FixPart.itRecensioni:
7.218 recensioni negli ultimi 12 mesi17.236 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
8 lug 2023
Recensione verificata
Ricambio ordinato domenica, risultava con disponibilità immediata ,quindi in magazzino, tempi di spedizione 24/48 ore, dopo un sollecito mi hanno dato un tracking GLS, ma se tutto va bene arriverà dopo 6 giorni "lavorativi". Quindi quello che è scritto sul sito nel mio caso non è corrisposto alla realtà.
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Risposta di FixPart.it
11 lug 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Bram, servizio clienti FixPart
5 lug 2023
Recensione verificata
Questo sito è una truffa, hanno prezzi elevati, spediscono oggetti diversi da quello che compri e non si degnano nemmeno di rispondere alle mail. È impossibile accordarsi per un reso od un rimborso
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5 lug 2023
Recensione verificata
Prodotto non conforme
Prodotto arrivato in estremo ritardo .. inoltre nonostante abbia acquistato la guarnizione del frigorifero originale e specifica per il modello del mio frigorifero questa non andava bene perché di spessore diverso ( molto più ridotto) con il risultato che la porta non si chiude più.. ho dovuto smontarla e rimontare quella vecchia ..
in ultimo non si trova un numero di telefono per poter chiamare l’azienda , il contatto avviene tramite email alla quale non risponde nessuno.
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5 lug 2023
Recensione verificata
Ordine effettuato il 24 06: non è ancora arrivato nulla
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5 lug 2023
Recensione verificata
Esperienza negativa. Difficile contattare il serviizo clienti, rispondono dopo giorni.
Pur avendo ricevuto il prodotto sbagliato, le spese per il reso sono a mio carico.
Per il secondo prodotto che devo rendere, ho fatto al richiesta 6 giorni fa e ancora non ricevuto indicazioni.
Spero di ricevere il rimborso in modo veloce.
Paola
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5 lug 2023
Recensione verificata
Il prodotto non è adatto, è più piccolo
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4 lug 2023
Recensione verificata
Il prezzo di € 33,77 per il ricambio di un balconcino di plastica per la porta di un frigorifero è totalmente esorbitante. Il costo di produzione per un pezzo simile è meno di € 1,00!
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3 lug 2023
Recensione verificata
Avete sbagliato l'indizzo, il pacco non è stato consegnato causa indizzo sbagliato, ho comunicato quello corretto ma non c'è modo di parlare con un operatore se non con email dalla quale ho ricevuto una risposta automatica dove mi si dice che per ottenere una risposta devo attendere qualche giorno, intanto il pacco giace nel punto Gls in attesa di nuovo indizzo da parte del mittente.
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2 lug 2023
Recensione verificata
Da: Ing. Tomaso Gerosa [mailto:gerosa@studiogema.it]
Inviato: venerdì 30 giugno 2023 22:16
A: 'Alexandre | Servizio clienti FixPart'
Cc: 'Paloma | Servizio clienti FixPart'
Oggetto: R: Richiesta di prodotto- PRODOTTO RI
Priorità: Alta
Buongiorno,
oggi, dopo 2 mesi e mezzo, nonostante la mia chiara richiesta di avere il prodotto completo di vetro (come è anche logico che sia….!), ho ricevuto l coperchio senza il vetro!
Sono profondamente deluso del servizio e richiedo il rimborso.
Saluti
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1 lug 2023
Recensione verificata
Assolutamente sconsigliato, assistenza clienti pessima
Devo sperare che non abbiate mai un problema, poichè per una richiesta di cambio di un prodotto arrivato fallato, dopo 16 giorni dalla richiesta, non ho ricevuto una risposta esauriente in merito alla mia richiesta, tranne la risposta
" abbia pazienza, le faremo sapere". Per tale motivo lo sconsiglio assolutamente, perchè un buon sito di acquisti online si soppesa soprattutto, nell'assistenza dei clienti quando sussiste un problema. Da evitare.
