Fiyo.itRecensioni:
261 recensioni negli ultimi 12 mesi613 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
2 nov 2023
Recensione verificata
Acquistato carrello per lavastoviglie. Agevole la scelta nel sito del modello compatibile con la mia lavastoviglie. Valido l'imballaggio.
Nota stonata il fatto che ero momentaneamente assente quando è passato il corriere, del quale passaggio non ero stato preavvertito, e non mi ha potuto chiamare perché nell'etichetta non era indicato il mio numero di cellulare e nemmeno la mail: entrambi i dati li ho forniti al momento dell'ordine.
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La recensione più negativa
21 set 2023
Recensione verificata
Gli articoli da me acquistati sono solo visivamente uguali a quelli da sostituire. I filtri acquistati non sono utilizzabili poiché sono troppo stretti per le guide nei quali devono entrare. Non sono purtroppo utilizzabili per la mia asciugatrice diversamente da quanto indicato.
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Le recensioni di Fiyo.it
21 set 2023
Recensione verificata
Articoli di scarsa qualità e non compatibili
Gli articoli da me acquistati sono solo visivamente uguali a quelli da sostituire. I filtri acquistati non sono utilizzabili poiché sono troppo stretti per le guide nei quali devono entrare. Non sono purtroppo utilizzabili per la mia asciugatrice diversamente da quanto indicato.
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Risposta di Fiyo.it
21 set 2023
Buongiorno Giulia,
Grazie per il tuo feedback. Che fastidio sapere che non hai ancora ricevuto il prodotto giusto. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) a cui devi rispondere per consentirci di aiutarti rapidamente. Ancora una volta le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, Servizio clienti Drissa Fiyo
6 lug 2023
Recensione verificata
Corriere HDL inaffidabile…
La consegna è stata recapitata molto in ritardo non avevo notizie e cercando cercando sono riuscita a capire perché il corriere non arrivava se passano da te e non ci sei senza lasciare avviso alcuni è difficile capirlo consiglio cambiare società di deliverry
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Risposta di Fiyo.it
7 lug 2023
Buongiorno Monica,
Grazie per il tuo commento sul servizio di spedizione DHL. Abbiamo capito e ti assicuriamo la nostra piena comprensione della tua insoddisfazione. Garantiamo che non accadrà più. Cordiali saluti, Drissa Customer Service
24 giu 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna non rispettati. Sul sito parlate di 3 giorni lavorativi. Ad oggi, dopo 5 giorni lavorativi, non sappiamo quando avverrà la consegna. Inutile la tracciatura del pacco se nn viene comunicata una data certa di consegna.
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Risposta di Fiyo.it
26 giu 2023
Buongiorno Davide,
Ti ringraziamo per il tuo commento. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni riguardanti la spedizione e la consegna del tuo ordine.
6 lug 2023
Recensione verificata
pessima gestione ordine
non sono contento per nulla, guardando il tracking dell'ordine me lo da in consegna in Finlandia mentre controllando il name country di consegna è giusto come Italia. Adesso diventa un problema recuperare ordine o pagamento!
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Risposta di Fiyo.it
6 lug 2023
Buongiorno Patrizio,
Grazie per il tuo commento sulla consegna del tuo ordine. Ti abbiamo appena inviato un'e-mail con tutte le informazioni relative al tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato dal corriere DHL.
Cordiali saluti, Drissa, Servizio Clienti
1 ago 2023
Recensione verificata
Guarnizione frgo
L'ordine non è arrivato ed è stato consegnato in Francia mentre io vivo in Italia. DHL sostiene che il numero di tracciamento non corrispondeva al mio indirizzo. Inviata mail a voi ma nessuna risposta
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Risposta di Fiyo.it
1 ago 2023
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Dopo aver verificato, è risultato che il tuo pacco è stato consegnato oggi. Abbiamo anche appena risposto alla tua e-mail, se hai domande, puoi rispondere alla nostra e-mail.
Saluti,
Drissa
fiyo servizio clienti
23 giu 2023
Recensione verificata
Pezzo non corrispondente
Ciao. IL pezzo che ho ordinato, sebbene nelle lista compatibilità ci fosse la mia idropulitirice kercher, non corrisponde a quello da sostituire. Trattavasi di testa della pompa
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Risposta di Fiyo.it
26 giu 2023
Buongiorno Daniele,
Grazie per il tuo commento sull'articolo che hai ordinato. Per poterti aiutare meglio, rispondi al messaggio (mail) che ti abbiamo inviato direttamente nella tua casella di posta.
27 ago 2023
Recensione verificata
Mi è arrivato un prodotto diverso da quello che avevo ordinato. Il prodotto mi è del tutto inutile . Sto facendo la procedura di reso.Speriamo.
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Risposta di Fiyo.it
28 ago 2023
Buongiorno Rossi,
Grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ancora ricevuto il pacco. Le nostre scuse per questo inconveniente.
Ti abbiamo inviato un messaggio (e-mail) direttamente nella tua casella di posta con tutte le informazioni per restituirci il pacco.
