FixPart.itRecensioni:
7.218 recensioni negli ultimi 12 mesi17.236 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
Leggi di più
La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Leggi di più
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.
Le recensioni di FixPart.it
23 mag 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto il pezzo ordinato! I soldi però li hanno presi.
Non ho mai ricevuto il pezzo ordinato!
Segnala recensione
23 mag 2023
Recensione verificata
Aggiornare sempre il sito sui prodotti disponibili. Ho fatto un ordine di ricambi per una lavatrice che non potevo utilizzare, sul sito venivano dati come disponibili e in pronta consegna, sto aspettando da 10 giorni e ancora non ho ricevuto nulla. Non avrei ordinato se avrei dovuto aspettare più di 10 giorni, visto che non posso utilizzare la lavatrice. Cosa posso pensare, ad una svista o che siete dei furbacchioni che scrivete sul sito in pronta consegna pur sapendo che non li avete disponibili? Ah dimenticavo, sul sito li date ancora in pronta consegna!!!
Segnala recensione
23 mag 2023
Recensione verificata
Contenitore di polvere danneggia
Buongiorno, ieri pomeriggio è arrivato il contenitore di polvere che ho ordinato da voi.
Sfortunatamente, non posso montare sulla pistola causa di una piega che impedisce l'inserimento.
Guarda le due immagine che segue.
A questo punto, a me serve un altra contenitore di polvere in sostituzione.
Cosa devo fare con il pezzo danneggiato. Per me è da buttare nella pattume.
Grazie, Mi fai sapere,
Saluti
Jean-Pierre Esclapez
Segnala recensione
22 mag 2023
Recensione verificata
Logistica inefficiente?
Ritengo che inviare una richiesta di valutazione, dopo una settimana dall'ordine ma con merce ancora nel limbo (non si sa ancora quando verrà spedita) sia un indizio di gestione organizzativa inefficiente. Solitamente ricevo materiale sda molto più lontano in tempi rapidissimi. Rivaluteremo in seguito:
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
23 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per darvi maggiori informazioni sulla data di consegna. Michèle, servizio clienti FixPart
21 mag 2023
Recensione verificata
improponibile. Mai più
Tempi lunghi ed incerti e solo via email per poter interagire con un contact center fantasma . devo fare un reso per un articolo non compatibile nonostante sul loro sito era descritto come compatibile... e aspetto da 4 giorni che mi i dichino la procedura Pessima esperienza e non vedo ancora la fine.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è adatto al suo dispositivo. L'abbiamo contattata per vedere cosa possiamo fare per lei. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un ricambio per un microonde commerciale , tempi di consegna 12 giorni.
Siamo a più di 35 giorni e nn ho ricevuto ancora nulla , ho richiesto il rimborso per non aver ricevuto nulla .
Non ricevo risposte esaustive ne in un senso ( consegna ) ne nell'altro rimborso( per non aver ricevuto la parte).
Spero di non dover aggiungere altro.
Ad oggi 24/05 non ho ricevuto nessun rimborso!!!
Segnala recensione
19 mag 2023
Recensione verificata
Da evitare. Non rispettano le disposizioni sul diritto di recesso. Nel mio caso hanno ignorato una richiesta di annullamento di un ordine inviata 30 minuti dopo l'ordine stesso, costringendomi successivamente a fare il reso, con ovvie spese aggiuntive.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Ho acquistato un articolo e non so se arriverà mai visto che non ti danno informazioni sulla consegna
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Disorganizzazione totale
Ordinato il pezzo il 25 aprile arrivato il 18 maggio... Quando l'ho ordinato erano previsti tempi di consegna di 10 giorni... Quando lo hanno finalmente spedito il corriere si è perso il pacco ma loro non hanno assolutamente reagito in nessun modo, continuavano a mandare il tracking della spedizione... Mai più!
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
22 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Michèle, servizio clienti FixPart
19 mag 2023
Recensione verificata
Non è arrivato nulla
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
18 mag 2023
Recensione verificata
Pessima esperienza.
Gli articoli ordinati e regolarmente pagati erano due e dopo 30 gg. ne ho ricevuto solo uno, dopo la mia segnalazione mi è stata richiesta la copia dell’ordine perché non la trovavano (?), l ho inviata e non ho ancora ricevuto risposta.. esperienza pessima sotto ogni aspetto. Katia Paganini.
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Michèle, servizio clienti FixPart
18 mag 2023
Recensione verificata
Sull'etichetta del pacco è stato riportato neanche un terzo del mio indirizzo di casa, per cui il corriere non è stato in grado di capire dove doveva consegnarlo e io mi son dovuta fare oltre 20 km fino a Conegliano a ritirarmi io il pacco. Per cui il servizio per me è stato costoso e pessimo!
Segnala recensione
Risposta di FixPart.it
19 mag 2023
Buongiorno, vedo che il suo pacco è andato in un punto di raccolta perché l'indirizzo non era corretto. Il servizio di consegna lo lascerà automaticamente in un punto di ritiro, in modo che possiate comunque ritirarlo. Se c'è qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart