puntorigenera.com

Recensioni:

Gentile cliente, non trovo sue segnalazioni al nostro servizio assistenza in merito alla cartuccia difettosa. I nostri prodotti sono garantiti 12 mesi ed assicuriamo un servizio assistenza post-vendita. Se la cartuccia risulta essere non funzionante può rendere il prodotto. Il nostro servizio clienti la contatterà a breve per trovare insieme a Lei una soluzione.

Gentile cliente, come indicato nella descrizione la capacità della cartuccia è di 11 ml, inoltre come l'originale la capacità di stampa fa riferimento dalla copertura del 5% di una pagina A4 standard. Il costo della cartuccia è 0,53€. A breve verrà contattato dal nostro servizio clienti per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, i nostri compatibili hanno un'ottima qualità, da quello che scrive trattasi piuttosto di un singolo prodotto difettoso per il quale è previsto il reso. A breve il nostro servizio clienti la contatterà per trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, mi dispiace leggere il suo feed. In merito alla fatturazione, il sistema è automatico la fattura viene generata in base ai dati che il cliente inserisce in fase d'ordine, non può esserci errore da parte nostra. Le cartucce compatibili non hanno una reale data di scadenza, le scatoline vengono riutilizzate per evitare sprechi, noi ci prodighiamo per proteggere l'ambiente, con tutto il rispetto per il suo punto di vista. Se le cartucce risultano essere non funzionanti, ci sono 12 mesi di garanzia dalla data di acquisto del prodotto, può procedere tranquillamente alla restituzione. Acquista da noi dal 2018 e ci dispiace davvero tanto che dopo tutti questi anni ci abbia recensito negativamente, a breve verrà contattato dal nostro servizio clienti per trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, il suo ordine è stato affidato al corriere il 9 gennaio e la consegna è avvenuta il 10, il giorno dopo. Nel completare il suo ordine lei ha scelto di ritirare il pacco presso il nostro magazzino di Montesilvano, prontamente l'abbiamo avvisata poiché il suo indirizzo di consegna era distante da noi e lei ha sostenuto le spese di spedizione per affidare il pacco al corriere BRT. La spedizione è stata veloce, e il costo che ha dovuto sostenere l'avrebbe sostenute direttamente in fase d'ordine se solo avesse scelto la modalità di trasporto corretta. A breve verrà contatto dal nostro servizio clienti per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, mi dispiace leggere il suo feed, il collega dell'assistenza l'aveva invitata a a renderci il prodotto, ma non vedo la pratica di reso aperta. A breve il nostro servizio clienti la contatterà per trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, se non è soddisfatto può avvalersi del diritto di recesso. Tra poco verrà contattato dal servizio clienti per fornirle le istruzioni.

Gentile cliente, la capacità di stampa corrisponde alla copertura dal 5% di un foglio A4, quindi alla polvere necessaria per stampare la capacità riportata per stampare pagine standard. A breve verrà contattato per capire se ci sono anomalie sul prodotto o se ha effettuato stampe che non corrispondono allo standard.

Gentile cliente, l'assistenza tecnica prevede la segnalazione della problematica via email indicando quel che telefonicamente il nostro servizio clienti comunica dettagliatamente, eppure non abbiamo nessuna sua email al tecnico, probabilmente ha errato l'indirizzo email. A breve verrà contattato per capire dove ha segnalato il problema e trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, mi dispiace leggere il suo feed che valuta il corriere Bartolini e non direttamente la nostra azienda. Il suo pacco è stato affidato al corriere rispettando le tempistiche indicate sul nostro sito, la BRT ha forti ritardi per esubero merci legato a questo periodo specifico dell'anno, non riescono a smaltire le spedizioni in tempi brevi come solitamente fanno. A breve verrà contattato dal nostro servizio clienti per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, purtroppo è una nuova politica della brt, se non trovano nessuno all'indirizzo indicato portano il pacco al fermo point più vicino nel raggio di un chilometro. Per ordini futuri in fase di ordine le consigliamo di scegliere il corriere gls e non più brt.

Ci dispiace per l'accaduto, sicuramente non dipeso da noi, ma dal ritardo del corriere dovuto al periodo festivo..Tengo a precisare che abbiamo ricevuto il suo ordine Mercoledi 20 dicembre 2023 ore 11.00 e lo stesso giorno alle ore 12.30 (quindi solo 1 ORA DOPO ERA STATO GIA SPEDITO) La consegna in sicilia impiega 48h di conseguenza sarebbe dovuto essere in consegna Venerdi 22/12/2203 ma per problemi del corriere (E NON NOSTRO) è stato consegnato il gg lavorativo successivo ovvero MERCOLEDI 27/12 Vi invitiamo a visitare il nostro shop. www.puntorigenera.com il servizio clienti la contatterà a breve per spiegarle tutto e trovare una soluzione Grazie

Gentile cliente, come d'accordi con la nostra assistenza abbiamo emesso un codice sconto da utilizzare sul prossimo ordine per evitarle la procedura di reso. Se preferiva procedere al reso, per noi andava bene ugualmente. A breve il nostro servizio clienti la contatterà per trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, non ho sue segnalazioni al nostro servizio assistenza, a breve la contatteremo per trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, mi dispiace leggere il suo feed, il ritardo è dovuto al corriere e il nostro servizio cliente le ha dato sempre riscontro in merito alla problematica. Noi abbiamo evaso regolarmente il suo ordine, il disagio è stato creato dal corriere appunto. Il nostro servizio cliente la contatterà a breve per risolvere insieme a Lei il problema

Gentile cliente, lei ha scelto di ritirare il pacco presso un fermo point BRT, dunque è corretto che sul collo ci sia scritto solo il suo nominativo in quanto lei riceve un qr code che viene scannerizzato dal punto di ritiro per consegnarle il pacco.