Pienamente soddisfatta!
Inizialmente ho fatto delle ricerche su Giodicart per valutare le recensioni del venditore, non conoscendolo è l'unico modo per avere una valutazione. Alcuni siti molto blasonati danno un'immagine di questo venditore molto negativa. Mentre la finestra che si è aperta su un noto ecommerce mi ha dato una platea di acquirenti verificati su cui fare affidamento, comprese le recensioni sul sito del venditore.
L'acquisto effettuato si è concluso positivamente su tutti campi: scelta dell'articolo; comodità di acquisto; continui aggiornamenti sul sito del venditore e del Corriere; merce arrivata in anticipo ed in eccellenti condizioni.
Credo che questo acquisto vi abbia fatto guadagnare una nuova cliente soddisfatta.
Il consiglio che vi posso dare è quello di provvedere al più presto ad un'accurata pulizia dei commenti negativi, costruiti ad arte, presenti su siti (Trus.....) dediti a raccogliere le valutazioni dei clienti. Se non avrei continuato le ricerche, non credo che avrei effettuato acquisti dal vostro sito.
Grazie mille Giodicart ed a tutto il team di collaboratori/collaboratrici.
A presto.
Maria G. :-)
Buonasera a Voi, sul sito si naviga bene, si acquista a prezzi onesti e facilmente; però...e c'è un però, nel mio caso che ho acquistato una Barbie da collezione e, come si evince dalla foto allegata, il pacco ricevuto era semplicemente la confezione in cartone originale (classico delle Barbie...) con sopra applicato il nastro adesivo da pacchi/ imballo pubblicitario "giodicart" e adesivi del corriere"Bartolini" !!!!
Una stronzata pazzesca, in primis perchè essendo un regalo non doveva essere riconoscibile (nel caso l' avesse ritirata il destinatario del regalo anche se a sua insaputa...), in seconda battuta ora come faccio a togliere il nastro adesivo da pacchi/ imballo senza rovinare la scatola originale ???!!! Inoltre avevo chiesto proprio di imballarlo almeno in modo consono, considerando il modo di trattare i pacchi da parte dei corrieri. Sono rimasto molto deluso, nonostante la bontà dell' acquisto e la rapidità di evasione dello stesso.
Pacco ordinato il 14 dicembre sul sito si recita consegna garantita entro Natale, mai arrivato ho dovuto comprare un secondo giocattolo per sopperire all'assenza del primo.... No commento .. proprio a natale
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Gentile Cliente, siamo mortificati per il ritardo nella consegna. Purtroppo nonostante il nostro impegno per evadere gli ordini quanto prima, i corrieri hanno avuto ritardi nelle consegne. Intanto inoltriamo anche una segnalazione al corriere dal momento che noi abbiamo evaso e quindi affidato la merce al corriere nei tempi previsti ed indicati nelle nostre Condizioni di vendita. Ci scusiamo nuovamente e cordialmente salutiamo
15 dic 2023
Recensione verificata
Non posso dare una recensione al prodotto in quanto non ho ricevuto nulla, oltretutto è impossibile contattare Bartolini ed il tracciamento della spedizione risulta ferma al 13/12 come spedizione in consegna.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci un commento e condividere la tua esperienza. Siamo spiacenti di sapere che non hai ancora ricevuto il tuo prodotto e comprendiamo quanto possa essere frustrante. Non esitare a contattarci via e-mail o per telefono e ci assicureremo che il problema venga risolto tempestivamente! Grazie ancora per il tuo commento, lo apprezziamo molto!
14 dic 2023
Recensione verificata
Il problema non è GIODICART ma di BRT di cui vi avvalete VERGOGNA
Il problema non è GIODICART ma il corriere che è scandaloso mi doveva essere tutto consegna in 48 -72 ore ancora sono in attesa dicono che passano e non è vero. BRT è una vergogna e fa danni anche a voi
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
14 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione del nostro negozio Giodicart. Teniamo molto al feedback dei clienti e ci scusiamo se il tuo ordine non è ancora arrivato. Come visionabile dal tracking, il Suo ordine risulta in consegna oggi.
19 dic 2023
Recensione verificata
Articolo errato e nessuna risposta
L'ordine è stato consegnato in tempi brevi, ma l'articolo era sbagliato. Immediata la segnalazione via mail da parte mia, ma nessuna risposta nonostante i solleciti. Comportamento poco professionale.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
20 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo e del disagio. Purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo prenatalizio, l'Ufficio Reclami non risponde nell'immediato alle email, ma potrebbe essere necessario attendere un po' più di tempo. Le assicuriamo che non appena leggeranno la Sua email riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo e Le auguriamo buone feste
17 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco non è mai arrivato. Risulta ancora nel deposito di Bartolini anche se contemporaneamente c’è scritto che la consegna è garantita per il 15-12-2023. Ora che sto scrivendo è il 17-12-2023.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo.
