Ho contattato il servizio clienti ( indirizzo email solo quello viene fornito) per essere aiutata da personale esperto nella scelta della taglia, purtroppo da smartphone non appariva l'opzione junior di cui avevo bisogno e così ho fornito età, peso e altezza del mio bambino, la consulente ha ritenuto opportuno suggerirmi di cambiare la taglia scelta da me erroneamente con una più grande, quindi da una S ad una M , mi sono fidata di lei e quando è arrivato l'ordine mi sono ritrovata un kit da uomo taglia M per un bambino alto 1,40 cm. Ovviamente ho scritto e mi è stato risposto che l'errore è stato mio perché avevo inizialmente richiesto un kit da adulto. Allora mi domando cosa vi ho contattato a fare? E perché mi ha consigliato un cambio taglia? Ma soprattutto come può indossare una taglia M da adulto un bambino di 1,40 cm che pesa 29kg ed ha 9 anni? Sono stata liquidata così semplicemente e non hanno neanche preso in considerazione di sostituire i capi non personalizzati, ora confido nella società calcistica di appartenenza e nel referente della Futbol Emotion del team, per risolvere questa situazione. Tutto verificabile dalle email .
E' arrivato un abbinamento intimo tecnico SP completamente sbagliato: la termica SP Giallo Fluo è realmente tale, ma il leggins SP Giallo Fluo è di una tonalità di giallo completamente diversa, non sicuramene Fluo/Lime. Ho fatto il reso della maglia perchè la tonalità di giallo che mi interessava era quella del leggins, ma anche in negozio, non si capisce quale sia l'abbinamento di colore corretto.
La confezione del leggins SP è arrivata completamente aperta e il l'involucro che la conteneva completamente aperto e rovinato.
Buona la gestione del reso direttamente in negozio.
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19 set 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna allungati
Le previsioni di consegna non sono state mantenute, non si riesce a capire in tempo reale l' iter della consegna
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19 set 2024
Recensione verificata
Pessimo esercente. Nessuna comunicazione. Ordine kit calcio fine Luglio, ancora incompleto di diversi articoli.