Ho ordinato un po' di materiale da pesca in data 16/12/23 . Nell'ordine avevo inserito una giacca in softshell della Preston, regalo per un amico. Nove giorni prima di Natale, quindi con la certezza che avrei avuto la merce in tempo per la consegna, dato nel sito si parla di 2/4 giorni. Delusione purtroppo il pacco è arrivato il giorno 27. Non solo nel pacco c'era stato inserito un prodotto non richiesto, al posto di un altro. Ho fatto la segnalazione, e prontamente Federico, un operatore dell'assistenza clienti, mi ha risposto scusandosi per il ritardo, e garantendomi che avrebbero fatto un nuovo invio, con la merce mancante. Sorpresa, dopo qualche giorno, arriva il secondo pacchetto con la merce di nuovo sbagliata. Ho fatto presente l'errore e Federico mi ha addirittura proposto un rimborso della merce sbagliata. Ho rifiutato il rimborso per il valore irrisorio del prodotto , e soprattutto perché comunque avevano già spedito 2 volte lo stesso oggetto, sbagliando, ma lo avevano spedito.
Capisco la buona fede, ma ho suggerito di fare un appunto al reparto di preparazione e spedizione, perché il cliente è la migliore, ma anche la peggiore pubblicità per un'azienda che lavora nel mondo del commercio.
Un ringraziamento a Federico e speriamo che al prossimo acquisto vada meglio. Comunque suggerisco il sito per il rapporto qualità prezzo, soprattutto nel momento in cui trovi l'offerta che va bene per te.
Materiali ottimi e post vendita sempre preciso a risolvere problemi dovuti al trasporto e o imballo che sono le uniche sue voci che dovete secondo me migliorare ! Per il resto top
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19 mar 2024
Recensione verificata
Quasi tutto perfetto. Tempi di consegna leggermente lunghi perché materiale proveniente dall’estero però nel complesso azienda seria e precisa. Molto consigliata
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4 apr 2024
Recensione verificata
Compro già da qualche tempo su pescapromo.it e non ho mai avuto problemi sia sui materiali che nelle spedizioni. Ottime offerte e veloci nell'invio della merce.
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28 mar 2024
Recensione verificata
Sempre eccezionale
Non è il primo acquisto che faccio e come sempre ho trovato competenza, rispetto dei tempi di consegna e in sostanza un servizio eccellente.
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31 mar 2024
Recensione verificata
Veloce nelle consegne considerando che i pacchi partono dall' olanda, ottimo rapporto qualità/prezzo, buona qualità dell' attrezzatura 👍👍👍👍
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23 mar 2024
Recensione verificata
Pronti e veloci nelle consegne.
da migliorare in alcuni imballaggi, basta poco per perdere alcuni oggetti messi nello scatolone sfusi
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17 mar 2024
Recensione verificata
Sono efficaci efficienti e veloci … massima serietà . Addirittura ho comprato due prodotti senza nemmeno fare l accesso
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26 mar 2024
Recensione verificata
Tutto sempre senza problemi..un sito ottimo per ogni vostro acquisto..tempi brevi e materiali di alta qualità
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2 apr 2024
Recensione verificata
Ottimo servizio
Tutto è andato come avrebbe dovuto. Spedizione veloce, prodotto imballato con cura.
Consigliato.
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8 apr 2024
Recensione verificata
Mi mancavano dei prodotti nel mio ordine è hanno provveduto a consegnarmeli qualche giorno dopo
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21 mar 2024
Recensione verificata
Eccezionali!
Vastissima scelta di attrezzature, prezzi eccezionali e spedizione veloce! Super consigliato!
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11 apr 2024
Recensione verificata
Sinceramente tutte le volte che ho fatto un acquisto, è andato sempre tutto perfettamente
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10 apr 2024
Recensione verificata
Ottima tempestività
Prodotto corrispondente alla descrizione e tempi di consegna rapidi
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4 apr 2024
Recensione verificata
QUALITA' E SERVIZIO
Prezzi ottimi, spedizione rapida, cortesi e disponibili!!!! TOP
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31 mar 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza in tutti gli ordini che ho fatto!
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15 mar 2024
Recensione verificata
TOP
Sono cliente da tempo e mi trovo benissimo.... TOP!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.