FixPart.it

Recensioni:

Ordine in ritardo di più di 3 mesi. Assistenza clienti pressoché inesistente. Reso in corso, ho i miei dubbi sulla restituzione del denaro.

Pagato la merce ma mai arrivata

Non ho ricevuto il materiale ordinato dopo un mese dall’ordine

Articolo ordinato i primi di gennaio. Dopo circa 15 giorni mi informano che sono in ritardo e che comunque lo riceverò entro il 12 di febbraio. Ci può stare. Decido di aspettare. L'8 di febbraio scorso (08/02/2024, ndr) chiedo a che punto è la spedizione e mi rispondono che non potrà essere spedito prima del 21 di febbraio. Se non li avessi contattati non mi avrebbero neanche avvertiti. Ho chiesto di annullare l'ordine ma ado oggi non ho ancora ricevuto alcun rimborso.

Siete penosi dopo un mese e ribadisco un mese inviate una sola vite anziché 4 come da descrizione per bloccare il cestello di una lavatrice. Aperto contenzioso con paypal per il rimborso. Siete da evitare come la peste.

Buongiorno ho ordinato e pagato ad ottobre ma le molle sono state spedite oggi 7 febbraio quando mi avevate detto che in seguito ad un problema le spedivate il 27 di dicembre in più mai mandato una mail di spiegazione circa il ritardo di oltre 3mesi

Ho ordinato un articolo che risultava in pronta consegna e che necessitavo ricevere con urgenza (tempo di consegna confermato massimo 4 giorni dall'ordine). Effettuo l'ordine e dopo 4 giorni non avendo ricevuto nessuna conferma di consegna verifico lo stato di avanzamento e vedo che la data di consegna viene stranamente indicata dopo circa 2 settimane. Contatto il Servizio Clienti per chiedere spiegazioni e mi rispondono che si scusavano ma che l'articolo non era a magazzino. Replico che in fase d'ordine risultava in pronta consegna e che in base a questa informazione avevo effettuato l'ordine a FIXPART piuttosto che presso un altro venditore. Man mano che verificavo lo stato di avanzamento dell'ordine, la data di consegna si spostava sempre più in là nel tempo. Chiedo più volte spiegazioni in merito al fatto che fosse stata dichiarata una falsa informazione, e cioè che l'articolo risultava in pronta consegna, ma senza mai ricevere una risposta esaustiva. Sistematicamente mi veniva proposta l'opzione della cancellazione dell'ordine. In base alla mia esperienza non del tutto positiva, consiglio vivamente, prima di effettuare un ordine con pagamento anticipato, di verificare l'effettiva giacenza a magazzino. Chiaramente posso documentare tutto quanto sopra esposto.

Il raccoglitore della condensa dell’asciugatrice è arrivato in frantumi perché imballato decisamente male. Ho fatto reclamo e sono in attesa di risposta

Un disastro la merce risulta a magazzino ma non lo é... sto aspettando la merce da piú di dieci giorni. Difficoltá di mettersi in contatto con il venditore.

Se esistesse una stella -5 la darei volentieri. Attenzione che se avete dei problemi con la spedizione o con la merce siete completamente abbandonati a voi stessi. Il supporto risponde in maniera approssimativa e solo via mail a troppe ore di distanza. Sui social non risponde nessuno. Il supporto è sottostaffato, Sembra che ci sia dietro un solo essere umano che deve tradurre ed interpretare tutte le richieste di assistenza che provengono dalle varie country. Nel mio caso FixPart ha completamente sbagliato l’indirizzo di spedizione e mi sono dovuto prendere 2 ore di permesso a lavoro per andare a ritirarlo al deposito GLS a 40km di distanza . Ho chiesto il risarcimento a Paypal per tutte queste cose, vediamo cosa succede

Tempi di consegna tra i 2 e i 3 mesi lavorativi, con anche margine di errore.

Arrivato oggetto con due etichette interne al pacco differenti. Oggetto destinato ad altra persona, sicuramente non quello ordinato da me.

Il prodotto è arrivato in breve tempo, peccato che sia rovinato. Dopo una settimana dalla mia richiesta di reso e sostituzione del prodotto, non ho ancora ricevuto un esito.

Articolo errato! Me ne sono arrivati due. Nonostante sul sito corrispondeva al codice compatibile invece non si adatta. Devo provvedere alla restituzione e quindi altro tempo perso! Non c'è un servizio di recupero di merce errata. Insomma pessima esperienza.

A oggi 2 febbraio 2024 dopo che ho fatto ordine il 18 gennaio 2024 non ho ricevuto nulla, tantomeno una conferma di spedizione e neppure un codice di tracciamento del pacco. A breve chiederò la restituzione dei soldi

Male, servizio clienti inesistente. Mai ricevuto il pacco.

Sono giorni che non risolvono il mio problema

brutte esperienza ....comunicazioni e consegna ordine ......

Troppo lunghi i tempi di consegna merce