FixPart.itRecensioni:
7.235 recensioni negli ultimi 12 mesi17.432 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
6 nov 2023
Recensione verificata
Articolo arrivato perfetto e arrivato in tempi corretti.
Il servizio clienti è scadente perché avevo richiesto a
Dopo il primo acquisto fatto di sabato e quindi non ancora preso in carico, di poter avere un secondo articolo uguale sfruttando la stessa spedizione, ma non ho mai ricevuto risposta. L'ordine è partito 2 giorni dopo ma ancora non ho avuto nessuna risposta.
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Risposta di FixPart.it
7 nov 2023
Buongiorno, Per garantire che il suo ordine le venga consegnato il più rapidamente possibile, viene elaborato direttamente dal nostro sistema e trasmesso al corriere. Pertanto, purtroppo, non è più possibile modificarlo. Se ha domande sul suo ordine, la preghiamo di comunicarcele. Bram, servizio clienti FixPart
27 set 2023
Recensione verificata
Buongiorno,la mia recensione non può essere positiva perché dopo 2 ore dall'ordine,trovando il pezzo in casa ho annullato l'ordine,ho ricevuto una vostra risposta praticamente poco tempo prima della consegna, purtroppo mia madre ha ritirato il pacco, spero che la pratica di reso non sia macchinosa e senza spese,che probabilmente sono da pagare.Saluti Pancaldi Marco
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10 gen 2024
Recensione verificata
Pacco smarrito
Allora, il sito e le varie e-mail inviate per tenermi aggiornata su tutto sono ottimi, ma con mio rammarico non posso dare più di tre stelle perché la mia spedizione non è arrivata, mi serve il ricambio per asciugatrice urgentemente ma non si hanno notizie del corriere, e in oltre mi avete detto che il mio indirizzo l’ho scritto incompleto ma invece era completo.
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27 ott 2023
Recensione verificata
Il prodotto acquistato per la porta dell’asciugatrice
Il prodotto acquistato per l’asciugatrice è valido, ma purtroppo se non fosse stato per una recensione negativa che ho fatto su un sito abbastanza famoso non so se lo avrei mai montato quel pezzo. Dopo l’acquisto nonostante i mille solleciti e tentativi sono spariti e il pezzo non arrivava, dopo la recensione sono riapparsi.
Direi che è mediocre il servizio
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23 ott 2023
Recensione verificata
Il secondo prodotto non è arrivato...
Ho fatto un ordine di due prodotti. Uno è arrivato nei tempi, il secondo doveva arrivare entro 2 settimane...dopo oltre un mese e varie e mail con risposte standard, avendo io richiesto di essere contattata da un responsabile, mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile dal vostro fornitore e l'importo mi è stato riaccredidato
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13 set 2023
Recensione verificata
Ritardo spedizione
In riferimento all'ordine n.202301972290, effettuato in data 08/09/2023, a tutt'oggi 13/09/2023 non risulta affidato al corriere, pur essendo il ricambio al momento dell'ordine disponibile immediatamente. Cosa ancora più fastidiosa l'impossibilità di contattare telefonicamente la ditta, in quanto non e possibile reperire nessun numero di telefono.
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14 gen 2024
Recensione verificata
Un reso mai ritirato...
Buongiorno ho chiesto un reso ma non è mai stato ritirato. Si tratta della guarnizione della portadel frigo... mi avete inviato quella piccola del freezer in luogo di quella grande. Ho provato ad interagire con la vs assistenza, mi è stato chiesto di inviare la foto di marca e modello , l ho fatto ma siete scomparsi. Un vero disastro
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29 lug 2023
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
Ho avuto un ritardo nella consegna ma credo che non dipenda da loro, quello che invece NON mi lascia soddisfatto è il prodotto e il costo, 40 euro per due ammortizzatori di lavatrice è tantino anche perché non sono originali infatti le viti fanno fatica ad entrare nel foro dedicato.. Nonostante tutto sono cmq riuscito a montarli..
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7 dic 2023
Recensione verificata
Gentilezza ed efficienza e un po’ di diffidenza
Con quattro mail sono riuscito ad ottenere tre dei quattro ricambi che cercavo… non male! Si sarebbe potuto ottenere il risultato con minori sforzi e più velocemente se la richiesta fosse proseguita con la stessa (gentilissima) operatrice e se fossero stati considerati i codici Bosch che avevo ricavato io
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12 giu 2023
Recensione verificata
I ordered a part, and subsequently realised it was the wrong part. I send two messages tot he vendor, asking to cancel the order and replace it with the correct part. I had no response from the vendor which I find very unsatisfying. I will not use this vendor in the future due to their lack of attention.
