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Recensioni:

466 recensioni negli ultimi 12 mesi1.749 recensioni in totale  

4,53
Eccellente

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La recensione più positiva

4 set 2023
 Recensione verificata
Spedizione puntuale, merce conforme alle aspettative e di qualità superiore a quella dei diretti concorrenti. Da migliorare: 1) sarebbe carino ricevere una notifica sullo stato della lavorazione dell'ordine prima dell'assegnazione al corriere (UPS) 2) alcuni passaggi sulle istruzioni non sono chiarissimi e sarebbero facilmente migliorabili segnalando il lato alto o il foro corretto in modo più intellegibile 3) ho dovuto correggere l'allineamento dei fori metallici del piede del mobile con il martello di gomma. Da rivedere anche alcuni serraggi e alcune combinazioni tra i pezzi

La recensione più negativa

16 dic 2023
 Recensione verificata
Ero soddisfatta del primo acquisto, tanto che ho ordinato nuovamente. I due mobili erano molto simili: piccole credenze larghe 80 e alte 75 cm circa , peccato che il secondo sia arrivato diviso in 2 colli e che i montatori che avevo in casa il giorno del trasloco non abbiano quindi potuto provvedere al montaggio. Il secondo collo ,con ante, ferramenta e ripiani sarebbe arrivato lunedì ( il primo è arrivato giovedì appena trascorso) e ciò avrebbe generato il problema di dover pagare in più un ulteriore visita degli operai per montare la credenza in questione. Pertanto riconsegnerò quanto arrivato e rifiuterò il secondo collo. Disagio e noie per chi lavora tutto il giorno ed aveva preso ferie ad hoc sulla base delle date presunte di consegna che figuravano al momento dell' acquisto ( era specificato dal 12 al 15 dicembre) . Peccato! Non comprerò mai più su So Buy e spero che il rimborso arrivi in tempi decenti
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Le recensioni di sobuy.it

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6 nov 2023
 Recensione verificata

il pacco è arrivato sano

il pacco è arrivato sano, tramite mail mi hanno indicato la data di consegna che è stata cambiata 2 volte.. peccato che il mobile che ho acquistato era composto da 2 colli. E nessuno me lo ha detto. Ieri speravo di montarlo ma mi sono accorta che mancavano degli elementi. Ho scritto una mail e mi hanno risposto.
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
14 dic 2023
 Recensione verificata
Bene imballaggio e facilità di montaggio. Scarsa qualità del materiale. Ho comprato una scarpiera, la schiena non è completamente chiusa, e la base sul pavimento è completamente aperta.Sarebbe utile che queste parti fossero chiuse.
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Risposta di sobuy.it
15 dic 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
26 ago 2023
 Recensione verificata
Buongiorno, il pacco da mercoledì 23 che doveva venirmi consegnato non è ancora arrivato e me lo hanno messo in consegna per lunedì 28. Il pacco mi sarebbe servito prima. Vediamo quando effettivamente mi arriverà a casa
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Risposta di sobuy.it
13 set 2023
Gentile Cliente La ringraziamo per la sua osservazione professionale e per quanto riguarda la sua gentilmente critica naturalmente l'accettiamo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
7 gen 2024
 Recensione verificata
Cambiare corriere non è stato rispettato l orario non mi hanno telefonato e devo andare a sbattermi presso un fermo point con degli orari assurdi come se la gente avesse tempo da perdere,il risparmio non c è più,
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Risposta di sobuy.it
16 apr 2024
Gentile Cliente Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
1 nov 2023
 Recensione verificata

Bocciato per mancanza informazioni

Non ho notizie sulla spedizione, ho scritto per avere info e mi è stata data una risposta generica di “errori di sistema”… quindi? La merce che doveva essere inviata in 1-2 giorni dove è finita ?
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Risposta di sobuy.it
2 nov 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
4 dic 2023
 Recensione verificata

Un ordine con consegna "ballerina"

Un ordine che aspettavo in consegna per il giorno venerdì 1/12, rimandato al giorno 06/12 e poi ancora al giorno 07/12 .... sperando poi sia consegnato senza altri rinviii
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Risposta di sobuy.it
5 dic 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
28 dic 2023
 Recensione verificata

Pessimo tutto

Non ho ricevuto quello che ho ordinato ma un articolo a metà di un colore e metà di un altro. Non risponde l'assistenza clienti e il numero da contattare è finto. Pessimi!
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Risposta di sobuy.it
3 gen 2024
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
14 gen 2024
 Recensione verificata
Mobile arrivato con parti danneggiate, mi hanno mandato alcuni pezzi in sostituzione di quelli rotti, ma erano parti di mobili di un altro modello, quindi inutilizzabili
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Risposta di sobuy.it
16 apr 2024
Gentile Cliente Siamo spiacenti che il prodotto ordinato non sia in buone condizioni, offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 30 giorni e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà per aiutarti a risolvere immediatamente il problema Cordiali Saluti SoBuy Team
20 set 2023
 Recensione verificata

