Ordine effettuato il 12 agosto alle ore 16 circa, arrivato il 18 agosto alle ore 14 circa. Se si calcola che il 12 era sabato, con successiva domenica ed anche ferragosto di mezzo, la spedizione è stata velocissima. Ho approfittato degli sconti presenti in quel momento, il primo di oltre il 40% più un extra sconto weekend del 10%. Ottimo affare. I prodotti pubblicizzati e venduti corrispondono alle descrizioni sul sito. Ho ordinato e ricevuto una maglia originale, perfetta nei particolari e soprattutto nel tessuto. Tessuto tecnico originale della prima maglia della nazionale italiana. Spedizione velocissima, prodotti originali. Sito consigliatissimo.
Ho acquistato parecchie volte su questo sito senza avere particolare problemi. In occasione dell'ultimo acquisto il prodotto è arrivato senza etichetta originale del produttore. Ho chiesto quindi il cambio del prodotto e mi è stato risposto che avrei dovuto inoltrare il reclamo entro 48 ore dalla consegna (come da conferma d'ordine). Posto che il pacco è arrivato martedì e io ho scritto al call center il venerdì non mi sembra corretto concedere solo 48 ore per il reclamo (peraltro sono previsti 14 giorni per il reso anche se ormai la maggior parte dei siti concede almeno 30 giorni....) dato che credo sia abbastanza normale che il pacco non venga aperto subito e non ci si accorga immediatamente di eventuali problematiche. E' partito quindi un infinito scambio di mail con il call center che è durato 10 giorni in cui chiedono screeshot, etc. e che chiaramente non ha portato a niente se non il rischio di perdere un cliente.....
Buongiorno,
Grazie mille per la valutazione positiva! Ci fa piacere sapere che ha avuto una ottima esperienza con Fútbol Emotion.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sempre verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
¡Arrivederci!
12 mar 2024
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12 mar 2024
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Ricorda che puoi contattarci alla nostra email di supporto assitenza@futbolemotion.com se hai qualche domanda e saremo felici di aiutarti.
Cordiali saluti dal team!
9 mar 2024
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12 mar 2024
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8 mar 2024
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6 mar 2024
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3 mar 2024
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4 mar 2024
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1 mar 2024
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29 feb 2024
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1 mar 2024
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24 feb 2024
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26 feb 2024
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22 feb 2024
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21 feb 2024
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21 feb 2024
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7 feb 2024
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Scarpe ottime, tempistiche buone, ma un piccolo difetto
Ho già ordinato da loro, non era la prima volta, in entrambi i casi le scarpe sono arrivate perfette, questa volta però manca la borsa in plastica porta scarpe inclusa in questo modello, il che è un peccato, la cosa un po mi rammarica, mi auguro che magari in un altro ordine mi venga consegnata.
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9 feb 2024
Buonasera,
Innanzitutto vi ringraziamo per il suo feedback.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
22 gen 2024
Recensione verificata
Tutto corretto, non ho dato 5 stelle perché il tracking della spedizione non si aggiornava mai, e anche quando mi è arrivata la notifica per il ritiro, prnsavo si trattasse di un'altra spedizione, in quanto il tracking era fermo a 6 giorni prima. Comunque ricomprerei da questo sito!
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23 gen 2024
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25 gen 2024
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Sito affidabile, acquisto sicuro e spedizione nei tempi previsti
Sito affidabile.
Prodotto acquistato a buon prezzo ma, trattandosi di ecommerce e visto come si comporta la concorrenza oggi (vedi amazon), se riuscissero ad eliminare anche i 6€ di costi di spedizione per un eventuale reso, meriterebbero anche la quinta stella
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26 gen 2024
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31 gen 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna non sempre vengono rispettati, anche pagando la consegna rapida. Se il sito dice che se acquisto oggi un prodotto verrà spedito in giornata e poi viene spedito due giorni dopo la trovo una cosa scorretta
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 feb 2024
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
17 feb 2024
Recensione verificata
Veloci nella consegna, scarpe Adidas ottime. invece i guanti da portiere NIKE MERCURIAL TOUCH ELITE WC23 PROFESIONAL mercurial sono arrivati senza confezione né pellicola protettiva. Sola una busta trasparente...
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19 feb 2024
Buonasera,
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.