FixPart.it

Recensioni:

Pezzo arrivato rotto Sono ancora di attesa di una risposta dal customer desk

A parte il fatto che la data di consegna prevista non è stata rispettata. Mi è stato consegnato un prodotto diverso da quello ordinato!!!!! Ho chiesto di fare il reso. Non mi hanno mai risposto!!!!

Non ho ricevuto l’ordine. non ricevuto nessuna mail di risposta .

Ordine mai arrivato e non rispondono alle mail

avevo ordinato un filtro per lavatrice . mi è arrivato dopo un mese senza il tappo per avvitarlo . deluso .

Non ho ricevuto il prodotto nei tempi promessi Un pacco fra i due inviati era accartocciato e senza scatola. Il contenuto era sbagliato. Il servizio clienti non ha risposto finché ho contattato una mail trovata con difficoltà grazie a una chat poco visibile. Non hanno mandato la ricevuta di pagamento e dopo aver risposto inizialmente continuano a scrivere la stessa cosa, di mandare foto. Non danno indicazioni sulla restituzione del prodotto. Sto aspettando che risolvano il mio problema e sembra per ora che non siano capaci né interessati. Se vi volete complicare la vita ordinate qui. Io per ora ho solo un danno.

Ho realizzato il primo acquisto per provare. L'acquisto era per delle corde per l'apertura della porta della lavastoviglie BEKKO e risulta che me ne arriva solo una. Nella foto del annuncio, al momento del acquisto c'erano due quindi intendevo che acquistando il prodotto ne arrivassero due. Ho scritto per segnalare la questione e nessuno ha risposto. Morale. Non farò mai più acquisti si questo sito.

Non ho ancora ricevuto nessuna comunicazione sia relativa alla spedizione né, ovviamente, alla presunta data di consegna.

Gentilmente ho bisogno di un contatto con un referente, sono 2 volte che ricevo un un componente errato!!! Molto probabilmente la prima volta avrò selezionato un codice errato,ma non è possibile ricevere lo stesso pezzo selezionato primo ordine con codice diverso!!

Pessimo servizio! Non ti sentono! Fai le richieste, tanto faranno a modo loro. Mai più!

mi e' stata consegnata una scheda non compatibile con il mio frigo ho chiestola sostituzione o il reso mi è stato risposto che il reso non e' possibile per questo articolo in contradizione con la legge italiana sui resi!!!!!

Alla consegna non ho ricevuto tutti i materiali ordinati. Ho segnalato la cosa ma non ho ricevuto nessuna risposta

Ordine in ritardo di più di 3 mesi. Assistenza clienti pressoché inesistente. Reso in corso, ho i miei dubbi sulla restituzione del denaro.

Pagato la merce ma mai arrivata

Non ho ricevuto il materiale ordinato dopo un mese dall’ordine

Articolo ordinato i primi di gennaio. Dopo circa 15 giorni mi informano che sono in ritardo e che comunque lo riceverò entro il 12 di febbraio. Ci può stare. Decido di aspettare. L'8 di febbraio scorso (08/02/2024, ndr) chiedo a che punto è la spedizione e mi rispondono che non potrà essere spedito prima del 21 di febbraio. Se non li avessi contattati non mi avrebbero neanche avvertiti. Ho chiesto di annullare l'ordine ma ado oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Siete penosi dopo un mese e ribadisco un mese inviate una sola vite anziché 4 come da descrizione per bloccare il cestello di una lavatrice. Aperto contenzioso con paypal per il rimborso. Siete da evitare come la peste.

Buongiorno ho ordinato e pagato ad ottobre ma le molle sono state spedite oggi 7 febbraio quando mi avevate detto che in seguito ad un problema le spedivate il 27 di dicembre in più mai mandato una mail di spiegazione circa il ritardo di oltre 3mesi

Ho ordinato un articolo che risultava in pronta consegna e che necessitavo ricevere con urgenza (tempo di consegna confermato massimo 4 giorni dall'ordine). Effettuo l'ordine e dopo 4 giorni non avendo ricevuto nessuna conferma di consegna verifico lo stato di avanzamento e vedo che la data di consegna viene stranamente indicata dopo circa 2 settimane. Contatto il Servizio Clienti per chiedere spiegazioni e mi rispondono che si scusavano ma che l'articolo non era a magazzino. Replico che in fase d'ordine risultava in pronta consegna e che in base a questa informazione avevo effettuato l'ordine a FIXPART piuttosto che presso un altro venditore. Man mano che verificavo lo stato di avanzamento dell'ordine, la data di consegna si spostava sempre più in là nel tempo. Chiedo più volte spiegazioni in merito al fatto che fosse stata dichiarata una falsa informazione, e cioè che l'articolo risultava in pronta consegna, ma senza mai ricevere una risposta esaustiva. Sistematicamente mi veniva proposta l'opzione della cancellazione dell'ordine. In base alla mia esperienza non del tutto positiva, consiglio vivamente, prima di effettuare un ordine con pagamento anticipato, di verificare l'effettiva giacenza a magazzino. Chiaramente posso documentare tutto quanto sopra esposto.