Ho apprezzato molto l'assortimento prodotti e la puntualità nella consegna.
Si potrebbe migliorare il servizio di tracciabilità della spedizione, ma è un dettaglio. Sul sito DHL con il codice spedizione ho potuto verificare con esattezza quando sarebbe stato consegnato in modo da essere presente al momento dell'arrivo del corriere
Ho acquistato inchiostro originali Epson per la mia stampante Epson ET-8550. Per effettuare l'acquisto mi sono prima registrato come utente ho ricevuto la mail di conferma ho inserito la merce nel carrello ma non ho acquistato subito. Il giorno dopo accedendo al sito non riuscivo a loggarmi per account inesistente!! Io non compro mai senza registrazione. Per questo motivo ho contattato l'assistenza chiedendo informazioni ma la risposta era tutt'altra rispetto alla domanda. Li ho contattati 3 volte senza risolvere nulla. L'ultima risposta e stata che non mi ero registrato! Rifaccio la registrazione reinserisco tutti i dati compreso a stessa email della prima registrazione, mi arriva l'email di conferma e stavolta appena loggato carico il carrello e faccio immediatamente l'ordine. Il giorno dopo mi ricollego per verificare lo stato dell'ordine ma nel mio account dell'ordine non c'è traccia!! Fortunatamente non ho avuto problemi con la spedizione e la consegna!! Gestione del sito ed assistenza da rivedere assolutamente!!!
ordini su merce disponibile...annullati.
ordini su merce disponibile...evasi parzialmente
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Risposta di toner-partner.it
12 mar 2024
Gentile cliente, ci dispiace che sia sorto un reclamo. Come abbiamo potuto verificare dal nostro sistema, la sua richiesta è già stata trattata in modo appropriato. Ci scusiamo per i disagi causati. Cordiali saluti, Felix Finkenbrink di TonerPartner
18 feb 2024
Recensione verificata
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Risposta di toner-partner.it
19 feb 2024
Gentile cliente,
siamo spiacenti che sia sorto un reclamo.
Vorremmo elaborare la sua richiesta, ma purtroppo non siamo in grado di comprendere i fatti del caso poiché non ci ha fornito ulteriori informazioni.
Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di toner-partner.it
24 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato delle cartucce per la stampante e mi son trovata bene. Una cosa devo dire sui giorni di consegna, nn sono come viene scritto. Comunque è bene quello che finisce bene
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18 gen 2024
Recensione verificata
Il costo, più contenuto rispetto a tanti altri rivenditori.
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12 feb 2024
Recensione verificata
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7 feb 2024
Recensione verificata
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25 gen 2024
Recensione verificata
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17 gen 2024
Recensione verificata
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5 feb 2024
Recensione verificata
Ok i prezzi ma il resto .....
Prezzi decisamente concorrenziali ma gestione dell'ordine e servizio clienti da rivedere. Faccio l'ordine lunedì ma parte mercoledì sera, quindi due giorni dopo il garantito. Inoltre sono serviti altri tre giorni (giovedì, venerdi' e lunedì) per il recapito a fronte dei degli 1-2 indicati.
Ho chiesto spiegazioni al servizio clienti del perché l'ordine non fosse partito subito è la risposta, disarmante, è stata Quando il magazzino ci comunica qualcosa mandiamo una mail.
Grazie al cxxxx
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Risposta di toner-partner.it
8 feb 2024
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che si sia verificato un ritardo inaspettato.
Questo non è in linea con il nostro servizio rapido e faremo del nostro meglio per garantire che non si ripeta.
Cordiali saluti, Marie Lehmann di toner-partner.it
28 ago 2023
Recensione verificata
Completa soddisfazione
Il prezzo (€ 93,71 IVA compresa + 4,90 per spese di spedizione) è decisamente migliore di quello proposto da altri canali. C'è stato un ritardo nel comunicare gli estremi di tracciamento, ma la consegna li ha preceduti (una settimana esatta dall'ordine).
Completa soddisfazione.
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4 set 2023
Recensione verificata
Tutto bene a parte la fatturazione
Tutto bene con prezzi, catalogo, ordine e spedizione. Male con fatturazione. Non è possibile inserire Partita Iva e non sembra più accettare carte AMEX. Il sito va sistemato dal punto di vista tecnico nelle pagine di fatturazione.
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7 ago 2023
Recensione verificata
Tutto quasi perfetto! Prodotto corrispondente a quanto ordinato.Non ho messo 5 stelle solo x la consegna. Non eravamo in casa e il pacco è stato lasciato sulle scale del condominio.
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4 nov 2023
Recensione verificata
Ottimi prezzi. I tempi di consegna decisamente un po' lunghi. Ordinato sabato, dopo una settimana ancora mi deve arrivare l'ordine.
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16 gen 2024
Recensione verificata
I prezzi sono ottimi ma i tempi di consegna sono stati un po’ lunghi. Personale gentile e disponibile nella comunicazione.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.