spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
Grazie per la vostra valutazione.
A presto su Sensee!
18 ago 2023
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15 ago 2023
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14 ago 2023
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2 ago 2023
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1 ago 2023
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29 lug 2023
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27 lug 2023
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25 lug 2023
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11 lug 2023
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3 lug 2023
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28 giu 2023
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25 giu 2023
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30 mag 2023
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31 mag 2023
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10 ago 2023
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Ordinato Lenti a contatto,ma dopo 10 gg mai arrivate,ho annullato l'ordine e sono in attesa del rimborso
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Risposta di it.sensee.com
11 ago 2023
Gentile Cliente.
La ringraziamo per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà riscontrate con l'ordine effettuato sul nostro sito.
Stia certo che il nostro servizio clienti si tiene a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com qualora desiderasse un qualsiasi chiarimento.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
17 ago 2023
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IL CORRIERE DEVE COMUNICARE CON IL CLIENTE TELEFONICAMENTE
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Risposta di it.sensee.com
18 ago 2023
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
8 dic 2023
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Ritardi nella consegna...
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11 dic 2023
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Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
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