Acquistato carrello per lavastoviglie. Agevole la scelta nel sito del modello compatibile con la mia lavastoviglie. Valido l'imballaggio.
Nota stonata il fatto che ero momentaneamente assente quando è passato il corriere, del quale passaggio non ero stato preavvertito, e non mi ha potuto chiamare perché nell'etichetta non era indicato il mio numero di cellulare e nemmeno la mail: entrambi i dati li ho forniti al momento dell'ordine.
Non posso valutare il prodotto senza averlo ricevuto. Purtroppo, il corriere segnala il tentativo di consegna, mai effettuato perché sono a casa e il citofono funziona, con il risultato che l'ordine viene rimandato nel centro DHL e può essere recuperato solo andandoci appositamente.
È un modus operandi che ho riscontrato più volte... la considerazione finale è che, qualunque sia la qualità del prodotto, non ordinerò più da questo sito, perché non ho il tempo di star dietro alla spedizione. A quel punto, meglio andare in negozio.
Nonostante sul vostro sito ci fosse il mio modello di asciugatrice i pezzi acquistati non sono idonei, il filtro porta resta alzato rispetto al bordo e ha un angolo sbeccato, mentre gli altri due filtri non hanno gli attacchi laterali adatti e si sfilano dalla sede, si e reso necessario acquistare gli originali
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Risposta di Fiyo.it
18 apr 2024
Buongiorno Simona,
Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il prodotto corretto. Per questo ci scusiamo con voi per questo disagio causato. Ovviamente vogliamo aiutarti, quindi ti abbiamo appena inviato un messaggio al tuo indirizzo email direttamente nella tua casella di posta. Ti chiediamo di rispondere a questa email in modo da poterti aiutare rapidamente. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
21 apr 2024
Recensione verificata
Se avete urgenza sconsigliato!
Sono passati 7 giorni lavorativi e ancora non ho ricevuto la guarnizione che era urgente per me. Contattato più volte il servizio clienti e sollevando il disappunto l’unica soluzione x loro è annullare l’ordine ….il che mi comporta ulteriormente casino e ritardo. Non so nemmeno io cosa dire.
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Risposta di Fiyo.it
22 apr 2024
Buongiorno Sara,
Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il prodotto corretto. Per questo ci scusiamo con voi per questo disagio causato. Ovviamente vogliamo aiutarti, quindi ti abbiamo appena inviato un messaggio (mail) al tuo indirizzo email direttamente nella tua casella di posta. Ti chiediamo di rispondere a questa email in modo da poterti aiutare rapidamente. Saluti, Servizio clienti Fiyo
29 mar 2024
Recensione verificata
Buongiorno, insoddisfatta !!!!
Buongiorno,
Non ho ancora ricevuto quello che ho acquistato e già pagato, spero che arriverà al più presto.
Se non ricevo il mio acquisto spero che mi rimborserete le spese al più presto.
E sarà la prima e l’l’ultima volta che comprerò da voi.
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Risposta di Fiyo.it
29 mar 2024
Buongiorno Lucia,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
24 mag 2024
Recensione verificata
Il prodotto era quello richiesto ma è arrivato con una scheggiatura laterale con pezzo di plastica mancante quindi ritengo già imballato così, non lo mandato indietro perché mi necessitava urgentemente
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Risposta di Fiyo.it
24 mag 2024
Buongiorno Mauro
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto l'articolo con un chip accanto. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo già inviato un messaggio (e-mail), quindi devi rispondere a questa e-mail in modo che possiamo aiutarti meglio. Cordiali saluti, Drissa, servizio clienti Fiyo
27 apr 2024
Recensione verificata
Sono incavolato per tutta questa lungaggine a consegnare il mio ordine. E quasi un mese che aspetto,
Volete impegnarvi a sollecitare la DHL? Grazie
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Risposta di Fiyo.it
29 apr 2024
Buongiorno Elvio,
Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il prodotto corretto. Per questo ci scusiamo con voi per questo disagio causato. Ovviamente vogliamo aiutarti, quindi ti abbiamo appena inviato un messaggio (mail) al tuo indirizzo email direttamente nella tua casella di posta. Ti chiediamo di rispondere a questa email in modo da poterti aiutare rapidamente. Saluti, Servizio clienti Fiyo
4 apr 2024
Recensione verificata
Mancata consegna
Buongiorno.
Vi informo che il prodotto ordinato non è ancora arrivato a destinazione, non capisco cosa sia successo con il corriere.
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Risposta di Fiyo.it
5 apr 2024
Buongiorno Davide,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
19 giu 2024
Recensione verificata
Ordine effettuato il 30 maggio 2024. Oggi 19 giugno 2024 il prodotto non è stato ancora consegnato. Complimenti!
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19 giu 2024
Buongiorno Alessandro,
Ti ringraziamo per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ti assicuriamo la nostra piena comprensione della tua insoddisfazione, motivo per cui abbiamo già inviato un messaggio urgente al servizio di consegna DHL in modo che possano accelerare la consegna del pacco per il tuo ordine. Ti contatteremo ulteriormente tramite e-mail. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
19 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto l'oggetto... Mi mandate un email con le descrizioni dove fine é andato a finire... Grazie
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19 dic 2023
Buongiorno Leonardo,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
18 mar 2024
Recensione verificata
prodotto non consegnato perchè risulta un errore nell'indirizzo di spedizione costantemente non corretto.
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18 mar 2024
Buongiorno Domenico,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
31 mag 2024
Recensione verificata
Ancora non ho ricevuto l'ordine fatto ma la cosa peggiore è che nessuno sa dirmi dove si trova. Grazie
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3 giu 2024
Buongiorno Giovanni,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo già inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni riguardanti la spedizione del tuo pacco. Cordiali saluti, Drissa, servizio clienti Fiyo
11 giu 2024
Recensione verificata
Il prodotto ordinato il 30 maggio 2024 ad oggi, 11 giugno 2024, non mi è stato ancora consegnato!
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11 giu 2024
Buongiorno ALESSANDRO,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato. Ti abbiamo già inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni riguardanti la spedizione del tuo pacco. Cordiali saluti, Drissa, servizio clienti Fiyo
8 dic 2023
Recensione verificata
È scritto che l'ordine online arriva per 3 giorni, ma ha un mese e finora non arriverà
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11 dic 2023
Buongiorno Ghali,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
29 apr 2024
Recensione verificata
Tempo del consegno troppo lungo. Sono 10 giorno e non encora arrivato la merce...
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29 apr 2024
Buongiorno Klaus,
Grazie per il tuo commento. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il prodotto corretto. Per questo ci scusiamo con voi per questo disagio causato. Ovviamente vogliamo aiutarti, quindi ti abbiamo appena inviato un messaggio (mail) al tuo indirizzo email direttamente nella tua casella di posta. Ti chiediamo di rispondere a questa email in modo da poterti aiutare rapidamente. Saluti, Servizio clienti Fiyo
19 mag 2024
Recensione verificata
L ordine è tornato indietro e se non controllavo io nessuno mi ha avvisato
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Risposta di Fiyo.it
21 mag 2024
Buongiorno Romina,
Grazie per il tuo commento anche se è vuoto.
Ti avevamo già inviato un messaggio (email) stamattina con tutte le informazioni riguardanti la consegna del tuo pacco. Ti chiediamo quindi di rispondere a questo messaggio così da poterti aiutare meglio. Cordiali saluti, servizio clienti Drissa Fiyo
30 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco non è mai arrivato grazie voglio la restituzione dei soldi
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2 gen 2024
Buongiorno Daniela,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo