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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità dei prodotti, sottolineando materiali resistenti, belle rifiniture e cura artigianale. La varietà e la corrispondenza dei colori sono spesso notate positivamente, così come la gentilezza e cordialità del personale. Il servizio clienti viene lodato per cortesia, disponibilità e professionalità. Anche i prezzi risultano convenienti e il rapporto qualità-prezzo è giudicato favorevolmente. I tempi di consegna sono generalmente valutati in modo positivo. Alcuni clienti segnalano ritardi nelle consegne o mancanza di aggiornamenti sullo stato degli ordini. Ci sono inoltre lamentele riguardo la mancanza di risposta da parte del servizio clienti e, in rari casi, discrepanze nei colori rispetto alle aspettative.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniit.arketicom.com
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Verificato
Pessimo servizio clienti per monitorare la spedizione
Potete inviare il Link del corriere per monitorare la spedizione visto che è in ritardo. Sull’app Shop non sono presenti i dettagli della spedizione
Verificato
Ho acquistato già in precedenza gli stessi cuscini per la cucina anni fa e ho notato un cambiamento nella manifattura ( per es. I lacci sono molto piu fini ).
Chiedo un po di attenzione a mantenere gli stessi standard qualitativi affinche l'azienda rimanga al top.
Grazie
Risposta di it.arketicom.com
Gentile Viviana,
La ringraziamo per la sua recensione e per aver scelto nuovamente i nostri prodotti.
Comprendiamo perfettamente la sua osservazione, soprattutto da un occhio così attento ai dettagli come il suo.
Negli ultimi quattro anni, molte aziende produttrici – soprattutto nel settore tessile – purtroppo hanno dovuto interrompere alcune linee di produzione per le forti pressioni economiche. Nonostante il nostro impegno nel mantenere gli stessi standard qualitativi, siamo stati costretti a selezionare nuove soluzioni per alcuni componenti. Il diametro attuale infatti è leggermente più piccolo (parliamo di 2 mm) rispetto a quelli utilizzati anni fa, ma questa differenza non compromette in alcun modo la funzionalità, la resistenza e la qualità complessiva del prodotto che resta la stessa.
La ringraziamo in ogni caso per aver impiegato del tempo per scrivere la sua testimonianza.
Un caro saluto,
Il Team Arketicom
Verificato
Verificato
gli articoli sono molto belli
gli articoli sono arrivati, bellissimi. Anche l'assistenza ottima mi ha risposta prontamente alla mia richiesta di invio del link di tracking spedizione.
consiglio !!!!
Verificato
Facile acquistare,ho ricevuto il prodotto in tempi brevissimi e la qualità é eccellente!
Verificato
Prodotti di qualità e su misura
Finalmente un fornitore anche per privati da cui trovare prodotti ottimi e anche su misura! Non sapevo più dove cercare la copertura per il mio poggiapiedi. Qui l’ho trovata, in coordinato con i cuscini per la cucina.
Verificato
Buona qualita del prodotto. Prezzi convenienti.
Verificato
Consegna avvenuta con molti giorni di ritardo, è meglio che vi serviate di un buon corriere anzichè di poste italiane. Inoltre il colore dei cuscini è molto diverso da quello della foto.
Verificato
Ottimo venditore
Servizio clienti disponibile, cortese e veloce nelle risposte, prodotto di qualità e spedizione veloce.
Verificato
Verificato
Buon prodotto ma servizio clienti Inesistente,ho chiamato mandato mail ma mai avuto risposta per un dubbio che avevo
Non ti avvisano neanche quando parte la spedizione .
Risposta di it.arketicom.com
Buongiorno Sara,
ci dispiace leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il disappunto.
Abbiamo verificato accuratamente, ma non risulta alcuna email o richiesta ricevuta dal suo indirizzo di contatto, motivo per cui purtroppo non ci è stato possibile risponderle. Il nostro servizio clienti risponde quotidianamente a tutte le richieste ed invia automaticamente una notifica di spedizione con il tracking non appena l’ordine viene affidato al corriere. A volte capita che le mail entrino in casella di posta indesiderata ma purtroppo dipende dal suo client di posta.
Siamo felici in tutti i casi che gli articoli siano stati apprezzati e la ringraziamo per averci segnalato la sua esperienza.
Cordialmente,
Arketicom
Verificato
Sempre molto cordiali e la qualità è un gradino sopra gli altri.
Verificato
Prodotto bello e di buona qualità. Imballaggio accurato e consegna veloce.
Molto soddisfatta dell’acquisto.
Risposta di it.arketicom.com
Grazie! 🙏🏻
Verificato
Ancora non è stato consegnato nulla
Risposta di it.arketicom.com
Buonasera Andrea,
Siamo spiace per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Come le abbiamo comunicato anche via email, abbiamo riscontrato un problema sulla materia prima: il tessuto inizialmente previsto è risultato danneggiato e abbiamo dovuto attendere una nuova fornitura per garantire uno standard qualitativo adeguato.
Abbiamo provato a contattarla telefonicamente senza riuscire a raggiungerla e, nel pieno della stagionalità, questo ha inciso ulteriormente sui tempi. I suoi cuscini sono in transito.
Ci scusiamo nuovamente per il disagio e confidiamo di poterle dimostrare la qualità del nostro servizio con questo ordine.
Lo staff Arketicom
Verificato
Sempre benissimo
Ho comprato 3 pouf 3 anni fa, mi sono trovato benissimo e oggi ho ricomprato la cover per uno dei 3.
Grazie
Verificato
Verificato
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Verificato
Disponibili e professionali. Aiutano nella scelta del prodotto. Spedizione rapidissima, prodotto di qualità
Verificato
Verificato
Molto cortesi e puntuali
Risposta di it.arketicom.com
Grazie! 🙏🏻
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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