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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità dei prodotti, la velocità e puntualità della spedizione e la convenienza del prezzo rispetto alla qualità offerta. Il servizio clienti viene spesso descritto come cordiale, disponibile e professionale. Anche la cortesia e la gentilezza dello staff sono frequentemente menzionate come punti di forza. Alcuni clienti segnalano un lieve calo negli standard qualitativi in casi isolati, ritardi nella spedizione o mancanza di informazioni sul tracking. Inoltre, si riscontrano difficoltà di contatto con il servizio clienti in alcune occasioni, lamentele per prezzi giudicati eccessivi rispetto alle aspettative, malfunzionamenti delle rotelle e differenze di colore rispetto a quanto atteso.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniit.arketicom.com
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Verificato
Ottimi prodotti, buona fattura e resistenza, fantastica la possibilità di cambiare il rivestimento, azienda gentile e organizzata
Verificato
Ho acquistato alcuni pouf con rotelle e poi le relative coperture per protezione. Ottima fattura, resistente nel tempo, colori durevoli anche con lavaggio in lavarice. Solo un neo: sul parquet le rotelle si inceppavano e ho dovuto chiedere a un falegname di sostituirle per risolvere il problema. Spedizione e preparazione accurata nei tempi previsti
Verificato
Prodotto di ottima fattura sono soddisfatto- la spedizione era leggermente in ritardo rispetto alla data consegna indicate sul sito al momento dell acquisito vi consiglierei di tendere aggiornato il sito cosi il cliente puo seguire l avanzamento dell ordine con piu trasparenza
Verificato
Ottimo il prodotto, i tempi di consegna, il servizio clienti.
Verificato
Pouf con ruote che funzionano male
Costo eccessivo per un pouf di qualità non eccelsa, rispetto alla cifra spesa: soprattutto segnalo il cattivo funzionamento delle ruote, che non scorrono fluidamente sul pavimento ma continuano a bloccarsi! Per oltre duecento euro, ero convinta che avrei ricevuto un articolo decisamente performante! Il pouf che ho appena sostituito col vostro costava 50 euro, stesse dimensioni e materiali, ma con rotelline perfettamente funzionanti. Piuttosto delusa. Melania
Risposta di it.arketicom.com
Buongiorno Melania,
ci dispiace apprendere che gli ingranaggi del pouf non scorrano come dovuto. Quanto descrive non corrisponde al normale funzionamento del prodotto e potrebbe dipendere da un’anomalia delle ruote, che avremmo potuto verificare e di conseguenza sostituire.
Prima della pubblicazione della recensione non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione relativa a questo problema e non abbiamo quindi avuto la possibilità di intervenire. La invitiamo a contattare la nostra assistenza, inviandoci possibilmente un breve video del funzionamento delle ruote: effettueremo le opportune verifiche e le proporremo la soluzione più adeguata.
Restiamo a disposizione.
Il team Arketicom
Verificato
Qualità del prodotto e velocità di sped…
Qualità del prodotto e velocità di spedizione ottimi!
Verificato
Il prodotto è una buona qualità e design
Verificato
Verificato
Cuscini di ottima fattura, colore azzeccato.
Risposta di it.arketicom.com
Buonasera Stefania! Grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della lavorazione e che il colore scelto si sia rivelato quello giusto. Le auguriamo di godersi a lungo i suoi nuovi cuscini!
Il team Arketicom
Verificato
Mi sono piaciuti moltissimo gli articoli e soprattutto la cura dei dettagli,ciò secondo me giustifica i costi non particolarmente economici.La scelta dei materiali ampia ,la velocità nel evadere l’ordine e la gentilezza del personale del servizio clienti.Consiglio vivamente questo sito!
Verificato
Tutto perfetto, alta qualità
Tutto perfetto
Verificato
Ho acquistato una fodera di ricambio per il mio pouf e devo dire che il tessuto è resistente ed è fatto molto bene, con una comoda cerniera.
Verificato
Verificato
Molto bello e bem rifinito. Pelle ottima
Verificato
Ho acquistato un pouf cocoon e cuscini aluga in ecopelle..sono molto soddisfatto della qualità del materiale e dei prodotti..cuciture perfette allo stato dell'arte veramente molto ben confezionati (signori consiglio vivamente di acquistare da questi artigiani che secondo me hanno anche un prezzo vantaggioso in base a quello che si riceve) grazie ARKETICOM
Verificato
Tutto perfetto
Grazie
Risposta di it.arketicom.com
Buonasera Emilia,
Grazie a lei per averci scelto e per aver condiviso la sua esperienza! Siamo felici che sia stato tutto perfetto :)
Il team Arketicom
Verificato
Massima attenzione al cliente. Grande professionalità
Verificato
Impossibile avere informazioni
Per due volte ho chiesto informazioni sulla possibilità di avere un rivestimento di un vecchio colore fuori produzione: una volta dal sito e una volta per email. Ho anche provato a telefonare ma nessuno mi ha mai risposto
Verificato
Risposta di it.arketicom.com
Grazie Marta per aver scelto i nostri cuscini Circle! Le quattro stelle ci fanno piacere, ma quella quinta mancante ha acceso la nostra curiosità 😊 Ci farebbe piacere sapere cosa avremmo potuto fare meglio per conquistarla!
Il team Arketicom
Verificato
Risposta di it.arketicom.com
Mille Grazie per le 5 stelle Lorella, e per aver scelto il nostro copri pouf!
Siamo felici che il prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Il team Arketicom
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