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Recensioni:

Buongiorno Luciano, La ringraziamo per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato, Ci dispiace dirle che abbiamo provato a contattarla davvero tantissime volte senza aver avuto mai una risposta da parte sua. Avremmo necessita' di parlare con lei per poter rispedire la merce danneggiata. Il nostro servizio clienti e' sempre attivo a disposizione dei nostri clienti per risolvere qualsiasi problema 3203404106. Ci tengo a dirle che, spedendo vetro con corriere espresso, puo' capitare che ci sia una rottura mi creda da parte nostra non voluta, anche perche' cerchiamo di prestare la massima attenzione a ogni minimo dettaglio relativo all'imballo. Attendiamo di essere contattati per risolvere al piu' presto. Grazie Tania

Buongiorno Rolando , grazie per il tempo che ci ha dedicato e per i suoi preziosi suggerimenti. Oggi stesso abbiamo provveduto ad aggiungere la voce " regalo " da fleggare. Un cordiale saluto , Rossella

Buongiorno Luca, grazie di cuore per il tempo che ci ha dedicato . Sono molto dispiaciuta per le 3 stelle assegnateci. Colgo però l'occasione per spiegare. Il calcolo dei costi di spedizione varia in base al peso. In quest'ultimo anno ed in particolare negli ultimi mesi il prezzo è salito in modo vertiginoso e noi abbiamo solo potuto adeguarci. Comprendo perfettamente ciò che dice Luca, l'idea iniziale era quella di togliere l'acqua dalle referenze sull'on line. Le richieste sono però continuate malgrado i ragguardevoli costi . Mi rendo perfettamente conto che non tutti continueranno ad acquistare da noi questo articolo. Restiamo sempre a sua completa disposizione .Rossella

Buongiorno Davide, la ringraziamo per la sua segnalazione, ci siamo attivati immediatamente l'abbiamo prontamente contattata e chiarito ciò che e' successo. Siamo molto dispiaciuti per l'accaduto, spero possa rivalutare la sua recensione nei nostri confronti e darci in futuro un altra possibilità così da farla ricredere sul nostro operato. Ogni giorno ci impegniamo al massimo, affinchè i nostri clienti siano pienamente soddisfatti. Sempre a sua completa disposizione, la ringraziamo per il suo acquisto e le auguriamo una splendida giornata Tania

Buongiorno Paolo grazie per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Per noi e' molto importante avere dei feedback da parte dei clienti. Ogni giorno ci impegnamo al massimo per poter offrire il miglior rapporto qualita'-servizio-prezzo che offriamo ai nostri clienti. Sempre a sua completa disposizione, La ringraziamo per il suo acquisto, La aspettiamo presto, Una Splendida Giornata, Rossella

Buonasera Salvatore, Siamo molto dispiaciuti di aver ricevuto la sua recensione. In merito alla sua segnalazione, ci siamo attivati all'istante contattandola e chiedendole le foto dei bicchieri ricevuti. Ci siamo cosi' accertati che ha effettivamente ricevuto cio' che le e' stato promesso. Ci dispiace molto che non sia rimasto soddisfatto, ogni giorno ci impegnamo al massimo per rispettare i tempi e tutto cio' che viene promesso in fase d'acquisto. Sempre a sua completa disposizione, la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato. Una splendida serata Elena

Buongiorno Marco, La ringraziamo per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Siamo dispiaciuti non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio. Ogni giorno ci impegnamo al massimo per offrire ai nostri clienti il miglior servizio con il miglior rapporto qualita' prezzo.Ho verificato immediatamente e risulta tutto preparato ed evaso correttamente nei tempi promessi. Il nostro servizio clienti e' sempre a sua completa disposizione. Grazie per il suo acquisto, Sperando di farla ricredere presto sul nostro operato, le auguriamo una splendida giornata da tutti noi.

Buongiorno Mariapia, grazie per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Per noi e' molto importante avere dei feedback da parte dei clienti. Nel suo caso specifico, abbiamo atteso di ricevere il saldo ordine per poter procedere con la spedizione. Monitorando la spedizone, abbiamo visto che e' arrivata perfettamente a destinazione. Sperando sia rimasto soddisfatto del nostro servizio, e che possa aggiornare la sua recensione, la ringraziamo e le auguriamo una splendida giornata Elena

Buongiorno Antonio, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Siamo davvero felici sia rimasto soddisfatto del nostro servizio clienti, speriamo possa aggiornare la recensione sul nostro operato, per noi e' davvero importante e ci teniamo molto. Sempre a sua completa disposizione, la ringraziamo e le auguriamo una splendida giornata Tania

Marzia buongiorno e soprattutto grazie per il tempo che ci ha dedicato con la sua recensione. Sono rimasta stupita ed amareggiata per le 3 stelle. Mi piace sempre controllare ciò che ci suggerite , per migliorarci sempre. Nella sua mistery box erano presenti ben 7 tipologie di birre diverse. Dolomite NF, Achel Trappist, Urbock 23, Heller bock Augustiner, Oberdorfen weiss, Franziskaner Dunkel, Schneider Weiss original. Delle ultime tre elencate 8 birre in formato da 0,50 l . Mi spiace non sia rimasta soddisfatta ma più di cosi non possiamo proprio fare . Rossella

