io ero interessato alla sostituzione che non mi hanno accordato .
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.