FixPart.itRecensioni:
7.218 recensioni negli ultimi 12 mesi17.236 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
23 giu 2023
Recensione verificata
Primo prodotto arrivato tutto graffiato poi rimandato ancora uno ma tutto rotto
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Risposta di FixPart.it
26 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
21 giu 2023
Recensione verificata
Esperienza pessima. Pezzo ricevuto rotto, non rispondono ai messaggi, pretendo il rimborso che alla fine non riceverò
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Risposta di FixPart.it
23 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
19 giu 2023
Recensione verificata
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19 giu 2023
Recensione verificata
FALLIMENTO
Azienda a cui auguro di chiudere i battenti domani. E' stato richiesto un prodotto online, consegnato dopo circa 5 mesi di attesa.....VERGOGNA.
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Risposta di FixPart.it
21 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
19 giu 2023
Recensione verificata
Esperienza pessima.
Tempi di consegna lunghi già di base,poi se per caso ti arriva per sbaglio un pezzo diverso..i tempi per reso sono nuovamente lunghi e lunghissimi.
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Risposta di FixPart.it
21 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Michèle, servizio clienti FixPart
19 giu 2023
Recensione verificata
Ho pagato e non ho ancora ricevuto la mia merce !!!
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Risposta di FixPart.it
21 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Vedo che avrebbe dovuto essere consegnato. L'abbiamo contattata per risolvere la questione. Michèle, servizio clienti FixPart
18 giu 2023
Recensione verificata
Esperienza pessima , molto approssimativi , dopo un reso mi hanno reindirizzato in un link ancora su un prodotto sbagliato nonostante foto e targhetta frigorifero, ho fatto ancora il reso ma non ricomprerò più da loro sconsigliatissimi
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Risposta di FixPart.it
21 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto ordinato non è adatto. In base a un numero di tipo, possiamo determinare se un prodotto è adatto a un dispositivo specifico. Purtroppo, il prodotto che ha ordinato non è adatto su questa base. Abbiamo ricevuto e rimborsato il reso. Michèle, servizio clienti FixPart
15 giu 2023
Recensione verificata
Salve, sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine. Attendo cortesemente un riscontro in merito, Patrizia De Vecchis
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Risposta di FixPart.it
16 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che purtroppo ha subito un piccolo ritardo. L'abbiamo contattata per vedere cosa possiamo fare per lei. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
14 giu 2023
Recensione verificata
Il mio ordine deve ancora arrivare a distanza oramai di 10 giorni dall'avvenuto pagamento ,inoltre non ho mai ricevuto nessuna indicazione x la tracciabilità della spedizione
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Risposta di FixPart.it
15 giu 2023
Buongiorno. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che è ancora in viaggio. Le abbiamo inviato il tracking che le permette di seguire la spedizione. Michèle, servizio clienti FixPart
14 giu 2023
Recensione verificata
Articolo pagato e mancante nel mio acquisto servizio clienti inesistente dopo 5 ore nessuna risposta
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Risposta di FixPart.it
15 giu 2023
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi. Michèle, servizio clienti FixPart
13 giu 2023
Recensione verificata
Mi è arrivato un articolo errato . Per fare il reso ho dovuto inviare una pec legale ed ora vogliono addebitarmi i costi della spedizione di reso. Vergognoso. Mai più
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Risposta di FixPart.it
14 giu 2023
Buongiorno, Mi dispiace che abbia ricevuto un prodotto sbagliato. Per stabilire se abbiamo inviato il prodotto sbagliato, abbiamo bisogno di ulteriori informazioni da parte vostra. Le abbiamo chiesto di fornircele via e-mail. Michèle, servizio clienti FixPart
13 giu 2023
Recensione verificata
Mai ricevuto l'articolo. Consegna 1/2 giorni ed è passata una settimana
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Risposta di FixPart.it
14 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato al riguardo. Michèle, servizio clienti FixPart
13 giu 2023
Recensione verificata
Ordine ancora non evaso e cambiano data di volta in volta
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Risposta di FixPart.it
14 giu 2023
Buongiorno. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che è ancora in viaggio. Le abbiamo inviato il tracking che le permette di seguire la spedizione. Michèle, servizio clienti FixPart
12 giu 2023
Recensione verificata
Ordinato un pezzo di ricambio il 26/04/23, arrivato l'08/05/23 ( e non dopo tre giorni).fatto regolarmente reso seguendo tutte le loro indicazioni l'11/05/23. Ad oggi, nessun rimborso e nessuna risposta alle mail mandate tramite il servizio clienti se non che non sono ancora riusciti a rispondermi. Non essendoci altro modo per contattarli il mio giudizio è negativo.
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Risposta di FixPart.it
13 giu 2023
Buongiorno, Non abbiamo ancora ricevuto o elaborato il suo reso. I resi ricevuti vengono elaborati durante la settimana. Se il suo reso è compreso tra questi, riceverà un messaggio da parte nostra. Michèle, Servizio clienti FixPart
12 giu 2023
Recensione verificata
Il ricambio che doveva arrivare in pochi giorni aveva una previsione di consegna di più di 21 giorni, risposta alle mail di almeno 24h ma ordine annullato e rimborso eseguito in tempi rapidi..
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Risposta di FixPart.it
13 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Abbiamo quindi provveduto a rimborsarle l'ordine. Michèle, servizio clienti FixPart
12 giu 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 2 confezioni di gommini per griglia da cucina che dovevano contenere 4 per ciascuna confezione.
Me ne sono arrivate 1 con 4 ed una con un solo gommino.Ho fatto subito la segnalazione ma sto ancora aspettando....
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Risposta di FixPart.it
13 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
11 giu 2023
Recensione verificata
È arrivato rotto, ho preso i pezzi che mi servivano , e ho risolto lo stesso . Attenzione alla cura !!!! Noi paghiamo in anticipo è meritiamo cura e attenzione
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Risposta di FixPart.it
12 giu 2023
Buongiorno, ci dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
10 giu 2023
Recensione verificata
Guarnizione frizer
Guarnizione arrivata danneggiata a causa dell'imballo insufficiente, ricambio inutilizzabile
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Risposta di FixPart.it
12 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
10 giu 2023
Recensione verificata
Sono 20giorni e ancora non o ricevuto l ordine
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Risposta di FixPart.it
12 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
ER
Edeltraut R.
Sizilien
10 giu 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto la merce. Il tracciamento della spedizione è pessimo perché non sai dove si trova il pacco
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Risposta di FixPart.it
12 giu 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart