spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
A parte che sono rimasto senza lenti dopo che avevo fatto il rinnovato automatico e non mi sono arrivati, per il resto buon prodotto
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Risposta di it.sensee.com
11 apr 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo rinnovo automatico.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve .
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
22 feb 2024
Recensione verificata
Rapidi nell’evasione dell’ordine. Peccato che il corriere non mi abbia contattato e abbia lasciato direttamente al punto di ritiro più vicino
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29 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione rapida, con tracking della spedizione, prodotto inviato come richiesta
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21 feb 2024
Recensione verificata
Lenti a contatto
Servizio celere e cortese. Ottimo rapporto qualità/prezzo delle lenti a contatto.
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
7 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti come visti sul sito, buona qualità
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6 mar 2024
Recensione verificata
Veloci rapidi e precisi
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23 feb 2024
Recensione verificata
Consegna veloce
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6 mar 2024
Recensione verificata
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2 mar 2024
Recensione verificata
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27 feb 2024
Recensione verificata
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19 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per la vostra valutazione.
A presto su Sensee!
20 feb 2024
Recensione verificata
Con il sito nessun problema , veloci ed efficienti il problema è stato il corriere che ha un servizio pessimo e per niente professionale .
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Risposta di it.sensee.com
21 feb 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri laboratorio e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve .
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
6 mar 2024
Recensione verificata
La consegna è sempre problematica
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Risposta di it.sensee.com
7 mar 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con il suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri laboratorio e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto . Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente e le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che ciò si ripeta.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
16 feb 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna
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Risposta di it.sensee.com
19 feb 2024
Gentile Cliente.
Grazie per il suo commento.
Siamo veramente dispiaciuti delle difficoltà riscontrate con la consegna del suo ordine.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo gli ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro eventuali difficoltà di distribuzione.
Ci dispiace per l'accaduto, ma stia certo che il nostro servizio clienti la contatterà a breve per proporle una soluzione adeguata.
La nostra assistenza clienti è a sua completa disposizione all’indirizzo servizioclienti@sensee.com.
Cordiali Saluti
L’equipe Sensee
19 gen 2024
Recensione verificata
Buono
Non do’ il massimo dei voti perché le scatolette in carta che contenevano quelle argentate delle lenti a contatto sono arrivate un’po’ deteriorate ossia bucate e aperte un pochino…
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31 gen 2024
Recensione verificata
Sensee lo trovo molto buono come servizio e come prodotti, faccio affidamento da tempo. Unica pecca: il servizio BRT andrebbe controllato.
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10 feb 2024
Recensione verificata
Buoni prodotti , buoni prezzi, buoni tempi di consegna!
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per il vostro commento.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
8 feb 2024
Recensione verificata
Prodotti come descritto e tempi di consegna rispettati
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Risposta di it.sensee.com
22 feb 2024
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici di averla come cliente.
A presto su Sensee!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
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