Innanzitutto ci teniamo a precisare che sul nostro sito web non era indicato assolutamente che la consegna era garantita per il 15/12/2023, bensì l'avviso indicava: "Ordina entro il 16 Dicembre per ricevere i tuoi regali in tempo per Natale".
Il Suo ordine è stato emesso Domenica 10 Dicembre ed abbiamo affidato la merce al corriere Martedì 12 Dicembre, rispettando quindi i tempi di spedizione indicati nelle nostre Condizioni di vendita.
Purtroppo, nonostante il nostro impegno nell'evadere gli ordini nel minor tempo possibile ed i nostri solleciti, in questo periodo bisogna calcolare almeno 48 ore di eventuali ritardi per la consegna da parte del corriere (indicato anche nelle Condizioni di vendita).
Come avrà potuto visionare dal tracking, il Suo ordine è in consegna oggi.
Buone feste e cordiali saluti
20 ago 2023
Recensione verificata
Solamente un po di accortezza nel presentare un oggetto , vederlo ma dopo qualche giorno scusarsi e ricorrere al rimborso.Secondo me carente nell'organizzazione. Magari ci riciprovero chissà.....
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
21 ago 2023
Grazie per il tuo commento: apprezziamo la tua onesta opinione e ci impegniamo a fornire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti. Ci impegniamo a fornire prodotti e servizi di qualità e ci scusiamo se nel tuo caso ci sono state delle complicazioni. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro. Ti ringraziamo ancora una volta per averci dedicato il tuo tempo per fornirci un feedback!
22 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco era in consegna ieri ma nessuno è venuto, me lo ritrovo in deposito senza un motivo. Grazie bartolini per aver rovinato il natale di mio figlio. Cambiate corriere perché è il peggiore!
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Gentile Cliente, siamo mortificati per il ritardo nella consegna. Purtroppo nonostante il nostro impegno per evadere gli ordini quanto prima, i corrieri hanno avuto ritardi nelle consegne. Intanto inoltriamo anche una segnalazione al corriere dal momento che noi abbiamo evaso e quindi affidato la merce al corriere nei tempi previsti ed indicati nelle nostre Condizioni di vendita. Ci scusiamo nuovamente e cordialmente salutiamo
17 dic 2023
Recensione verificata
Esperienza pessima
Ho ordinato 4 scatole da 24 pezzi di palline di natale. Mi occorrevano per dei lavoretti urgentemente ma erano inutilizzabili poiché 11 palle rovinate e rotte tralasciando le meno peggio.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione dei nostri prodotti Giodicart. Ci dispiace sapere che hai ricevuto delle palline di Natale rotte. Ci impegniamo a garantire che tutti i nostri articoli siano della massima qualità e ci dispiace che tu non sia rimasto soddisfatto del tuo ordine. Apprezziamo il tuo feedback e speriamo che in futuro ci darai ancora una possibilità.
6 set 2023
Recensione verificata
Ho acquistato un prodotto che dava disponibile e poi mi è stato rimborsato perché non disponibile. Avevo scelto quel sito proprio perché era l’unico ad avere quell’articolo
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
29 set 2023
Grazie mille per averci segnalato questo problema. Qui a Giodicart lavoriamo duramente per garantire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile. Ci scusiamo per l'indisponibilità di questo articolo e per l'impossibilità di evadere il tuo ordine. Ci impegniamo a garantire che tutti gli articoli elencati sul nostro sito siano aggiornati e accurati nella loro disponibilità. Ti ringraziamo ancora una volta per averci dedicato il tuo tempo per condividere la tua esperienza e ti auguriamo di continuare a fare acquisti con noi in futuro!
8 lug 2023
Recensione verificata
Si scrive che li ordini standard partono tra 24 /48h invece se contatti l'assistenza dice tutt'altro non è possibile che si devva aspettare per un ordine piccolo 30 giorni.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per il tuo feedback. Capiamo che può essere frustrante quando i tempi di consegna superano le aspettative. Noi di Giodicart cerchiamo sempre di fornire ai nostri clienti un servizio e dei prodotti della migliore qualità. Apprezziamo il feedback dei nostri clienti perché ci aiuta a migliorare il nostro servizio e a garantire che tutti abbiano una buona esperienza con noi.
4 gen 2024
Recensione verificata
Chitarra non funzionante!
Ho ordinato chitarra rock per mio figlio, regalo di Natale, che putroppo è arrivata in confenzione integra ma non funzionante. Ho scritto il 26 e nessuno mi ha risposto!!
