Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la rapidità nella spedizione e nella gestione degli ordini, la convenienza dei prezzi rispetto alla concorrenza e l'eccellente rapporto qualità-prezzo. La cortesia e la disponibilità del personale, insieme alla competenza, serietà e professionalità dell'assistenza, sono elementi distintivi dell'esperienza d'acquisto. Viene inoltre lodata la chiarezza, tempestività e trasparenza nella comunicazione, soprattutto in caso di problemi o ritardi. La qualità degli occhiali e delle lenti ricevute soddisfa pienamente le aspettative dei clienti, così come l'efficienza dell'assistenza post-vendita e le procedure di reso e cambio, considerate semplici e rapide. Alcuni clienti segnalano però la presenza di costi di spedizione aggiuntivi in caso di reso o cambio, considerati un punto migliorabile del servizio.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniisolani.com
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Verificato
Pressoché perfetti.
Ordine DCWZTU***. Ho comprato da loro un paio di Wayfarer classici ma purtroppo non andavano bene, grazie alla competenza di Martina dell’E-shop ho avuto il reso ( portandoli in negozio) in 20 MINUTI, il giorno dopo avevo già l’accredito. Comprato un nuovo modello, spediti il 2, arrivati il 6/07 con in mezzo il week end. Che dire, oltre ai prezzi bassissimi, è un piacere comprare quando vedi competenza. Soprattutto nella parte Online del negozio. Credo che come si scriva il negativo, oggigiorno bisogna anche abituarsi a scrivere quando le cose vanno bene e sono fatto bene, come in questo caso. Ricomprerò da voi.
Verificato
I migliori.
Sono oltre 20 anni che compro online, ma raramente ho trovato la competenza e la gentilezza che ho riscontrato con la gestione online dei miei ordini. Ho dovuto fare due resi, e due nuovi ordini perché un occhiale presentava un difetto di fabbrica, Martina (del servizio clienti) ha risolto tutto in tempo 0, nel giro di 24h avevo i nuovi occhiali ed il reso completato e controllato in uno dei loro negozi. Ripeto 5 stelle piene, perfetti. Comprerò da voi e farò comprare da voi.
Verificato
Ho comprato sul loro sito online dei Ray Ban Olympian
Io ho comprato sul loro sito online e sono davvero soddisfatto. Spedizione super veloce (articolo partito lo stesso giorno dell'ordine), prezzo ottimo e specchio virtuale sul sito con cui provare molti tipi di occhiali. Inoltre molto gentili e disponibili al telefono (ho anche voluto chiedere delle informazioni ai loro addetti). Bravi bravi bravi, che posso dire di più?
Verificato
Vasta scelta di montature.
Visitando il sito di Isolani sono stato attratto dalla vasta scelta di montature sia da vista che da sole.La descrizione è molto chiara e dettagliata e indica la disponibilità dei prodotti.Riguardo alla montatura Persol da vista che ho ordinato, c'era indicato la disponibilità a riceverla entro due,tre giorni ed effettivamente l' ho ricevuta in tre giorni.Ho molto apprezzato la serietà e puntualità.
Verificato
Prezzo competitivo e servizio eccellente!
È il primo acquisto che effettuo su questo sito e, inizialmente, devo ammettere di aver avuto qualche perplessità: avevo infatti trovato lo stesso prodotto in un outlet milanese di una nota catena di ottica a un prezzo inferiore del 30%.
Tuttavia, dopo aver letto numerose recensioni online estremamente positive, ho deciso di fidarmi.
L’esperienza si è rivelata pienamente soddisfacente sotto ogni aspetto: comunicazione chiara e puntuale, oltre a tempi di spedizione rapidi, nonostante il prodotto non fosse immediatamente disponibile in magazzino.
Consiglio vivamente questo sito e lo terrò sicuramente in considerazione per i miei futuri acquisti.
Verificato
Isolani ti segue, non ti abbandona.
Consegne veloci quando l'articolo è presente, in tempi accettabili quando necessita ordinare l'articolo. Non vedo cosa possiate migliorare, per quel che mi riguarda, considerando anche il reso, semplice e gratuito, del quale ho anche usufruito, aggiungerei solo molto bene e avanti così.
