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Recensioni:

Buonasera, ci spiace vedere che la sua esperienza non sia stata soddisfacente. Non avendo però indicato le motivazioni della valutazione, non ci è possibile comprendere cosa non abbia funzionato né verificare l’accaduto. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti, indicando il suo numero d’ordine e maggiori dettagli: saremo lieti di approfondire la segnalazione e valutare una soluzione concreta. Il team Arketicom

Gentile Viviana, La ringraziamo per la sua recensione e per aver scelto nuovamente i nostri prodotti. Comprendiamo perfettamente la sua osservazione, soprattutto da un occhio così attento ai dettagli come il suo. Negli ultimi quattro anni, molte aziende produttrici – soprattutto nel settore tessile – purtroppo hanno dovuto interrompere alcune linee di produzione per le forti pressioni economiche. Nonostante il nostro impegno nel mantenere gli stessi standard qualitativi, siamo stati costretti a selezionare nuove soluzioni per alcuni componenti. Il diametro attuale infatti è leggermente più piccolo (parliamo di 2 mm) rispetto a quelli utilizzati anni fa, ma questa differenza non compromette in alcun modo la funzionalità, la resistenza e la qualità complessiva del prodotto che resta la stessa. La ringraziamo in ogni caso per aver impiegato del tempo per scrivere la sua testimonianza. Un caro saluto, Il Team Arketicom

Buonasera Andrea, Siamo spiace per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Come le abbiamo comunicato anche via email, abbiamo riscontrato un problema sulla materia prima: il tessuto inizialmente previsto è risultato danneggiato e abbiamo dovuto attendere una nuova fornitura per garantire uno standard qualitativo adeguato. Abbiamo provato a contattarla telefonicamente senza riuscire a raggiungerla e, nel pieno della stagionalità, questo ha inciso ulteriormente sui tempi. I suoi cuscini sono in transito. Ci scusiamo nuovamente per il disagio e confidiamo di poterle dimostrare la qualità del nostro servizio con questo ordine. Lo staff Arketicom