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29 giu 2023
Recensione verificata
È passato quasi un anno dal mio ordine e ancora non ho ricevuto il pezzo ne ho avuto il rimborso. Mi era stato detto che avrebbero fatto una nuova spedizione ad un indirizzo diverso ma anche stavolta non è arrivato nulla. Davvero deludente…..
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Risposta di FixPart.it
3 lug 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
29 giu 2023
Recensione verificata
Dopo 7 giorni ( erano previsti 2) non ho ancora ricevuto i'orrdine
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Risposta di FixPart.it
30 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Abbiamo provveduto a contattarla per conoscere i tempi di consegna previsti. Michèle, servizio clienti FixPart
28 giu 2023
Recensione verificata
Considerando che i tempi di consegna indicati erano da uno a tre giorni e sono diventate tre settimane cosa dovrei dire. Sono rimasto senza forno per tre settimane.
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Risposta di FixPart.it
30 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
28 giu 2023
Recensione verificata
Per ora do una sola stella perché non ho ancora ricevuto l'ordine, malgrado che doveva arrivare in 1 a 3 giorni secondo loro.
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Risposta di FixPart.it
29 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Le nostre più sincere scuse per questo. Speriamo di consegnare il prodotto il prima possibile. Michèle, servizio clienti FixPart
27 giu 2023
Recensione verificata
alcuni prodotti non arrivano e si deve chiedere il rimborso, bisogna stare attenti
un prodotto non è mai arrivato è ho chiesto il rimborso, un altro prodotto è arrivato con grande ritardo nonostante fosse indicato come disponibile e consegnabile in 3 giorni.
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Risposta di FixPart.it
28 giu 2023
Buongiorno, purtroppo non abbiamo più potuto fornire il prodotto corretto e metà dell'ordine è stato rimborsato. L'altro prodotto dovrebbe essere stato consegnato, se c'è ancora qualcosa che non va, la preghiamo di comunicarcelo. Michèle, servizio clienti FixPart
27 giu 2023
Recensione verificata
Spediscono solo dopo sollecito senza rispettare i tempi di consegna. Si giustificano dicendo che il prodotto
Non era a magazzino mentre sul sito era indicato come
Disponibile. Prodotto indicato come
Originale bosch ma non lo è
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Risposta di FixPart.it
28 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Michèle, servizio clienti FixPart
26 giu 2023
Recensione verificata
Arrivivato articolo errato anche se avevo specificato il modello ed era stato confermato.per il reso devo pagare 30 euro
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Risposta di FixPart.it
28 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Se desidera restituire un prodotto che è stato ordinato in modo errato, le spese di restituzione sono a suo carico. Tuttavia, le rimborseremo il costo della spedizione di ritorno. Se avete ancora domande in merito, fateci sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
26 giu 2023
Recensione verificata
Consegna stimata 1/3giorni lavorativi sono diventati 20 gg per spedire...forse...
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Risposta di FixPart.it
28 giu 2023
Buongiorno, purtroppo l'ordine non ha potuto essere consegnato. Abbiamo pertanto provveduto a rimborsarlo. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
24 giu 2023
Recensione verificata
Ho ordinato sul sito guarnizioni x frigorifero con indicazioni di consegna entro 2 settimane...sono passati 2 mesi e ancora niente..DA BOCCIARE ASSOLUTAMENTE
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Risposta di FixPart.it
26 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Vi abbiamo contattato per risolvere la questione. Bram, servizio clienti FixPart
23 giu 2023
Recensione verificata
HO ACQUISTATO UN MENSOLA PORTA VINO PER IL MIO FRIGORIFERO, CONSEGNATA LA STESSA, MI SONO TESO CONTO CHE NON ERA IDONEO PER IL MODELLO DEL FRIGORIFERO IN MIO POSSESSO. A TANTO, NO RIESCO NEMMENO AD ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO E QUINDI HOMAPERTO UNA SEGNALAZIONE CON PAYPAL
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Risposta di FixPart.it
26 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il prodotto giusto. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart