Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
Ho messo nel carrello L oggetto a 189,90 poi al momento dell acquisto la promo era finita e li ho dovuti comprare a 220, il giorno dopo il
Mio acquisto li avete rimessi a 189, non mi pare cosa corretta, fossi in voi mi restituirei la differenza
Segnala recensione
16 ott 2024
Recensione verificata
Nessun cambio arricolo
Sono costretto a rendere il prodotto, senza possibilità di cambio taglia, perdendo anche 5€ per la restituzione. La scritta “resi gratuiti” è ingannevole.
Segnala recensione
8 giorni fa
Recensione verificata
Spedizione a singhiozzo, prezzi altissimi per la quantità presente nel kit per non parlare dei quasi 50 giorni per il completo arrivo del kit
Segnala recensione
9 ott 2024
Recensione verificata
ciao spedizione al negozio in 8 giorni
al punto di vendita di arese impossibile parlare telefonicamente
Segnala recensione
8 giorni fa
Recensione verificata
Troppo tempo per la consegna, 40 giorni. L'attività sportiva è iniziata e mia figlia è senza kit.
Segnala recensione
12 ott 2024
Recensione verificata
Prezzi bassi ma tempi di spedizione e decisamente lenti senza dare peraltro informazioni
Segnala recensione
9 giorni fa
Recensione verificata
PER CAMBIARE IL NUMERO DI SCARPE BISOGNA FARE UNA PROCEDURA MOLTO LUNGA E COMPLICATA
Segnala recensione
8 ott 2024
Recensione verificata
Troppo lunga la presunta consegna rispetto agli accordi presi con la società
Segnala recensione
17 ott 2024
Recensione verificata
Consegna non rispettata e articoli sbagliati
Un ordine fatto il 09/08 é arrivato il 15/09 di cui la merce anche sbagliata
Segnala recensione
6 ott 2024
Recensione verificata
Acquisti on line estremamente difficili e decisamente poco user friendly.
Segnala recensione
17 ott 2024
Recensione verificata
oggi doveva essere in consegna il prodotto ma non ho ricevuto niente
Segnala recensione
13 giorni fa
Recensione verificata
Ritardo la consegna anzi non ancora uscito dal magazzino