it.sensee.comRecensioni:
881 recensioni negli ultimi 12 mesi1.516 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
10 apr 2024
Recensione verificata
spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
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La recensione più negativa
18 gen 2024
Recensione verificata
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
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Le recensioni di it.sensee.com
16 gen 2024
Recensione verificata
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15 gen 2024
Recensione verificata
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12 gen 2024
Recensione verificata
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11 gen 2024
Recensione verificata
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10 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
11 gen 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
10 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
11 gen 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
21 gen 2024
Recensione verificata
Acquistati 4 colliri con scadenza a pochi mesi
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Risposta di it.sensee.com
22 gen 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con i colliri del suo ordine.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
29 gen 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
30 gen 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine.
Il nostro servizio clienti la contatterà a breve .
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
20 nov 2023
Recensione verificata
Il vostro servizio è ottimo e i prezzi buoni.
Vi consiglierei di non appoggiarvi a Bartolini per le consegne perché sono inaffidabili. Io ero a casa il giorno della cosegna e avevano sia le informazioni per citofonare che il mio numero di telefono, hanno segnato che non ero presente e quindi sono dovuta andare a prendermi il pacco ad uno dei loro uffici.
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
1 nov 2023
Recensione verificata
RISOLTO. VENDITORE MOLTO DISPONIBILE
Pacco arrivato danneggiato con prodotti rovinati, sicuramente per colpa del corriere ma ho notato comunque che non era stato imballato accuratamente dal venditore con le dovute precauzioni.
Ho contattato il venditore il quale ha riconosciuto l'errore e mi ha rispedito tutto gratuitamente, ora attendo consegna.
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per la sua recensione.
Siamo dispiaciuti per il pacco ammaccato. Se dovesse ricapitare, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per poter trovare una soluzione soddisfacente.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
16 ago 2023
Recensione verificata
Perfetto in tutto...unica cosa da…
Perfetto in tutto...unica cosa da migliorare la comunicazione relativa alla tempistica di consegna....per tipo di acquisto spesso lo di programma, quindi dire che arriva in 5 giorni e poi la consegna è a dieci un po' infastidisce...se invece dite 15 giorni e arriva in dodici ne guadagnate di sicuro.
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Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
16 ott 2023
Recensione verificata
Ordine smarrito
Ho effettuato un ordine che purtroppo è stato smarrito. La comunicazione con la società non è immediata ma alla fine, dopo ca. 10 gg. mi hanno scritto raccontandomi cosa era successo e dopo essersi scusati mi hanno rimborsato.
Prezzi assolutamente competitivi , comunicazione da migliorare.
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12 dic 2023
Recensione verificata
Non è la prima volta che compro da Voi e mi trovo bene. Con l'ultimo invio una confezione di liquido per la pulizia delle lenti era danneggiata e al suo interno, il porta lenti rotto, per cui non utilizzabile. La confezione esterna del corriere era integra. Per il resto tutto ok.
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Risposta di it.sensee.com
4 gen 2024
Grazie per la sua recensione.
Siamo dispiaciuti per porta lenti ammaccato. Se dovesse ricapitare, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per poter trovare una soluzione soddisfacente. Ecco a voi l'indirizzo: servizioclienti@sensee.com
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
11 ott 2023
Recensione verificata
I costi super vantaggiosi delle lenti.
Meno i costi di spedizione, nelò complesso comunque mi trovo bene
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14 set 2023
Recensione verificata
TUTTO OK
Lenti comode, pratiche.
Sito intuitivo.
Velocità nella spedizione.
Migliorare....impossibile
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31 ott 2023
Recensione verificata
Buon servizio e prezzi
E la prima volta che acquisto qui. Buoni prezzi. Consegna precisa anche se lenta.
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16 ott 2023
Recensione verificata
Tutto bene ma consegna con un giorno di ritardo rispetto a quanto promesso.
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31 ago 2023
Recensione verificata
Problema risolto
Si sono interessati a risolvere il problema con il ritardo della consegna!
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Risposta di it.sensee.com
14 set 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
16 nov 2023
Recensione verificata
Precisione e puntualità nel servizio e spedizione sempre monitorata
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivedervi presto su Sensee!
4 gen 2024
Recensione verificata
Tutto ok
Buona esperienza di acquisto e consegna molto veloce. Consigliato
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Risposta di it.sensee.com
5 gen 2024
Grazie per il suo commento.
Siamo felici di averla soddisfatta.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!