FixPart.itRecensioni:
7.280 recensioni negli ultimi 12 mesi16.915 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
19 set 2023
Recensione verificata
Servizio Clienti inesistente
Ordino un pezzo, secondo il loro sito è disponibile con consegna da 4 a 6 giorni lavorativi. Ricevo la mail di notifica che conferma la disponibilità e la consegna in 4-6 giorni. Dopo un paio di giorni entro nel mio account per controllare e l'articolo risulta in spedizione tra 11-19 giorni. Vista l'urgenza di avere il pezzo, cerco di contattarli in tutti i modi possibili e per più giorni, in modo da annullare l'ordine e rifornirmi da altri fornitori. Nessuna risposta da parte loro, né ai messaggi sul form, né alle email. Hanno sicuramente perso un cliente.
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14 set 2023
Recensione verificata
Consegna veloce, ma imprecisa
L’ordine è arrivato velocemente, nel tempo stimato di consegna. Purtroppo non era l’articolo atteso…e nonostante fosse fragile , la confezione risultava piuttosto maltrattata, ma questo dipende da GLS penso.
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13 set 2023
Recensione verificata
Ritardo spedizione
In riferimento all'ordine n.202301972290, effettuato in data 08/09/2023, a tutt'oggi 13/09/2023 non risulta affidato al corriere, pur essendo il ricambio al momento dell'ordine disponibile immediatamente. Cosa ancora più fastidiosa l'impossibilità di contattare telefonicamente la ditta, in quanto non e possibile reperire nessun numero di telefono.
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11 set 2023
Recensione verificata
The Transport is very bad don' t Respect the fragility of The Compressor , The Down it was in High position; The case it was broken. no
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9 set 2023
Recensione verificata
Fino ad oggi non ho ricevuto il prodotto ordinato né ho avuto una spiegazione a riguardo.Alla mia domanda via mail sul problema mi hanno risposto dopo vari solleciti che sono molto impegnati e praticamente non possono esaudire la mia richiesta.A questo punto se non sono disponibili a rispondere e a risolvere il problema mi rivolgerò a chi potrà risolvere!Sono delusa per il modo con cui trattano i clienti, cioè senza alcun rispetto! Intanto vorrei sapere il prodotto ordinato dov'è, visto che doveva essere spedito in 1 max 3 giorni ed è passata una settimana
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8 set 2023
Recensione verificata
Prodotto arrivato con 2 settimane di ritardo, dopo varie comunicazioni prima della spedizione per annullare l'ordine non hanno mai risposto. Al momento della spedizione ( in ritardo) mi hanno chiesto se volevo annullare l'ordine, l'ho fatto ma poi hanno detto che non potevo annullare. Sito assolutamente non serio. Mai più acquisti su Fixpart. Oltre ad essere molto costosi.
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6 set 2023
Recensione verificata
Prodotto arrivato rotto e non riesco a mettermi in contato come effettuare un reso
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6 set 2023
Recensione verificata
interruttore aeg
solo dopo molteplici solleciti , sono riuscito a d ottenere la merce. Comunicazione pessima. rispondono raramente
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4 set 2023
Recensione verificata
Sto aspettando ancora l'ordine
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1 set 2023
Recensione verificata
Consegna non nei tempi dichiarati
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27 ago 2023
Recensione verificata
La parte di ancoraggio non è conforme, invece di avere gli attacchi ad uncino ha attacchi più larghi del dovuto e non mantengono il pezzo correttamente in sede
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26 ago 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna non rispettati
Avevo bisogno di un pezzo per la mia lavatrice e su questo sito mettendo tutti i dati della macchina trovi tutti i pezzi di cui hai bisogno. La cosa negativa è che avevo urgenza di ripararla quindi ho cercato quello con tempi di consegna più veloci ma, invece di averlo consegnato in 1 - 2 giorni lavorativi come scritto, c'è voluta una settimana. Ho dovuto acquistarlo altrove e farò il reso di quello mandato da fix part.
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25 ago 2023
Recensione verificata
Descrizione articolo sbagliata, articolo che va bene ma non è ciò che ho ordinato
Ho ordinato un vetro copricassetto verdure che nella descrizione era vetro e ricambio originale. Spedizione perfetta e articolo delle dimensioni giuste, ma descrizione fuorviante e inesatta:l’articolo è di plexiglass (non vetro) e non è originale. Avevo trovato altrove degli articoli di plexiglas che costavano la metà, non li ho presi perché volevo il vetro, originale. Disappointed and half scammed.
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12 ago 2023
Recensione verificata
Troppo tempo se nn inviavo mail di sollecito non avevo più notizie…
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8 ago 2023
Recensione verificata
Ritardo su ritardo
Mi serviva urgentemente un pezzo di ricambio per la lavatrice. Dovevano essere massimo 3 giorni lavorativi.. Risultato: il pezzo è arrivato due settimane dopo causando non pochi disagi. Ovviamente nessuno sconto nè sul pezzo, nè sulla spedizione lumaca.
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7 ago 2023
Recensione verificata
Ho effettuato due ordini, tecnicamente connessi, in quanto risultanti in pronta consegna. Questo per riparare una lavatrice nella casa al mare. Purtroppo, per me, un ordine non era disponibile e senza darmene comunicazione avete spedito un solo ordine, l' altro sarebbe stato spedito quando disponibile. La lavatrice ho dovuto sostituirla con una nuova in quanto e ancora non ho ricevuto l'ordine completo.
Incassate immediatamente ma non comunicate immediatamente denotando poca serietà e non rispetto del cliente.
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto tutti i prodotti. Purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino. Le abbiamo inviato le istruzioni su come restituire il prodotto. Potrebbe essere finito nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Michèle, servizio clienti FixPart
2 ago 2023
Recensione verificata
Scarsa comunicazione per le spedizioni. Merce pronta ma spedizione lunghissime.
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per conoscere i tempi di consegna previsti. Michèle, servizio clienti FixPart
2 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto risponde alla descrizione, ma per quanto riguarda l'aspetto amministrativo la ditta risulta carente di risposta.
Sollecitata due volte la richiesta di fornire gentilmente il loro numero VAT estero per poter contabilizzare adeguatamente la fattura, non è stata esaudita. il voto è mediocre!
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
2 ago 2023
Recensione verificata
Arrivato L ordine incompleto . Ho ordinato due scaffali per il mio freezer LG ma mi è arrivato solo uno dovete avvertirmi prima mentre qu faccio L ordine.
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Risposta di FixPart.it
3 ago 2023
Buongiorno, Al momento dell'ordine, purtroppo non avevamo tutti i prodotti in magazzino (più). I prodotti che avevamo in magazzino le sono già stati inviati, quindi non deve aspettare. L'altra parte dell'ordine sarà consegnata più tardi.
Bram, servizio clienti FixPart
31 lug 2023
Recensione verificata
chiarezza nella comunicazione
Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine, ho ricevuto una comunicazione sulla indisponibilità del prodotto (e quindi ho provveduto ad ordinare un altro ricambio altrove). Il giorno successivo ho ricevuto la conferma di spedizione.
Il prodotto è stato consegnato, seppure con notevole ritardo rispetto ai tempi indicati. Prodotto regolarmente funzionante e ben imballato.
Ora però mi trovo ad avere due motori per una lavatrice. Aggiungo che il secondo ordine mi è costato anche meno del vostro ma questo conta poco.
Grazie per la vostra attenzione.
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Risposta di FixPart.it
2 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di comunicarcelo. Bram, servizio clienti FixPart