Verificato
Serietà e professionalità
Ho acquistato online e l’esperienza è stata davvero ottima! Tutto è arrivato in tempi rapidi e perfettamente confezionato. Si percepisce grande cura e attenzione verso il cliente. Sono molto soddisfatta del mio acquisto e sicuramente mi affiderò di nuovo a loro. Grazie!” 😊
Verificato
Ordine online eccellente!
Ho ordinato un paio di occhiai da sole sul sito. Il servizio clienti è stato eccellente rispondendo ai dubbi che avevo riguardo alla taglia e ad un eventuale cambio e la spedizione veloce. Ottima esperienza!!
Verificato
ottima esperienza
Ho acquistato degli occhiali online e sono rimasto molto soddisfatto del servizio. Sono stati gentilissimi nel contattarmi direttamente per organizzare la spedizione e assicurarsi che fosse tutto corretto.
Comunicazione chiara, disponibilità e attenzione al cliente davvero rare da trovare oggi. Spedizione veloce e prodotto perfetto.
Consigliatissimi! 👍
Verificato
Non saprei dire dove potreste migliorare
Trovo il sito e-shop molto intuitivo e ben fatto (si fa un attimo a ricercare articoli acquistati e riordinarli).
Ottima la possibilità di pagare con bonifico.
Il servizio poi è rapidissimo ed efficiente.
Ultimo, ma non ultimo !, un paio di volte ho dovuto contattarvi telefonicamente e ho registrato un eccellente livello di cortesia e disponibilità.
Verificato
Tempi rapidissimi. Durante la pulizia della lente si nota la
non perfetta coincidenza della lente con la struttura, si sente un click/click come se non rimanga in sede, cosa da nulla ma mi è sorto il sospetto sull’originalità del mio acquisto ma sembra, ad ogni modo, essere originale. Per prezzo, tempi e prodotto, consigliato.
Verificato
Acquisto da Isolani da molto tempo, sono sempre molto precisi e rapidi, il prezzo delle mie Total one confezione da 90, avendo acquistato anche su altri siti, posso dire che è sicuramente il più conveniente...sono molto soddisfatto e lo consiglio, ancora di più perché è un azienda Ligure....
Verificato
Occhiali da sole y-Ban.
Mi servo da diverso tempo presso l'ottica Isolani e il loro servizio è ineccepibile. Prodotti di qualità, prezzi convenienti, spedizioni rapide ed imballi molto curati. Azienda seria e professionale.
Verificato
Prodotto perfettamente corrispondente alle caratteristiche descritte sul sito. Unica pecca la pezzuola, sono d'accordo sull'inserire anche quella personalizzata del negozio, ma una originale della ray ban secondo me era doverosa
Verificato
Servizio clienti ottimo, dopo aver verificato che mancava un oggetto mi ha contattato per chiedere conferma per uno storno e in più si sono offerti per non farmi pagare la spedizione del rimanente.4 Stelle solamente perché il sistema automatico non mi ha avvisato che era partita spedizione e ho scoperto che fosse arrivata solo nel momento in cui mi è arrivata la conferma delle poste
Verificato
Puntuali precisi gentili !!!! Addirittura Mi hanno avvisato che ci sarebbe stato qulche giorno di ritardo chiedendomi se volevo rifiutare o attendere gli occhiali da me ordinati !! Meravigliosi ,competenti . Grazie grazie !
Verificato
Nel complesso molto soddisfacente. Al di la’ della iniziale incertezza sulla conferma dell’ ordine sul sito, per il resto sottolineo la cortesia degli operatori, assistenza e aggiornamenti nel perfezionare ordine, rapidità nella spedizione arrivata prima del previsto. Consigliato.
Verificato
Estremamente cordiali e disponibili alla risoluzione di un problema di approvvigionamento che ho avuto nell’acquisito dei miei occhiali.
Sicuramente anche ottimi prezzi.
Verificato
ESPERIENZA FANTASTICA
Serietà, professionalità, chiarezza nelle comunicazioni, gentilezza e spedizione veloce rispetto ai tempi comunicati (articolo non disponibile).
Verificato
Sono cliente Isolani da tempo, e come sempre risulta essere un azienda seria, precisa e veloce nella spedizione degli ordini. Inoltre prezzi top.