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Risposta di FixPart.it
13 giu 2023
Good day, To ensure that your order is delivered to you as quickly as possible, it is processed directly by our system and passed on to the carrier. It is therefore unfortunately no longer possible to change it. If you have any questions about your order, please let us know. Michèle, FixPart customer service
2 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto risponde alla descrizione, ma per quanto riguarda l'aspetto amministrativo la ditta risulta carente di risposta.
Sollecitata due volte la richiesta di fornire gentilmente il loro numero VAT estero per poter contabilizzare adeguatamente la fattura, non è stata esaudita. il voto è mediocre!
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
12 giu 2023
Recensione verificata
il ricambio ci ha messo molto tempo per partire nonostante fosse segnalato come disponibile. Ho atteso all'incirca un mese. Nel frattempo ho dovuto sollecitare diverse volte il sevizio clienti, che però devo dire ha sempre risposto con celerità, anche se non è stato in grado di risolvere il problema
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7 nov 2023
Recensione verificata
Prima esperienza: troppo tempo di attesa per ricevere la merce
Per me è la prima volta che mi affido a questa azienda. Forse avrò scelto di acquistare un ricambio difficile da reperire, ma purtroppo aver dovuto aspettare più di 2 mesi per averlo mi sembra fin troppo.
Unica cosa positiva è che comunque avevo sempre una risposta ai miei solleciti in tempi brevi
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19 nov 2023
Recensione verificata
Pezzo idoneo e al momento funzionante, nota negativa per i tempi lunghi della consegna èe per l' imballaggio letteralmente indecente fatto con un pezzo di cartone riciclato ed una girata di busta nera, completamente esposto a danni durante il trasporto, speriamo non ne abbia subiti e che duri
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6 giu 2023
Recensione verificata
tempistica di consegna e spedizione non vere
Ho acquistato il condensatore per lo spunto del cestello della lavatrice. Prodotto conforme a quello originale e funzionante. Facile l'acquisto. Tuttavia pubblicizzano la consegna in 1-3 giorni (principale motivo per cui l'ho acquistato online), ma in realtà è arrivato dopo 5 gg lavorativi.
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24 lug 2023
Recensione verificata
Termostato per piastra elettrica, la piastra costa 80 euro, il termostato con spedizione 55 euro, fino all'ultimo sono stato combattuto tra comprare tutto nuovo o solo il pezzo di ricambio, il ricambio costa decisamente troppo, prezzo esagerato, speriamo almeno che duri più del primo.
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Risposta di FixPart.it
25 lug 2023
Buon giorno, mi dispiace sentire che non sei soddisfatto. Per molti prodotti abbiamo a disposizione un'alternativa più economica. Se desideri maggiori informazioni su questo, faccelo sapere. Bram, Servizio Clienti FixPart
21 gen 2024
Recensione verificata
Fornitura quasi nei tempi ma problemi sulla consegna. I clienti lavorano. E’ sufficiente fare una telefonata da parte del corriere per concordare la fascia oraria di consegna. Cosa che è avvenuta ma solo dopo il quarto tentativo infruttuoso. Occorre migliorare l’organizzazione
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29 mag 2023
Recensione verificata
Vaschetta per asciugatrice Hotpoint Ariston
Consegna nei tempi previsti. Non soddisfatto della modalità di packaging, nonostante il costo aggiuntivo, il materiale non era protetto nemmeno da pluriball e la carta all'interno non avvolgeva niente.La vaschetta non entra perfettamente nel vano come quella originale ...
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4 ott 2023
Recensione verificata
Mi state sollecitando a mettere un feedback ma sono costretto a mettere un voto basso perchè dal 22 settembre che avete ricevuto un reso -R202301965026- in ottime condizioni che mi dovevate rimborsare non ho avuto ancora nulla. Resto comunque in attesa.
Giovanni Manias
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Risposta di FixPart.it
9 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che abbiamo ricevuto ed elaborato il suo reso. La notifica è stata inviata il 22/09. È possibile che sia finita nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Juliette, servizio clienti FixPart
8 giu 2023
Recensione verificata
Buono ma...
Sull'assortimento e la velocità di spedizione nulla da eccepire tutto nella norma il problema che é stato sbagliato l'indirizzo di destinazione e questo ha comportato un ritardo nella consegna e non pochi problemi per recuperarlo. Mi riservo un ulteriore recensione
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