Saluti, Drissa Fiyo servizio clienti
28 lug 2023
Recensione verificata
DISSERVIZIO TOTALE
NON HO ANCORA RICEVUTO IL PRODOTTO E NON AVETE MESSO L'INDIRIZZO QUINDI ORA è PERSO! RIVOGLIO INDIETRO I MIEI SOLDI
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Risposta di Fiyo.it
28 lug 2023
Buongiorno Erika,
Grazie per il tuo feedback Che fastidio sentire che non avevi ancora ricevuto il tuo pacco. Risolveremo questo problema il più rapidamente possibile. Per questo ti abbiamo appena inviato un messaggio (mail) direttamente a cui devi rispondere in modo che possiamo aiutarti rapidamente. Cordiali saluti, Drissa Customer Service
19 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto l'oggetto... Mi mandate un email con le descrizioni dove fine é andato a finire... Grazie
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Risposta di Fiyo.it
19 dic 2023
Buongiorno Leonardo,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
26 giu 2023
Recensione verificata
non posso far altro che essere negativo in quanto ad oggi non ho ancora ricevuto l'articolo che ho richiesto
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Risposta di Fiyo.it
26 giu 2023
Buongiorno Moreno,
Grazie per il tuo commento sulla nostra piattaforma in merito al tuo ordine. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni relative alla spedizione del pacco.
10 set 2023
Recensione verificata
purtroppo ci sono stati disguidi nel ricevere la merce che ho acquistato e non ancora ricevuto.
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Risposta di Fiyo.it
11 set 2023
Buongiorno Rosa,
Grazie per il tuo feedback. Che fastidio sapere che non hai ancora ricevuto il secondo pacco del tuo ordine. Ci scusiamo sinceramente per questo inconveniente. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) in cui abbiamo fornito più spiegazioni di quelle che avevamo ricevuto da DHL. Ancora una volta le nostre più sincere scuse per l'inconveniente causato. Cordiali saluti, Servizio clienti Drissa Fiyo
24 mag 2023
Recensione verificata
Sono ben quattro settimane che ho fatto l'ordine e il pacco non è ancora arrivato.. fate voi..
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Risposta di Fiyo.it
25 mag 2023
Buongiorno Claudio,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Ti assicuriamo la nostra piena comprensione della tua insoddisfazione, motivo per cui avevamo già contattato il servizio di consegna DHL per accelerare la spedizione e la consegna del pacco per il tuo ordine 1500081389. Ti contatteremo via e-mail per il follow-up.
Ci scusiamo per l'inconveniente causato.
Cordiali saluti,
Drissa
Assistenza clienti
8 dic 2023
Recensione verificata
È scritto che l'ordine online arriva per 3 giorni, ma ha un mese e finora non arriverà
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Risposta di Fiyo.it
11 dic 2023
Buongiorno Ghali,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
4 lug 2023
Recensione verificata
Attendo da molto senza nessun tipo di avviso
Dovreste avvisare il cliente sulla spedizione e verificare sia stata consegnata
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Risposta di Fiyo.it
4 lug 2023
Buongiorno Monica,
Grazie per il tuo commento. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni relative alla spedizione del tuo ordine. Ci scusiamo per questo ritardo causato da DHL.
26 giu 2023
Recensione verificata
Veramente non mi è arrivato ancora nulla..e nessuno mi ha detto nulla
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Risposta di Fiyo.it
26 giu 2023
Buongiorno Gabriele
Grazie per il tuo commento in merito al tuo ordine. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (email) con tutte le informazioni relative alla spedizione del pacco del tuo ordine.
30 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco non è mai arrivato grazie voglio la restituzione dei soldi
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Risposta di Fiyo.it
2 gen 2024
Buongiorno Daniela,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
14 apr 2024
Recensione verificata
Pessimo...spedizione ben oltre hai…
Pessimo...spedizione ben oltre hai giorni indicati!
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Risposta di Fiyo.it
15 apr 2024
Buongiorno Moreno,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
17 dic 2023
Recensione verificata
Ritardo notevelo della consegna per un vistro errore
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Risposta di Fiyo.it
18 dic 2023
Buongiorno Luigi,
Grazie per il tuo commento. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che non hai ancora ricevuto il tuo pacco. Ci scusiamo per questo inconveniente causato. Ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) con tutte le informazioni relative alla consegna del tuo ordine. Ti chiediamo gentilmente di controllare e rispondere a questa email. Saluti, Drissa Servizio clienti Fiyo
23 ott 2023
Recensione verificata
il ricambio non mi è ancora stato consegnato.
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Risposta di Fiyo.it
23 ott 2023
Buongirono Andrea,
Grazie per il tuo commento. Vogliamo aiutarti a risolvere rapidamente questo problema, quindi ti abbiamo appena inviato un messaggio (e-mail) direttamente al tuo indirizzo e-mail. Puoi spiegarci il problema rispondendo a questo messaggio che ti abbiamo inviato? Cordiali saluti, Servizio clienti Drissa Fiyo
15 set 2023
Recensione verificata
Sono ancora in attesa del prodotto !!!!!
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Risposta di Fiyo.it
15 set 2023
Grazie per la tua opinione. Che fastidio che tu stia ancora aspettando il tuo ordine. Secondo i dati del corriere, l'ordine è stato consegnato con successo il 14 settembre. Hai già il pacco in tuo possesso? Non hai ancora il tuo pacco? Allora ovviamente vorremmo sentirlo. Puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@fiyo.it. Siamo felici di aiutarvi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Cordiali saluti, servizio clienti Susan Fiyo