Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Ho preso il vetro per un microonde. Il prezzo non proprio economico ma mi serviva. Il tempo di attesa tanto lungo, Più di un mese.comunque materiale perfetto e ben imballato..
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4 feb 2024
Recensione verificata
Tempi di cosegna non chiari
Tempi di consegna non chiari
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1 feb 2024
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Imballaggio prodotto non idoneo
Ho dato discreto perchè il prodotto non era imballato bene e quindi a rischio rottura
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29 gen 2024
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Tempi di consegna più lunghi di quando dichiarato in fase di ordinazione.
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26 gen 2024
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Comunicare indirizzo di spedizione corretto al corriere per evitare ritardi
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24 gen 2024
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22 gen 2024
Recensione verificata
Un appunto solo per i tempi di consegna.
Avrei un appunto solo per i tempi di consegna un po' lunghi. Il pezzo era corretto e comunque ok.
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21 gen 2024
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Sicuramente da migliorare
Nonostante il prodotto risultasse disponibile e pronto alla spedizione, i tempi sono stati troppo lunghi, qualche problema anche con la spedizione.
Alla fine comunque tutto risolto
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21 gen 2024
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Fornitura quasi nei tempi ma problemi sulla consegna. I clienti lavorano. E’ sufficiente fare una telefonata da parte del corriere per concordare la fascia oraria di consegna. Cosa che è avvenuta ma solo dopo il quarto tentativo infruttuoso. Occorre migliorare l’organizzazione
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21 gen 2024
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Iniziale problema di errata spedizione ordinato brillantemente risolto dalla assistenza ma in tempi lunghi
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20 gen 2024
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ottimo servizio e veloce
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20 gen 2024
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Il cavo è arrivato dopo 5 settimane dal pagamento e dopo due solleciti. Le mail di risposta standard danno sempre la colpa al fornitore. Non è carino. Utile l’assicurazione che ti rimborsa il pagamento e che sollecita FixPart ad intervenire.
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18 gen 2024
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Quanto acquistato è arrivato con 3 settimane di ritardo. Per il resto, il pacco era ben imballato e con le adeguate protezioni essendo fragile
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10 gen 2024
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Pacco smarrito
Allora, il sito e le varie e-mail inviate per tenermi aggiornata su tutto sono ottimi, ma con mio rammarico non posso dare più di tre stelle perché la mia spedizione non è arrivata, mi serve il ricambio per asciugatrice urgentemente ma non si hanno notizie del corriere, e in oltre mi avete detto che il mio indirizzo l’ho scritto incompleto ma invece era completo.
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9 gen 2024
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Ho avuto problemi nella consegna che sono risolti. Ma la prima attitudine dii voi è che io ero sbagliato. Ho dovuto provare che ero corrteto.
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8 gen 2024
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Perché non rispondono alle imail
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7 gen 2024
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Puntualità
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3 gen 2024
Recensione verificata
Nn mi sono piaciuti i tempi più di un mese dall'ordine fatto, però mi è piaciuto il fatto che abbia ottenuto sempre risposta da voi a ogni mio contatto
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2 gen 2024
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Descrizioni tempi e disponibilità
Nella descrizioni sul sito, disponibilità della merce in magazzino o se merce da ordinare, in modo da sapere una tempistica migliore su spedizioni e consegne, evitando situazioni spiacevoli di clienti in attesa quando invece di sito dava disponibilità immediata
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27 dic 2023
Recensione verificata
GLS NON FA CONSEGNE A DOMICILIO
La scelta GLS per la consegna non è stata delle migliori, anzi direi la peggiore. Nulla da dire sul prodotto che è perfetto. Ho acquistato una guarnizione per l'oblò della lavatrice che si è rivelato esattamente quello che cercavo. GLS però non mi ha consegnato il pacco all'indirizzo correttamente da me fornito. Non mi ha chiamato al numero di cellulare che ho indicato in caso di problemi di consegna e nemmeno hanno risposto alle mie inumerovoli chiamate. Son dovuto andare a ritirare il prodotto presso la sede di Reggio Calabria che non è per niente vicino rispetto a casa mia. Quando ho chiesto come mai non mi hanno consegnato, la loro risposta è stata che hanno un problema da anni e non riescono a risolverlo, quindi non possono farci nulla. Comprerei volentieri nuovamente dalla vostra ditta, ma se al prossimo acquisto sarà GLS ad eseguire la consegna annullerò subito lordine nei tempi previsti chiedendo il rimborso. Diffidate dI GLS, ne vale la serietà della vostra ditta.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.