Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la rapidità nella spedizione e la puntualità delle consegne, spesso ricevendo i prodotti prima del previsto. La cortesia e gentilezza del personale e del servizio clienti sono tra gli aspetti più apprezzati, insieme alla competitività e convenienza dei prezzi rispetto alla concorrenza. Professionalità, serietà e competenza vengono riconosciute come qualità distintive sia del servizio che dello staff. Il servizio clienti viene descritto come molto efficiente, disponibile e attento alle esigenze, con particolare apprezzamento per la prontezza e l'efficacia nella gestione di errori d'ordine, problemi o cambi, offrendo soluzioni rapide alle difficoltà. Alcuni clienti segnalano problemi o ritardi dovuti alla non immediata disponibilità dei prodotti, anche se la comunicazione trasparente e le soluzioni offerte sono comunque considerate positive.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniisolani.com
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Verificato
Vasta scelta di montature.
Visitando il sito di Isolani sono stato attratto dalla vasta scelta di montature sia da vista che da sole.La descrizione è molto chiara e dettagliata e indica la disponibilità dei prodotti.Riguardo alla montatura Persol da vista che ho ordinato, c'era indicato la disponibilità a riceverla entro due,tre giorni ed effettivamente l' ho ricevuta in tre giorni.Ho molto apprezzato la serietà e puntualità.
Verificato
Prezzo competitivo e servizio eccellente!
È il primo acquisto che effettuo su questo sito e, inizialmente, devo ammettere di aver avuto qualche perplessità: avevo infatti trovato lo stesso prodotto in un outlet milanese di una nota catena di ottica a un prezzo inferiore del 30%.
Tuttavia, dopo aver letto numerose recensioni online estremamente positive, ho deciso di fidarmi.
L’esperienza si è rivelata pienamente soddisfacente sotto ogni aspetto: comunicazione chiara e puntuale, oltre a tempi di spedizione rapidi, nonostante il prodotto non fosse immediatamente disponibile in magazzino.
Consiglio vivamente questo sito e lo terrò sicuramente in considerazione per i miei futuri acquisti.
Verificato
ottima esperienza
Ho acquistato degli occhiali online e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Sono stati gentilissimi nel contattarmi direttamente per organizzare la spedizione e assicurarsi che fosse tutto corretto.
Comunicazione chiara, disponibilità e attenzione al cliente davvero rare da trovare oggi. Spedizione veloce e prodotto perfetto.
Consigliatissimi! 👍
Verificato
Non saprei dire dove potreste migliorare
Trovo il sito e-shop molto intuitivo e ben fatto (si fa un attimo a ricercare articoli acquistati e riordinarli).
Ottima la possibilità di pagare con bonifico.
Il servizio poi è rapidissimo ed efficiente.
Ultimo, ma non ultimo !, un paio di volte ho dovuto contattarvi telefonicamente e ho registrato un eccellente livello di cortesia e disponibilità.
Verificato
Acquisto da Isolani da molto tempo, sono sempre molto precisi e rapidi, il prezzo delle mie Total one confezione da 90, avendo acquistato anche su altri siti, posso dire che è sicuramente il più conveniente...sono molto soddisfatto e lo consiglio, ancora di più perché è un azienda Ligure....
Verificato
Servizio clienti ottimo, dopo aver verificato che mancava un oggetto mi ha contattato per chiedere conferma per uno storno e in più si sono offerti per non farmi pagare la spedizione del rimanente.4 Stelle solamente perché il sistema automatico non mi ha avvisato che era partita spedizione e ho scoperto che fosse arrivata solo nel momento in cui mi è arrivata la conferma delle poste
Verificato
Puntuali precisi gentili !!!! Addirittura Mi hanno avvisato che ci sarebbe stato qulche giorno di ritardo chiedendomi se volevo rifiutare o attendere gli occhiali da me ordinati !! Meravigliosi ,competenti . Grazie grazie !
Verificato
Nel complesso molto soddisfacente. Al di la’ della iniziale incertezza sulla conferma dell’ ordine sul sito, per il resto sottolineo la cortesia degli operatori, assistenza e aggiornamenti nel perfezionare ordine, rapidità nella spedizione arrivata prima del previsto. Consigliato.