Montaggio meno semplice del previsto

Seguendo le istruzioni mi sono accorto che alcuni fori non erano esattamente dove sarebbero dovuti essere, modificando il montaggio ho ottenuto la scrivania desiderata.
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20 dic 2023
 Recensione verificata

Problemi di consegna

Quando si acquista il prodotto non si capisce quando verrà consegnato. Zero assistenza sulla consegna...ho fatto un acquisto e non capisco che fine abbia fatto
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Risposta di sobuy.it
22 dic 2023
Gentile Cliente Prima di tutto ci scusiamo per l’inconveniente spiacevole. A causa dell'elevato arretrato di pacchi nel magazzino espresso durante questo periodo, la consegna espressa è stata ritardata. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere. Non esitate a tornare da noi se avete altre domande. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
24 dic 2023
 Recensione verificata
Aspettavo la consegna per giorno 22...il corriere invece, nonostante eravamo a casa non ha consegnato ed adesso dovrò andare a ritirare io!
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Risposta di sobuy.it
25 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace molto che abbia avuto una cattiva esperienza da noi. Segnaleremo queste situazioni al corriere. Il Team SOBUY
5 ott 2023
 Recensione verificata
Non so come sia il prodotto, l'ho acquistato 7 giorni fa ed ancora sono in attesa della consegna!! 🤬🤬🤬
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Risposta di sobuy.it
7 ott 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
GN
Giuseppe N.
Brindisi
8 lug 2023
 Recensione verificata

Mobiletti scadenti!

I mobili di MDF non servono a nulla. A che serve fare mobiletti carini che durano una settimana?
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Risposta di sobuy.it
11 lug 2023
Gentile Cliente la ringraziamo per la sua osservazione; per quanto riguarda la sua critica naturalmente l'accettiamo e volevamo farle sapere che useremo il suo feedback per migliorarci e per evitare che quanto accaduto non si ripeta di nuovo. La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti siano soddisfatti. Se volesse darci la possibilità di migliorare il suo giudizio, ci contatti direttamente all´e-mail: it4@sobuy-shop.com. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team
19 dic 2023
 Recensione verificata
Ordine pagato il 1 dicembre 2023 e dopo 18 giorni non è ancora stato consegnato
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Risposta di sobuy.it
20 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace molto che abbia avuto una cattiva esperienza da noi. La contatteremo il prima possibile per fornirle il nuovo numero di spedizione. Il suo pacco e´purtroppo andato perso, ci dispiace molto. Il Team SOBUY
21 giu 2023
 Recensione verificata
i mobili si rovinano facilmente anche se carini non comprare prodotti scadenti
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
8 dic 2023
 Recensione verificata
Ho chiesto info sulla consegna e nessuno mi ha ancora risposto
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Risposta di sobuy.it
11 dic 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, SoBuy-Shop-Team
31 lug 2023
 Recensione verificata

merce non arrivata

sono passati 7 giorni e la merce ancora non e arrivata.
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Risposta di sobuy.it
3 ago 2023
Gentile Cliente, Grazie per la tua recensione. Ho inoltrato la tua richiesta all'assistenza clienti. Lo controlleremo e ti ricontatteremo il prima possibile. Distinti saluti Sobuy Team
4 nov 2023
 Recensione verificata
È giunto un carrello con il piano in legno graffiato
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile cliente Siamo così dispiaciuti di averti procurato un'esperienza di acquisto spiacevole. Rifletteremo queste situazioni alla società di corriere Non esitate a tornare da noi se c'è problema con il prodotto. Grazie per la fiducia. Cordiali saluti, Nadia SoBuy-Shop-Team
16 giu 2023
 Recensione verificata
MANDATEMI CIO' CHE HO ORDINATO E PAGATO
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Risposta di sobuy.it
20 giu 2023
Ciao Sonia, le ho risposto in chat e mandato il nuovo tracking per la sua spedizione. Purtroppo UPS ha perso il suo pacco, il nuovo pacco e´in consegna oggi- domani. Ci scusiamo per l´inconveniente, ci permetta di modificare la sua opinione su di noi, ci contatti all´indirizzo it4@sobuy-shop.com. Cordiali saluti Sobuy Team
7 nov 2023
 Recensione verificata
Non ho ricevuto NIENTE ancora
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Risposta di sobuy.it
8 nov 2023
Gentile Cliente Siamo spiacenti per questo inconveniente. Offriamo ai nostri clienti una garanzia di restituzione gratuita di 3 mesi e una garanzia del prodotto di 1 anno. pertanto, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà e faremo del nostro meglio per raggiungere la tua soddisfazione, La nostra maggiore preoccupazione è che i clienti si sentano a loro agio, pertanto siamo lieti di leggere la recensione e ci rimbocchiamo le maniche per migliorare la qalitá dei nostri prodotti e il servizio clienti continuamente. Cordiali saluti SoBuy-Shop-Team