Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Troppo tempo dopo l ordine per il pezzo di ricambio 40 giorni.dovreste essere più sbrigativi!
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14 nov 2023
Recensione verificata
Il tastierino del telecomando non funziona, sembra per figura, meno male che era originale
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4 giu 2023
Recensione verificata
Consegna parziale
Ho ricevuto solo un oggetto di quelli ordinati e non ho notizie del secondo oggetto ordinato
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26 dic 2023
Recensione verificata
Il ricambio è corretto ed arrivato nei tempi corretti, ma il prezzo l’ho trovato eccessivo.
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5 lug 2023
Recensione verificata
Sicuramente nelle consegne e spedizione...ordinato il 24,/06/2023 consegnato il 05/07/2023
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20 ott 2023
Recensione verificata
Ho trovato il ricambio giusto, ma troppo caro. Ne avevo trovato uno simile a metà prezzo
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9 set 2023
Recensione verificata
Il ricambio è arrivato in tempi brevi. Ritengo che il prezzo per il pezzo sia eccessivo
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10 ott 2023
Recensione verificata
ho dovuto aspettare oltre un mese per ricevere la merce che voi davate per disponibile.
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13 dic 2023
Recensione verificata
Serve un servizio clienti telefonico.
Siete stati celeri, ma io ho sbagliato prodotti.
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6 set 2023
Recensione verificata
Prodotto arrivato rotto e non riesco a mettermi in contato come effettuare un reso
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2 ago 2023
Recensione verificata
Scarsa comunicazione per le spedizioni. Merce pronta ma spedizione lunghissime.
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vi abbiamo contattato per conoscere i tempi di consegna previsti. Michèle, servizio clienti FixPart
6 gen 2024
Recensione verificata
Aspettare due mesi e mezzo per un ricambio di una lavatrice mi sembra troppo.
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Risposta di FixPart.it
9 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
3 dic 2023
Recensione verificata
Migliorabile
Tempi di consegna troppo lunghi (20 giorni) e il pezzo è arrivato danneggiato.
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Risposta di FixPart.it
6 dic 2023
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
26 lug 2023
Recensione verificata
Assistenza clienti pessima, vorrei risposte più veloci e modulo reso anche
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19 nov 2023
Recensione verificata
Ho dato questa valutazione perché non ho ricevuto il prodotto richiesto
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11 dic 2023
Recensione verificata
Filtro asciugatrice
Tempismo perfetto nella consegna - prodotto originale - direi bravi -
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12 nov 2023
Recensione verificata
Mi è arrivato il telecomando ma non funziona il tastierino posteriore
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19 nov 2023
Recensione verificata
Troppo tempo di attesa, sono passati più di due settimane e niente.
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12 ago 2023
Recensione verificata
Troppo tempo se nn inviavo mail di sollecito non avevo più notizie…
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25 nov 2023
Recensione verificata
Il materiale di buona qualità, ma il servizio di consegna pessimo
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Risposta di FixPart.it
27 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.