Verificato
Esperienza top ! Ho acquistato dei ray ban aviator specchiati prezzo ottimo e un grazie di cuore ad una gentilissima signora per quanto riguarda l e shop on line mi ha guidata passo passo nell acquisto ! Spedizione ultra veloce che volere di piu? Acquisto stupendo sono soddisfattissima ! Grazieeee❤️❤️
Verificato
Supporto ed efficienza top
Molto gentili nell’avermi offerto supporto nella scelta della misura della lente. Veloci nella spedizione, nonostante gli occhiali richiesti non fossero al momento disponibili e confezione super pulita e protetta. A breve effettuerò il prossimo ordine.
Verificato
il prodotto inizialmente non era presso il magazzino e sono stato contattato tramite email subito, in 7 giorni lavorativi il prodotto è arrivato, gestione ottima e servizio clienti altrettanto ottimo.
Verificato
Gentilissimi
Per errore ho ordinato le lenti sbagliate, il servizio clienti mi ha contattato dicendo che queste lenti non corrispondevano a quelle ordinate in precedenza e se volevo modificare l'ordine. Avrebbero potuto fregarsene, invece mi hanno evitato un bel problema
Verificato
Ottima esperienza!!!
Acquisto di occhiali Tom Ford.
Personale cortese, disponibile e soprattutto servizio rapido in quanto necessitavo della merce in tempi brevi sono riusciti ad adempiere alla consegna in tempi più celeri di quanto avevano stimato. Grazie e al prossimo acquisto
Verificato
Serietà e professionalità garantita.
Acquisto da tempo presso Ottico Isolani e mi trovo molto bene. I miei complimenti vanno alla competenza, alla precisione e alla gentilezza e non da ultimo agli ottimi e competitivi prezzi.
Verificato
Oltre le aspettative
Super servizio clienti, l'occhiale che avevo scelto non era subito disponibile e mi è stato subito comunicato che avrei potuto annullare l'ordine. Ho scelto comunque di proseguire visto che il modello mi piaceva molto. La spedizione è stata comunque molto veloce, considerando i vari giorni festivi concomitanti. L'occhiale è bellissimo, esattamente come mi aspettato.
Verificato
Prodotti, tempi di consegna e genstione clienti eccellente
Ho fatto un ordine che è arrivato nei tempi stabiliti, avendo sbagliato non il prodotto ma il calibro degli occhiali ho chiamato il servizio clienti ed ho trovato cortesia e disponibilità alla sostituzione dell'occhiale nella misura adatta. Unico neo è il costo della spedizione del cambio che è stata a mio carico, abituato con Amazon dove sia il reso che la sostituzione in caso di misura sbagliata sono gratuiti è l'unica cosa che mi è dispiaciuta, tuttavia il giudizio in generale è ottimo.
Verificato
Occhiali da sole donna
Ho acquistato un paio di occhiali in sconto su questo sito che non conoscevo.
Dopo l'ordine sono stata contattata perché gli occhiali non erano disponibili a magazzino e sono stati ordinati. Nelle tempistiche indicate sono arrivati e sono in perfette condizioni. Ottimo!
Verificato
Occhiali da sole Ray-Ban
Come per i precedenti acquisti. Ottima qualità degli occhiali e di prezzo conveniente. Spedizione rapida ed imballo molto curato. L’azienda è dí provata serietà e professionalità.
Verificato
Grazie ad un loro messaggio su WhatsApp mi sono accorto di aver sbagliato l'ordine. Ho scritto a mia volta e prontamente mi è stato modificato l'ordine e spedite le lenti. Vorrei e professionali.
Verificato
Tutto bene, ancora qualcosa da migliorare sui tempi di consegna, non si dovrebbe scrivere sul sito "disponibile" in 24/48 ore salvo poi comunicare che ci vorrà un po' più di una settimana. Però corretti nell'informare e nel chiedere se si conferma l'ordine anche con le nuove tempistiche e poi precisi nella consegna alla data comunicata.