Pienamente soddisfatta!
Inizialmente ho fatto delle ricerche su Giodicart per valutare le recensioni del venditore, non conoscendolo è l'unico modo per avere una valutazione. Alcuni siti molto blasonati danno un'immagine di questo venditore molto negativa. Mentre la finestra che si è aperta su un noto ecommerce mi ha dato una platea di acquirenti verificati su cui fare affidamento, comprese le recensioni sul sito del venditore.
L'acquisto effettuato si è concluso positivamente su tutti campi: scelta dell'articolo; comodità di acquisto; continui aggiornamenti sul sito del venditore e del Corriere; merce arrivata in anticipo ed in eccellenti condizioni.
Credo che questo acquisto vi abbia fatto guadagnare una nuova cliente soddisfatta.
Il consiglio che vi posso dare è quello di provvedere al più presto ad un'accurata pulizia dei commenti negativi, costruiti ad arte, presenti su siti (Trus.....) dediti a raccogliere le valutazioni dei clienti. Se non avrei continuato le ricerche, non credo che avrei effettuato acquisti dal vostro sito.
Grazie mille Giodicart ed a tutto il team di collaboratori/collaboratrici.
A presto.
Maria G. :-)
Buonasera a Voi, sul sito si naviga bene, si acquista a prezzi onesti e facilmente; però...e c'è un però, nel mio caso che ho acquistato una Barbie da collezione e, come si evince dalla foto allegata, il pacco ricevuto era semplicemente la confezione in cartone originale (classico delle Barbie...) con sopra applicato il nastro adesivo da pacchi/ imballo pubblicitario "giodicart" e adesivi del corriere"Bartolini" !!!!
Una stronzata pazzesca, in primis perchè essendo un regalo non doveva essere riconoscibile (nel caso l' avesse ritirata il destinatario del regalo anche se a sua insaputa...), in seconda battuta ora come faccio a togliere il nastro adesivo da pacchi/ imballo senza rovinare la scatola originale ???!!! Inoltre avevo chiesto proprio di imballarlo almeno in modo consono, considerando il modo di trattare i pacchi da parte dei corrieri. Sono rimasto molto deluso, nonostante la bontà dell' acquisto e la rapidità di evasione dello stesso.
Grazie per la recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così bella con Giodicart.
15 feb 2024
Recensione verificata
Soddisfatto 👍
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Risposta di giodicart.it
19 feb 2024
Grazie per la recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così bella con Giodicart.
31 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Grazie per la recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così bella con Giodicart.
24 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Grazie per la recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così bella con Giodicart.
18 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di giodicart.it
19 gen 2024
Grazie per la recensione! Siamo felici che tu abbia avuto un'esperienza così bella con Giodicart.
21 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco che doveva essere consegnato lunedì 15 gennaio. Ho contattato 3 volte BRT senza risultati. Ho contattato il Vs. Servizio clienti...("come posso aiutarti?....bah) giovedì. Risultato? Nessuno! Mai ricontattata!!!!! Oggi è domenica 21 gennaio
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Risposta di giodicart.it
22 gen 2024
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo. Il Suo ordine è stato emesso l'11 Gennaio ed affidato al corriere il giorno seguente 12 Gennaio, quest'ultimo però ha avuto ritardi nella consegna poiché non riusciva a trovare l'indirizzo da Lei indicato. Ci dispiace del disagio
19 gen 2024
Recensione verificata
Descrizioni non accurate, articolo extra mai mandato
Oggetto acquistato non descritto bene, mattoncini simil lego piccolissimi, molto difficile prenderli con le dita, regalo extra acquistato pagando 4,50 euro in più e mai consegnato, mandato email di reclamo e mai risposto...non sono professionali
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Risposta di giodicart.it
19 gen 2024
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo. Ci teniamo però a precisare che le dimensioni del prodotto sono indicate nella descrizione "Le dimensioni del modello costruibile sono di circa 39 cm di altezza, 30 cm di larghezza e 24 cm di profondità". Trattandosi di una linea Lego appositamente studiata per ricreare delle composizioni floreali, naturalmente i mattoncini non hanno forme e dimensioni dei set convenzionali. Infine, ha pagato il prodotto € 44,99 (prezzo che è ancora in vigore) e nessun sovrapprezzo di € 4,50 come indica. Il Suo ordine è stato emesso in data 09/01/2024 e non vi era nessuna promozione in atto per ricevere un regalo extra, oltre al fatto che per le promozioni Lego con omaggi non vi è mai nessun sovrapprezzo, ma solo un limite di spesa da raggiungere. Cordiali saluti
30 gen 2024
Recensione verificata
1 solo articolo ricevuto.