Buonasera Cristina, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Ho verificato immediatamente il suo ordine ed ha acquistato la mistery box contenente 48 bottiglie per 50€. Non sono assolutamente a prezzo pieno, tante birre costano piu' del doppio, puo' verificare lei stessa sul nostro sito. Consideri che sono birre a scadenza breve come specificato ma possono tranquillamente essere bevute anche dopo la scadenza solo non possono piu' essere rivendute. Siamo davvero dispiaciuti non sia rimasta soddisfatta del suo acquisto. In piu' ha usfruito anche dello sconto benvenuto del 5% sul totale del suo ordine e spese di spedizione Gratuite. Il nostro servizio clienti e' sempre a sua completa disposizione. Una splendida serata

Buongiorno Giuseppe, Grazie per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Siamo dispiaciuti, non sia rimasto soddisfatto, ogni giorno ci impegniamo al massimo. Offriamo piu' di 7000 articoli in pronta consegna, spedizione express in tutta Italia completamente gratuita per ordini superiori a 49€, ed utilizziamo un imballo specifico per evitare rotture. Ho verificato il suo ordine, e ho visto che ha acquistato con la promozione SINGLE DAY, quindi oltre alle spese completamente gratuite, ha ricevuto uno sconto del 10% sul totale della spesa. Ordine effettuato in data VENERDI 10 novembre ore 13:00, spedito VENERDI 10 novembre e consegnato regolarmente Lunedi 13 novembre. (sabato e domenica i corrieri non consegnano). Ogni giorno cerchiamo di offrire il MASSIMO SERVIZIO con il miglior rapporto qualità prezzo, la soddisfazione dei nostri clienti e la nostra priorità. Sempre a sua completa disposizione, la ringraziamo per il suo acquisto e le auguriamo una splendida giornata Tania

Buongiorno Simone grazie per averci dedicato comunque del tempo , la sua spedizione purtroppo non è andata bene , problemi con la consegna , corrieri non sempre efficienti e collaborativi ma mi creda non li molliamo un attimo siamo costantemente in contatto per risolvere i problemi ed all'occorrenza arrabbiarci . Grazie per la fiducia Rossella

Buongiorno Claudio , noi ci siamo già sentiti telefonicamente e devo dire che lei è veramente simpatico , grazie per la sua comprensione e gentilezza che non è mai scontata . Speriamo di poterla avere ancora tra i nostri clienti e meritarci una valutazione superiore . Rossella

Geremia buongiorno. Sono molto sorpresa e delusa dalla sua recensione ( 1 stella ) , non comprendo la motivazione . Lei ha ordinato un prodotto che al momento era in rottura di stock ( esaurito) , non sempre riusciamo a bloccare il portale in tempo , siamo esseri umani che utilizzano la tecnologia e non il contrario. L'abbiamo contattata immediatamente proponendole altre referenze che lei non ha gradito ,il rimborso è stato tempestivo ,puntuale cosi come le nostre scuse per l'accaduto . Comprendo la sua mancata soddisfazione ma il giudizio mi pare arbitrario e pesante. Rossella

Buongiorno Marica, Grazie per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Per noi e' molto importante avere dei feedback da parte dei clienti. Siamo molto dispiaciuti, ci creda che la sua consegna si sia danneggiata, ogni giorno cerchiamo di imballare le nostre spedizioni nel migliore dei modi, ma purtroppo a volte puo' capitare e questo di certo non lo possiamo prevedere. Siamo molto stupiti e soprattutto come le dicevo dispiaciuti di aver ricevuto da parte sua il giudizio di 1 sola stella, in quanto ci siamo attivati immediatamente per cercare di risolvere la situazione, le abbiamo gentilmente chiesto di poter ritirare lo stesso il pacco in quanto erano i giorni prima di natale e le avremmo immediatamente o rispedito o rimborsato il danno ma lei non ne ha voluto sapere. Peccato, perchè il danno e' stata una sola bottiglietta da 0,33, avremmo rimediato all'istante. Ringraziandola comunque per il tempo che ci ha dedicato, sempre a sua disposizione, abbiamo provveduto immediatamente al rimborso del suo ordine come da lei desiderato. Cogliamo l'occasione per augurarle un buon anno. Elena.

Buongiorno Vincenzo, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Ogni giorno ci impegniamo al massimo per offrirvi un servizio eccellente, i vostri feedback sono da sempre importantissimi per capire dove possiamo migliorarci. Tre stelle sono molto al di sotto dei nostri standard , posso chiederle cosa non ha funzionato al meglio? Mi creda la vostra opinione per noi è preziosa. Grazie Rossella

Buongiorno Laura grazie per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Per noi e' molto importante avere dei feedback da parte dei clienti. Il nostro servizio clienti 3203404106, e' a sua completa disposizione, per cercare di capire come migliorare la sua soddisfazione. Ogni giorno ci impegnamo al massimo per questo. Grazie per il suo acquisto, La aspettiamo presto, Una Splendida Giornata, Rossella