Ho acquistato una Cube One44 c62 da un mese su Bike Discount. Prima dell’acquisto ho chiesto diverse informazioni al supporto del negozio e ho sempre ricevuto risposte puntuali, a seguito delle quali ho fatto l’ordine. È andato tutto molto bene, la bici è arrivata perfettamente imballata e montata, eccetto i pedali. L’unica nota negativa sono stati i tempi di consegna. Ma questo non dovuto per causa del venditore. Una volta arrivata in italia la merce è stata affidata ad un altro trasportatore che, a sua volta, ha affidato ad un terzo trasportatore per consegna in Sardegna. Purtroppo questo passaggio ha comportato un ritardo sulla consegna al mio domicilio di una settimana. Forse Bike Discount dovrebbe avvalersi di trasportatori più affidabili. A parte ciò, felicissimo dell’acquisto su Bike Discount
La scatola non era sigillata, L articolo era già stato montato e usato , molti graffi e segno di utilizzo , fatto presente mi hanno offerto 10 euro se tenevo L articolo , siccome avevo urgenza della articolo ho dovuto accettare la proposta i tempi del reso e della nuova spedizione erano troppi lunghi !!
Servizio assistenza lacunoso e spese di restituzione esorbitanti.
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Risposta di bike-discount.de/it
9 giorni fa
Gentile cliente, grazie mille per il suo ordine e per la sua recensione. Siamo lieti che sia rimasto apparentemente soddisfatto dell'ordine e degli articoli. Siamo ovviamente spiacenti di non averla potuta soddisfare completamente.
Troverete le nostre condizioni di spedizione e di restituzione esposte in modo trasparente nei nostri termini e condizioni e nelle nostre FAQ prima di effettuare l'acquisto. Le chiediamo quindi cortesemente di comprendere.
Non ho trovato alcun contatto da parte vostra nel nostro sistema, possiamo comunque aiutarvi in qualche modo? Siete invitati a contattarci direttamente in qualsiasi momento.
14 apr 2024
Recensione verificata
bene tutto
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Risposta di bike-discount.de/it
15 apr 2024
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per il suo ordine! Possiamo aiutarla in qualche altro modo? Può contattarci in qualsiasi momento utilizzando il nostro modulo di contatto.
4 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di bike-discount.de/it
3 giorni fa
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Purtroppo non riusciamo a trovare alcuna comunicazione da parte sua nel nostro sistema. Se ha un problema con gli articoli ordinati, la preghiamo di contattarci tramite il nostro modulo di contatto. Grazie per la sua comprensione.
4 giorni fa
Recensione verificata
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Risposta di bike-discount.de/it
4 giorni fa
Gentile cliente, grazie per il suo feedback. Siamo ovviamente spiacenti che non sia rimasto soddisfatto di un prodotto e che quindi abbia dovuto presentare un reclamo. La contatteremo nuovamente per assicurarci che riceva la soluzione corretta. Grazie per la sua comprensione
22 mar 2024
Recensione verificata
Materiale a catalogo e prezzi il punto forte. Da migliorare imballaggi troppo fragili e spedizione. È meglio far pagare un po' di più ma avere un servizio accettabile.
Anche la comunicazione non è molto reattiva. Apprezzabile sarebbe avere un servizio telefonico anche in lingua inglese.
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28 mar 2024
Recensione verificata
Azienda seria molto soddisfatta molto cordiali gentili quando fai domande sulla merce. L'unica cosa l'ultima consegna di pastiglie non erano quelle che dovevano essere, ma molto soddisfatta
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15 mar 2024
Recensione verificata
Prezzi buoni tempistiche rispettate
Prezzi buoni, tempistiche rispettate...
Magari raccomandarsi con il corriere di prendersi più cura della merce, una scatola era un po' schiacciata...,ma il materiale all' interno intatto...
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12 mar 2024
Recensione verificata
Il primo tentativo d'ordine, con account Amazon per il pagamento, non e' andato a buon fine, richiesta di bonifico. Registrandomi di nuovo e pagando con paypal nessun problema.
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8 apr 2024
Recensione verificata
Più che buono
Servizio pronto e cortese, spedizione molto rapida, prezzi e disponibilità articoli molto buoni. Non metto 5 stelle solo perché il pacco è arrivato parzialmente aperto.
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1 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo sito ben fornito. Prezzi convenienti. Solo 4 stelle perché il costo di spedizione in Italia è più alto rispetto ad altri e-commerce europei.
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29 mar 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza di acquisto, prezzo vantaggioso su scarpe sportive colmar con spedizione rapida e tracciata. Complimenti.
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11 mar 2024
Recensione verificata
Ampia scelta a prezzi vantaggiosi, cosa da migliorare solo riscontrato in questo ordine la robustezza del pacco.
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17 mar 2024
Recensione verificata
La merce è buona ma i prezzi alti, molte volte conviene comprare nel negozio di bici sotto casa.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.