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
5 gen 2024
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio ci possono essere dei ritardi nella risposta, ma se ha scritto al nostro Ufficio Reclami riceverà senz'altro una risposta ed una soluzione al problema. Ci scusiamo per il disagio e cordialmente salutiamo
11 giu 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto quanto richiesto teamite on line.. ma nella confezione mamvlcavano.alcuni.pezzi.. li jo richiesti tramite email e non ho ricevuto neppure risposta
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione della nostra azienda, Giodicart. Ci dispiace molto sapere che nel tuo ordine mancavano alcuni pezzi. Siamo orgogliosi di offrire un servizio e dei prodotti di alto livello e faremo del nostro meglio per assicurarci che questo non accada più. Grazie ancora per il tuo feedback: lo apprezziamo molto!
17 dic 2023
Recensione verificata
Aspetto una consegna dal 15/12.
Ordine diviso in due colli, quindi con 2 date diverse di consegna
(ordine effettuato insieme), ma non è ancora arrivato nulla.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
18 dic 2023
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo.
I 2 colli sono stati affidati insieme al corriere e non dipende purtroppo da noi se la consegna avviene contemporaneamente o meno.
Il Suo ordine risulta consegnato integralmente, se ha riscontrato problemi non esiti a contattarci.
Buone feste e cordiali saluti
17 mag 2023
Recensione verificata
Inviare l’ordine tutto insieme al posto di inviare le cose separate, sempre se arriverà cio che ho ordinato per ora è arrivato solo in pacco, aspetto il 2
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il feedback e cerchiamo sempre di assicurarci che i nostri clienti ricevano ciò che ordinano. Faremo del nostro meglio per assicurarci che tu riceva presto il resto del tuo ordine. Grazie per averci dedicato il tuo tempo per raccontarci la tua esperienza.
29 set 2023
Recensione verificata
Molto da migliorare ho ricevuto la mia ordine tutta distrutta .!! Poi ho scritto una email al sito chiedendo una spiegazione ma nessuna risposta .
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
29 set 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione di Giodicart. Ci dispiace sapere che i tuoi prodotti sono arrivati danneggiati e che non hai ricevuto la risposta che ti aspettavi. Noi di Giodicart ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un'esperienza di acquisto positiva e lavoriamo duramente per garantire a tutti l'accesso a prodotti di qualità. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati e ti ringraziamo per la tua pazienza.
2 dic 2023
Recensione verificata
esperienza negativa
mi è stato consegnato un prodotto difforme dalla descrizione dell'articolo sul sito e non ricevo riscontro del reclamo inviato per mail e per pec
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
5 dic 2023
Grazie per il tuo feedback. Cerchiamo sempre di consegnare prodotti che siano in linea con la descrizione del nostro sito web. Ci scusiamo se nella tua esperienza non è stato così. Noi di Giodicart ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e prendiamo sul serio tutti i feedback per poter migliorare continuamente i nostri servizi. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare, non esitare a contattarci. Grazie ancora per averci dedicato il tuo tempo per condividere i tuoi pensieri!
11 set 2023
Recensione verificata
Mi dispiace far presente che la scatola contenente il giocattolo era tutto rotta e in quanto doveva essere un regalo ho fatto una brutta figura.
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
29 set 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Siamo spiacenti di sapere che la scatola era danneggiata quando hai ricevuto il prodotto: ci impegniamo a consegnare gli articoli in perfette condizioni e ci dispiace che questa volta non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vorremmo ricordarti che offriamo un eccellente servizio clienti, quindi non esitare a contattarci per qualsiasi dubbio o domanda. Grazie ancora per il tuo commento!
21 dic 2023
Recensione verificata
Ho comprato esporamondo Clementoni, nella foto che ho acquistato aveva il display, quello che è arrivato era il modello base
La chiamerei truffa
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
21 dic 2023
Gentile Cliente, ha acquistato l'Esploramondo Real Time e non esiste una versione con il display, non si tratta di una truffa. Quello che vede nelle foto è uno smartphone, non incluso con il prodotto. L'Esploramondo è infatti dotato di un supporto per lo smartphone che consente di posizionarlo in una posizione comoda e di utilizzarlo con l'apposita app scaricabile.
30 nov 2023
Recensione verificata
Ricevo il pacco con pezzo mancante; viene presa in carico la situazione ma ad oggi ancora nessuna notizia. Intanto la brutta figura l'ho fatta
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
6 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Capiamo quanto sia importante ricevere tutto ciò che hai ordinato e ci scusiamo per il fatto che non sia stato così. Noi di Giodicart ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e apprezziamo la tua pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.
4 nov 2023
Recensione verificata
ho richiesto assistenza tecnica il 28-10-23 e al 04-11-23 non ho ricevuto ancora nessuna risposta per il mio reso per merce difettosa
Segnala recensione
Risposta di giodicart.it
17 nov 2023
Grazie per averci segnalato questo problema. Noi di Giodicart comprendiamo l'importanza di un'assistenza tempestiva e ci scusiamo per il ritardo. Ci impegniamo a fornire un servizio clienti di prim'ordine e prodotti di qualità. Il tuo feedback è prezioso per noi e faremo del nostro meglio per assicurarci che problemi simili non si verifichino in futuro. Grazie e buona giornata!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.