Buongiorno, ho ricevuto solamente un articolo ordinato e la confezione risulta molto rovinata. Del secondo articolo nessuna traccia.
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo. Come indicato però nel tracking, si tratta di una "Consegna parziale" e riceverà quindi il secondo prodotto con un'altra consegna.
10 feb 2024
Recensione verificata
Pessimo servizio. Ricevuto pacco all'interno articoli aperti e mancanti. Assistenza non risponde aperto reclamo Paypal
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Risposta di giodicart.it
12 feb 2024
Gentile Cliente, ci dispiace dell'accaduto. Si sarà trattato senz'altro di un errore. Può inoltrare la Sua segnalazione al nostro Ufficio Reclami all'indirizzo reclami@gruppogiodicart.it e troveremo senz'altro una soluzione al problema. Cordiali saluti
4 feb 2024
Recensione verificata
Ordinato un articolo più di 10 giorni fa e ancora deve arrivare…”spedizione da 2/5 giorni lavorativi” Assurdo!!!
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Gentile Cliente, ci dispiace del Suo giudizio negativo. Ci teniamo però a precisare che il prodotto da Lei acquistato non riporta dicitura "Disponibile", ma rientrando tra quelli che vendiamo su ordinazione riporta dicitura "Consegna entro 30 giorni". Deve quindi calcolare 30 giorni lavorativi a partire dalla data di emissione dell'ordine per ricevere il prodotto. Cordiali saluti
27 gen 2024
Recensione verificata
Ho inviato una mail di reclamo martedì 22 gennaio ma non mai ricevuto risposta. Pessima attenzione al cliente
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Buongiorno, purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio, ci sono dei ritardi nella gestione dei resi e dei reclami. Senz'altro non appena leggeranno la Sua email riceverà una risposta. Ci scusiamo per il disagio
1 feb 2024
Recensione verificata
Dopo 6 giorni di richiesta reso nessun contatti. Vestito di taglia sbagliata x carnevale
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Risposta di giodicart.it
5 feb 2024
Buongiorno, purtroppo a causa dell'elevata mole di ordini del periodo natalizio, ci sono dei ritardi nella gestione dei resi e dei reclami. Senz'altro non appena leggeranno la Sua email riceverà una risposta. Ci scusiamo per il disagio
18 gen 2024
Recensione verificata
Non sanno quando arrivano le cose ma le vendono ugualmente
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Risposta di giodicart.it
19 gen 2024
Gentile Cliente, i prodotti da Lei acquistati rientrano tra quelli che vendiamo su ordinazione e all'interno della scheda prodotto sono infatti specificati i tempi di consegna, ossia "Consegna entro 10 giorni". Tenga conto che, come specificato nelle Condizioni di vendita, i giorni di consegna sono da intendersi lavorativi, escludendo quindi sabato, domenica e festività nazionali. Se ha bisogno di altri chiarimenti non esiti a contattarci. Cordiali saluti
28 dic 2023
Recensione verificata
Contenta con riserva sulla consegna
Contentissima del venditore dove ho trovato la rainbow high che era esaurita ovunque e al prezzo corretto. Pacco e bambola perfetti.
Il mio ordine è stato fatto nelle ultime ore dell’ultimo giorno con consegna garantita e ho avuto problemi con il corriere che ha spostato per due giorni di fila la data di consegna. Ho dovuto optare per un fermo deposito per essere sicura di avere il regalo di mia figlia prima di Natale. Venditore e prodotto perfetto, gestione corriere da migliorare .
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Risposta di giodicart.it
28 dic 2023
Grazie mille per le tue gentili parole sul nostro prodotto Rainbow High! Siamo lieti che tu sia riuscita a trovarlo anche quando era esaurito ovunque. Ci dispiace che l'intoppo con il corriere abbia causato un ritardo nella consegna e che tu abbia dovuto optare per un fermo deposito per garantire che tua figlia ricevesse il suo regalo di Natale in tempo. Qui a Giodicart cerchiamo sempre di offrire la migliore esperienza possibile al cliente e ci scusiamo se questa volta non è stato possibile. Grazie ancora per la tua recensione!
8 ott 2023
Recensione verificata
zaino trolley unicorno giochi preziosi
qualità prezzo ottimi, unico neo è il corriere Bartolini della mia zona davvero pessimo, consegna non avvenuta xché afferma di non aver trovato nessuno..ma io ero in casa! dopodiché prenoto la consegna online presso un loro punto...mi arriva un msg della brt che mi dice che il pacco può essere ritirato in unaltro punto consegna diverso da quello scelto da me!!! 🤷♂️
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Risposta di giodicart.it
29 nov 2023
Grazie per averci lasciato una recensione! Siamo felici di sapere che hai apprezzato la qualità e il prezzo dei nostri prodotti. Detto questo, ci scusiamo per i problemi che hai riscontrato con il corriere Bartolini. Noi di Giodicart cerchiamo di offrire il miglior servizio possibile, quindi comprendiamo il tuo disappunto. La prossima volta che farai acquisti da noi, sentiti libero di contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi assistenza o domanda!
