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Recensioni:

Grazie mille per la Sua recensione positiva. Siamo lieti che abbia apprezzato la rapidità delle nostre risposte. Restiamo volentieri a Sua disposizione per i Suoi prossimi progetti.

Grazie mille per il tuo feedback dettagliato. Siamo felici che tu sia soddisfatto con la gestione, la data di consegna e la consegna. Al contempo ci dispiace che la tua esperienza con il sistema a incastro del Gerflor Virtuo 55 Rigid Acoustic non abbia soddisfatto le tue aspettative. La posa del vinile a incastro può presentare alcune sfide a seconda del sottofondo, delle condizioni della stanza e del prodotto. Siamo ancora più dispiaciuti che tu abbia avuto uno sforzo notevolmente maggiore durante la posa rispetto a quanto previsto. Grazie mille per condividere apertamente le tue esperienze con noi. Un feedback come questo aiuta altri clienti nell'orientamento e ci aiuta a migliorare continuamente la nostra consulenza e le nostre informazioni. Per qualsiasi ulteriore domanda, siamo sempre a disposizione. Siamo lieti di supportarti anche in futuro nei tuoi progetti. Cordiali saluti dal team Planeo.

Grazie mille per il suo feedback dettagliato. Siamo felici che la qualità dei suoi pannelli l'abbia convinta. Tuttavia, ci dispiace che alcune lamelle siano rimaste leggermente danneggiate alle estremità e che l'imballaggio non abbia pienamente soddisfatto le sue aspettative. Prendiamo in considerazione le sue osservazioni per migliorare ulteriormente la protezione delle merci durante il trasporto. Comprendiamo anche la sua delusione riguardo al tempo di consegna. In questo caso, il ritardo era effettivamente dovuto al nostro fornitore. Ci scusiamo per questa lunga attesa. Le ringraziamo anche per i suoi complimenti sulla velocità delle nostre risposte via e-mail. La sua soddisfazione è molto importante per noi. Restiamo a sua disposizione per i suoi futuri progetti e possiamo anche fornirle un'offerta personalizzata e senza impegno su richiesta.

Grazie mille per la sua recensione dettagliata e sincera. Siamo molto felici che sia rimasto soddisfatto del nostro servizio e in particolare della consegna rapida. Ci dispiace che alcuni pannelli siano arrivati danneggiati. Nonostante un accurato imballaggio, purtroppo durante il trasporto possono verificarsi dei danni in alcuni casi. In tali casi offriamo naturalmente una sostituzione gratuita. Anche in presenza di possibili difetti del materiale, siamo sempre a disposizione per offrire una soluzione adeguata. Tanto meglio che ha potuto utilizzare in modo sensato i pannelli interessati come taglio in eccesso e concludere con successo la posa. Grazie per la sua osservazione: il suo feedback ci aiuta a migliorare ulteriormente i nostri processi. Cordiali saluti Il suo team planeo.

Grazie mille per il tuo feedback dettagliato e meraviglioso! Siamo davvero felici che tu ti sia sentito a tuo agio nel nostro sito e che i nostri video esplicativi siano stati utili. È bello sapere che i campioni ti hanno aiutato nella decisione e che siamo stati in grado di supportarti ulteriormente con i pannelli originali aggiuntivi. Siamo particolarmente felici di sapere che la consegna è arrivata puntuale, ben imballata e intatta, e che il pavimento in vinile si è posato perfettamente con il sottofondo. Ti auguriamo tanta gioia con il tuo nuovo pavimento e ti ringraziamo di cuore per la tua fiducia! Cordiali saluti Il tuo team Planeo

Grazie mille per il tuo feedback dettagliato e onesto. Siamo felici di sapere che sei soddisfatto della qualità del parquet, della facilità di posa, del nostro servizio clienti così come del rispetto dei tempi di consegna. Per quanto riguarda l'aspetto visivo, vogliamo specificare che SwissWood Quercia Alphubel è un prodotto naturale. Il legno varia naturalmente di colore, venature e presenza di nodi, rendendo ogni tavola unica. Facciamo del nostro meglio per presentare i nostri prodotti sul sito utilizzando tavole reali, in modo il più fedele, chiaro e dettagliato possibile. Nonostante ciò, possono apparire variazioni a seconda dei lotti, il che può conferire al pavimento posato un aspetto più rustico rispetto a certe foto. Ti ringraziamo per la tua comprensione e per i tuoi commenti positivi riguardanti il nostro servizio. Ti auguriamo tanto piacere con il tuo nuovo parquet. Cordiali saluti, Il tuo team planeo

Grazie mille per il tuo gentile e onesto feedback! Siamo molto contenti che il prodotto corrisponda alle tue aspettative e che i tempi di consegna siano stati rispettati come annunciato. Prendiamo sul serio il tuo commento sui pannelli leggermente curvati e lo trasmetteremo volentieri, poiché tali feedback ci aiutano a migliorare ulteriormente i nostri prodotti e processi. Siamo felici che tu sia complessivamente soddisfatto – ti auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti Il tuo team planeo

Grazie mille per il tuo riscontro positivo. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra reattività, la rapidità delle offerte e la nostra disponibilità a trovare la soluzione migliore per quanto riguarda la consegna. Rimaniamo a tua disposizione per i tuoi prossimi progetti.

Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo molto contenti di sapere che sei così soddisfatto con l'ordine di prova, la gestione senza intoppi e la qualità della merce. È particolarmente bello che tu abbia sottolineato il nostro servizio e l'assistenza individuale – proprio questo impegno personale è particolarmente importante per noi di planeo. Grazie per la tua fiducia! Cordiali saluti, Il tuo team di planeo

Grazie per il vostro feedback. Il vostro ordine è stato poi consegnato completamente il 02.04. Inizialmente abbiamo consegnato l'intera spedizione al fornitore di servizi di spedizione, ma evidentemente ci sono state delle irregolarità, motivo per cui la consegna è avvenuta in due date. Comprendiamo che ciò possa essere irritante e ci scusiamo per gli inconvenienti creati. Purtroppo, abbiamo un'influenza limitata sui processi del fornitore di servizi di spedizione, ma siamo ovviamente sempre a vostra disposizione per assistervi. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti Il vostro team di planeo

Buongiorno, Grazie mille per il vostro messaggio e per la descrizione dettagliata della situazione. Siamo profondamente dispiaciuti per i disagi causati durante la consegna effettuata dal trasportatore. Purtroppo, abbiamo un controllo limitato sull'esatto svolgimento della consegna, poiché la società di trasporti agisce come partner contrattuale indipendente e a volte collabora con subappaltatori. Conformemente alle nostre condizioni di consegna indicate sul nostro sito web, le consegne vengono effettuate solo fino al ciglio della strada. È anche responsabilità del destinatario garantire che lo scarico da un camion di 40 tonnellate sia possibile all'indirizzo di consegna indicato. Naturalmente, per i vostri ordini futuri, non esitate a informarci in anticipo se la consegna potrebbe essere complessa a causa di vincoli di accesso. In questo caso, prenderemo contatto direttamente con il trasportatore per organizzare la consegna nelle migliori condizioni possibili. Siamo sinceramente dispiaciuti che questo non sia stato anticipato nel vostro caso e che la consegna non sia avvenuta come previsto. Per quanto riguarda i listoni difettosi, vi contatteremo separatamente per offrirvi una soluzione adeguata dopo la verifica – che si tratti di una sostituzione o di un gesto commerciale. Troverete anche ulteriori dettagli nell'e-mail complementare che vi abbiamo inviato. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Cordiali saluti, Il vostro team planeo

Grazie mille per il tuo dettagliato feedback e per la buona valutazione di 4 stelle su 5! Siamo molto contenti che tu sia complessivamente soddisfatto. Comprendiamo che la consegna parziale e la mancanza di informazione sul cambio di nome sui pacchi siano state fastidiose. Per spiegare: evitiamo consapevolmente ulteriori imballaggi e rietichettature, poiché tali costi si rifletterebbero direttamente sul prezzo finale. Così possiamo continuare a offrire le migliori condizioni ai nostri clienti. Naturalmente avremmo dovuto informarti in anticipo – ci stiamo lavorando e cercando una soluzione per evitare tali irritazioni in futuro. Grazie per aver condiviso apertamente il tuo feedback con noi – questo ci aiuta molto a migliorare ulteriormente i nostri processi. Cordialmente Il tuo team planeo

Grazie mille per il vostro fantastico feedback! Siamo molto lieti che abbiate apprezzato così tanto il nostro servizio di campionatura, la nostra disponibilità e la consegna - per noi è sicuramente un elogio speciale. Vi auguriamo molto successo nella lavorazione e speriamo che sarete altrettanto convinti anche del prodotto stesso. Per qualsiasi domanda siamo sempre a vostra disposizione. Cordiali saluti Il vostro team planeo

Grazie mille per il tuo ottimo feedback. Siamo molto contenti che il battiscopa ti piaccia così tanto e che tu lo abbia trovato di alta qualità e facile da lavorare. Grazie per la tua fiducia. Saremo lieti di supportarti anche in futuro nei tuoi progetti.