Il gioco è arrivato nei tempi previsti; tutto come da ordine. L'aspetto negativo riguarda il corriere. Scarsa serietà: non ha neanche provato a consegnare il pacco (io ero in casa) o a telefonare, invece ha inviato sul mio cellulare un messaggio di mancata consegna costringendomi ad andare a ritirare il pacco in un luogo abbastanza lontano.
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Risposta di giodicart.it
27 dic 2023
Grazie per il tuo commento. Siamo lieti di sapere che tutto è arrivato secondo il tuo ordine. Comprendiamo la tua frustrazione per il servizio di corriere e ti porgiamo le nostre più sincere scuse per l'inconveniente che ti ha causato. Noi di Giodicart crediamo che ogni cliente meriti un'esperienza d'acquisto comoda e semplice, e faremo del nostro meglio per garantirla anche in futuro.
14 set 2023
Recensione verificata
Materiale
L'acquisto effettuato è stato fatto dal sito, in alcuni materiali non è presente la quantità di prodotti in una confezione, cosa che avviene se si clicca sul catalogo.
Per evitare errori di acquisto che da 7 siamo finiti ad 84 pz bisognerebbe aggiornare anche il sistema telematico onde evitare troppi giri di ricerca.Per il resto tutto bene.
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Risposta di giodicart.it
29 set 2023
Grazie per aver recensito Giodicart! Apprezziamo molto il tuo feedback e comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo alla quantità di prodotti contenuti in un pacco. La nostra missione è quella di offrire ai clienti un'esperienza di acquisto piacevole e ci dispiace che per te non sia stato così. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri servizi e prenderemo in considerazione il tuo suggerimento. Grazie per averci dedicato il tuo tempo per condividere i tuoi pensieri!
20 lug 2023
Recensione verificata
Ho effettuato un ordine dove ho pagato per Intero ma mi è stato consegnato in modo parziale....naturalmente ho contattato l'operatore dove mi ha spiegato che l'articolo era momentaneamente non disponibile che sul sito non era specificato....ora attendo la restante parte dell'ordine
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per averci dedicato il tuo tempo per fornirci il tuo feedback. Capiamo che può essere frustrante quando un ordine non viene consegnato per intero, soprattutto quando è già stato pagato. Ci impegniamo affinché i nostri clienti siano sempre felici e soddisfatti dei loro acquisti. Ci scusiamo per l'inconveniente che potrebbe averti causato e faremo del nostro meglio per assicurarci che questo non accada più in futuro.
30 nov 2023
Recensione verificata
Ottima esperienza di acquisto, consiglio altri utenti della mia stessa esperienza di acquisto, azienda seria nella consegna della merce. In futuro acquisterò dalla stessa azienda, consiglio tutte le persone che hanno ragazzi,, di acquistare giocattoli presso questa azienda.
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Risposta di giodicart.it
30 nov 2023
Grazie mille per la tua attenta recensione! Apprezziamo molto il fatto che tu abbia avuto un'esperienza così positiva con noi e che abbia consigliato ad altri di acquistare nel nostro negozio. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire ai clienti la migliore esperienza di acquisto possibile ed è molto incoraggiante sapere che ci siamo riusciti. Ci auguriamo che tu torni presto a trovarci e che inviti anche i tuoi amici a visitarci!
28 giu 2023
Recensione verificata
il Prezzo dell'articolo e'stato…Buono
il Prezzo dell'articolo e'stato vantaggioso rispetto alla concorrenza, la spedizione sarebbe stata veloce se BRT avesse rispettato la data di consegna, non facendolo hanno chiaramente detto che non ero in caso,in realtà per ammissione del corriere non sono proprio passati.
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Risposta di giodicart.it
28 lug 2023
Grazie per la recensione! Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti di sapere che hai trovato i nostri prezzi competitivi. Ci dispiace sapere che il corriere non ha rispettato la data di consegna. Noi di Giodicart siamo molto orgogliosi di fornire prodotti di alta qualità a prezzi competitivi, quindi per noi è importante che i nostri clienti sperimentino il meglio di entrambi i mondi. Ci auguriamo che tu ci dia un'altra possibilità in futuro!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.